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S. L.

A: VODAFONE ESPAÑA

02/09/2023

Llevo desde lantes de las 14h sin internet en el movil, abro incidencias y me las cierran indicando que esta resuelta, necesito internet para trabajar, y no me hacen ni un justificante para aportarlo a la empresa, pago unos 40 euros de tarifa ilimitada y no me dan solución, una de las tarbajadoras del call center me indica qu epuede estar solucionado maximo en 3 meses ¿3 meses?, se le inidca que necesito con urgencia, voy a tener problemas en mi trabajo y me dice qu ella ya no puede hacer nada, me comenta que es porque hay sobre carga de una antena ( saturación), he abierto otra averia y me la cierran como solucionado...

Mensajes (6)

VODAFONE ESPAÑA

A: S. L.

01/09/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 2 de septiembre de 2023 00H14' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

S. L.

A: VODAFONE ESPAÑA

01/09/2023

necesito saber cuando funcionara, tengo que trabajar, o si hay incidencia en la antena cambienme de antena

VODAFONE ESPAÑA

A: S. L.

02/09/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 2 de septiembre de 2023 00H14' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

S. L.

A: VODAFONE ESPAÑA

02/09/2023

necesito saber cuando funcionara, tengo que trabajar, o si hay incidencia en la antena cambienme de antena

VODAFONE ESPAÑA

A: S. L.

04/09/2023

DATA NOT AVAILABLE

VODAFONE ESPAÑA

A: S. L.

04/09/2023

Estimado Sr. LópezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema le informamos que, el día 2 de septiembre del 2023 se cerró la incidencia que usted reporto el día 1 de septiembre el 2023 por la línea móvil, dicha incidencia se cerró porque no fue posible comunicarse con usted para verificar lo sucedido. En caso de aun contar con la incidencia, debe comunicarse a nuestra línea de atención al cliente para que desde el área encargada se verifique lo sucedido.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 0:15ión: dar el servicio - (CPTES01867560-19)[Case: 00145aJET3KS7GCD- 00]Reclamación: dar el servicio - (CPTES01867560-19) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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