Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de vinilos personalizados, no me admitieron el archivo que envié en varias ocasiones, me dijeron que se encargaban ellos del archivo por 24€ mas, cuando intenté cargar un nuevo archivo bajo las indicaciones que me dieron, me lo volvieron a rechazar y me dijeron que ahora el coste era de 50€ mas. Les dije que ya no quería hacer el pedido y no me devuelven el dinero porque es un pedido personalizado, pero nunca se ha llegado a imprimir ni a confeccionar dicho articulo por lo que el cliente no debería asumir ninguna gasto de material, transporte etc. Se ha quedado en un mero trámite online sin artículos tangibles y no aceptan mi desistimiento, solo me ofrecen un bono para canjear en tienda que no me interesa viendo que se dedican a sacar dinero a costa de no aceptar los archivos que envía el cliente. Que conste, que estamos hablando de 137€.

Buenas tardes, realice una compra de un nuevo teléfono, Samsung Galaxy A-13 5 G y en 5 meses de antigüedad del mismo, lo he tenido que enviar a reparar 2 veces, como queda recogido en los albaranes de entrega n° OP2305120063 de fecha 16.05.2023 y OPE2308250067 de fecha25.08.2023, por problemas varios de funcionamiento que en los mismos se indican

Hubo un retraso de más de 5 horas en un vuelo realizado con Ryanair el 19 de julio de Sevilla a València. Según la normativa europea nos correspondía una indemnización de 250€ por persona, siendo dos personas las que volaban por lo tanto asciende a 500€. Después de marearnos diciendo el día que lo íbamos a recibir de repente en uno de los correos nos dicen que el ingreso ya está hecho. Hemos demostrado a través de un papel de transacciones oficial de la cuenta bancaria que no hemos recibido el dinero y no nos han vuelto a contestar a ningún correo y se han desentendido por completo.

89035145460032En las 2 ultimas veces que intentaron entregar el paquete dijeron que habia sido imposible por no poder acceder a la direccion.Es Mentira en los horarios que pusieron de no poder entregar yo estube en mi casa y en ningun momento llamaron al timbre ni me llamaron por telefono.Me esta perjudicando su incompetencia, mentalmente y sin poder arreglar mi coche por no tener la pieza.Parece que no quieran entregarlo y quieren me desplace a otra localidad para recogerlo en un punto (tienda) de ellos.Que me pagen el desplazamiento y yo ire a hacer su trabajo.

Hola, Realicé una reserva de vuelo Sevilla - Palma de Mallorca ida y vuelta del 16 al 18 de junio de 2023 para 2 personas que se retrasó más de 34 horas. (Nº reserva: DJZF8A / Nº vuelo: FR1305). Ese viernes 16 de junio el vuelo salía a las 16:35 horas. Comenzaron a retrasar el vuelo sin dar apenas explicaciones, y todo por comunicaciones vía SMS (adjunto capturas). Nos volvieron a montar a las 23:00 en el avión para luego tener que bajar de nuevo porque no podía salir por un problema técnico. Ante esto, Ryanair sólo nos dio 4 euros para gastar en el aeropuerto, y sólo ofrecía cambiar de vuelo gratuitamente con la misma compañía (vuelos que estaban todos completos, por lo que todos nos quedamos allí esperando en la terminal). Total que nos dejaron sin ninguna opción y con la tarde entera perdida. Nos vuelven a mandar otro sms diciendo que el vuelo saldría al día siguiente, sábado 17 de junio, a las 15:00. Aunque nos fastidió perder un día, decidimos volver al aeropuerto y ver si podíamos viajar finalmente. Nada de esto pasó, y el sábado a las 15:00 empezaron otra vez con los sms, retrasando el vuelo. Allí apenas había nadie para dar explicaciones y no había nadie para ayudarnos o aconsejarnos sobre qué hacer. Finalmente, envían un mensaje avisando de que otro avión saldría a las 2:15 de la madrugada. Durante la tarde en estos sms se decía que era por problemas técnicos, después que por una tormenta eléctrica, y mágicamente traen otro avión y ya no hay problemas por la tormenta eléctrica. Como ustedes entenderán, no cogimos ese vuelo, puesto que al día siguiente el regreso era a las 13:00. Íbamos a estar ni 10 horas en Palma de Mallorca. Con tal retraso, reclamamos los 250 euros por pasajero por este retraso de 34 horas. En otras ocasiones he reclamado sin problema, pero con esta reserva al entrar en el formulario de reclamación me dice reserva no válida. Estamos intentando reclamarlo de todas las maneras posibles pero Ryanair no nos ofrece ninguna solución, por eso recurrimos a vosotros. Los datos de cada pasajero son: -Maria Teresa García Fernández (DNI: 28849067Y)-Mirian Lourido Gómez (DNI: 45907020D)Rogamos por favor nos ayudéis a solicitar esta cantidad que nos corresponde y que Ryanair se niega a darnos. O que al menos nos reembolses el coste del vuelo: 231,40 euros (adjunto recibo).Muchas gracias.

