El paquete comprado es una imagen de un Cristo sentado sobre un sillón/trono. Pues en el envío, los penachos en forma espigada que remataban (eran 2) el respaldo del trono, han llegado totalmente rotos, desintegrados. Consecuencia de esto, han caído los trozos sobre el resto de la imagen, produciendo desperfectos considerables sobre la policromía (pintura de la imagen). Los hierros internos que servían de soporte a dichos penachos están totalmente doblados, consecuencia del mal trato dado a la figura en su transporte. La base de la figura también ha sufrido un desperfecto importante, imagino que como las otras roturas, consecuencia del mal cuidado durante el envío, habiéndose producido una rotura de una alfombra roja sobre la que pisa la imagen del Señor. En este caso, se ha hecho literalmente polvo y ni siquiera hay trozos que poder pegar. Estoy francamente indignado con el estado en el que me ha llegado la figura pues yo he comprado una antigüedad en buen estado y ahora me veo con el gran problema de haber pagado por un artículo que no tiene reposición y dificílisma reparación, siendo, en todo caso, muy costosa por el hecho de la antigüedad. El cartero se ha excusado (he salido a buscarlo porque aún estaba repartiendo por la calle) se ha excusado diciendo que él entiende que es él ha sido la persona que mejor trato le ha dado al paquete en todo su envío.Triste, estoy muy triste de haber pagado para recibir este artículo en esta imagen, máxime con el agravante de su valor sentimental y religioso. Tengo posibilidad de añadir muchas más fotos de todos los desperfectos que tiene la imagen, pero la aplicación me limita a 4 fotos y prefiero que quede constancia del nº de envío.Quiero que la plataforma o el vendedor me indemnice con devolución parcial del dinero, pues mañana por la mañana hacen 48 horas y el vendedor recibirá el pago integro, pero yo no he recibido mi figura integra, debiendo pagar para rehacerla. No sé si cuando resuelva la disputa wallapop lo hará a mi favor o qué pasará. Tampoco sé para que he pagado 8 euros en concepto de seguro y ahora nadie se hace responsable del estado en que ha llegado la figura.Por favor, necesito ayuda para intentar que me solucionen el problema.
