Deuda, me reclama un pago indebido

Hola. Masmovil me reclama un pago y no debo nada ya que cumplí con la permanencia y no solicité más descuentos ya que hice un cambio de portabilidad con otra compañía de Internety díde baja a todo con ustedes mediante llamadas que les hice (estágrabado por mi parte). Solicito que revisen bien. Porque si me incluyen en el asnef ya me ha dicho un abogado que podré reclamar indemnización. Un saludo

Buenas tardes, Penélope.Estimamos tu reclamación, debido que se comprueba que se ha solicitado el desistimiento de la oferta, por lo tanto, se procede a la anulación del importe reclamado.Atentamente,Equipo MASMOVIL el: viernes, 1 de septiembre de 2023 17:28³n: Deuda, me reclama un pago indebido - (CPTES01867327-77)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

Buenas tardes, Penélope.Estimamos tu reclamación, debido que se comprueba que se ha solicitado el desistimiento de la oferta, por lo tanto, se procede a la anulación del importe reclamado.Atentamente,Equipo MASMOVIL el: viernes, 1 de septiembre de 2023 17:28³n: Deuda, me reclama un pago indebido - (CPTES01867327-77)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

Me gustaría que me enviaran documento que acredite que no tengo deuda ninguna con ustedes