Devolución enviada con UPS el día 27/06/23 desde Sevilla, aparentemente fue entregado el 29/06/23 en Barcelona. (Esto no es normal, muy poco tiempo)La dirección proporcionada era correcta, hasta se proporcionó un número de teléfono de una persona que trabaja en el centro logístico donde debía ser entregado mi paquete.El centro logístico no recibió mi paquete.Pedí a UPS información que corroborara la entrega que ellos me confirmaron. No me proporcionaron nada, no acuse de recibo por parte del centro logístico, no datos de la persona que lo recibió (DNI, nombre completo), no firma de recibo. Y lo que es peor es que me dieron información contradictoria mientras la investigación por parte de UPS seguía en curso.Aparentemente recuperaron mi paquete y se volvió a intentar entregarlo, yo les pedí que me la devolvieran. Un dia más tarde recibí un correo con un formulario para poner una reclamación, respecto a mi paquete no se encontró ninguna información más allá de un apellido mal escrito, con mayúsculas y minúsculas entremezcladas.Creo que con la informacion proporcionada por mi parte vieron que era mas rentable quedarse con mi paquete y reembolsarme una cantidad que no cubre el total de lo que me han hecho perder.Sigo sin saber que hicieron con mi paquete y con la actitud de parte de UPS de lavarse las manos me han impedido presentar cualquier tipo de reclamacion al centro logistico, a la tienda, a un particular que se haya podido quedar con mi paquete. Soy el unico que sale perdiendo por escoger UPS para mi devolucion. Gracias.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de malmo al de estocolmo, que tenía su salida a las 22.45 horas del día 28 del mes de agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Estocolmo debería haber tenido lugar a las 23,59 horas del día 28/8/2023.Nº de pasajeros:3En fecha de 28/8 tras la hora del vuelo, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea + la devolución del billete, + el coste de autobús y tren que tuvimos que contratar más un cargador de móvil ya que no habla forma de comunicarnos debido a que a la hora de salida del avión ya estábamos sin batería en los móviles. Estos gastos ascienden además de la compensación ue261, y la devolucion del billete de avion a 1902 SEKSin otro particular, atentamente.JUAN ALBERTO NUFRIO FERNÁNDEZ

Hola, estaba cargando mi tarjeta en la página Wallapop y me piden mis datos para cobrar una venta y me han hecho dos cargos por importe de 713 y 227 respectivamente. Yo no los he autorizado.

Hola,el día 29 de agosto me pongo en contacto con Vodafone,acausa de una incidencia, con la Red WiFi de mi casa que tengo contratada con Vodafone .En principio lo ponemos como urgente,todos los trámites realizados en ese momento parecen correctos,me dicen k el técnico en ese momento no puede acudir lo cual entiendo, k se pondrá en contacto conmigo el día 30 de agosto, que así lo hizo,me llamó a las 12 del mediodía, para que este en casa a la 1 del mediodía ,quedamos y a las 13 :50 me llega un mensaje por SMS que tengo guardado ,que tampoco acude a la reparación dejandome hasta la fecha hoy 01 / 09/2023 sin reparación, poniéndome en conctato con Vodafone y con el técnico que no se digna a dar explicaciones alguna,a lo que aquí expongo dejarme sin WiFi.Los pasos que doy con la empresa es la de llamar y escribir y ellos según dicen le pasan la incidencia al técnico, que ellos no pueden hacer más. No ancumplido con la cita,ni con los tiempos,yo tengo k permanecer en casa pendiente que tenía fecha y hora establecida .Faltando a otras citas k me urgía .Todo lo que e realizado por teléfono no a servido de nada

Hola el dia 31 agosto he abierto una reclamacion con Orange pq me han llegado 2 facturas a distancia de 2 dias, 29 agosto y 31 agosto, la prima de 227,59 y la segunda de 259,87,un abdurdo. La chica Vanessa de atencion al cliente luego ha entendido el problema y me dije que lo repasava a los companeros x devolverme los cobrados mayores, incidencia 1-38846170255.Hoy me chatea el sr Esteban Alvarez, diciendome que por solucionar el problema de las 2 facturaciones lo unico era unuficarle, en este caso se justificava el cobro de 2 cuotas de los dispositivos. Praticamente la unica forma que han encontrado para resolver un error de facturacion es hacerme pagar a mi 2 veces las cuotas de los dispositivos, al redor di mas de 170 euros. He hecho mi reclamaciones con este senor que yo no he pedido nunca que se unificasero las facturas ma solo que la factura de 227 estava un sobrecobro de mas de 170 euro. El senor alvarez me ha respuestola unificacion era la unica forma de corregir la facturacion y genera el doble cobro y que dejo registrado tu rechazo a esta solucion y devolucion de la factura. Por no corregir una factura totalmente errada pide al cliente que ja ha pagado 259,87 que pague tbn 227 euro. Sin intender o querer entender que el problema x mi nunca es estado pagar 2 factura ma que la factura de 227 euro es errada. A este ponto he decidido de reclamar x la Ocu de forma publica y devolver el recibo de 227,59 euro. Es una verguenza que a un cliente de hace anos le pase esto y la solucion es peor del problema, sinceramente estoy cabreadisimo y pienso recorrer a un advogado von urgencia lo vuedtro ertores deve arreglatlo ustedes de Orange y no pagarlo el cliente. SaludodCostanzo Di Lorenzo