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Tu reclamación

J. F.

A: Movistar

01/09/2023

He hecho un pedido con Movistar. A través de ellos que por lo que he leído la empresa de reparto zeleris pertenece a Movistar es la que me entregará el pedido que nunca llegará y ahora explícare el porque.La entrega está programada para el día 24 pero el día 24 no llegó nada , me llega el día 25 de agosto un mensaje como que han intentado hacer la entrega pero no me encuentro en mi domicilio que eso es totalmente falso ya que estaba allí , más que nada porque era alrededor de las 5:30 de la tarde y yo como trabajo de noche estaba allí en mi casa porque hasta las 8 no me voy al trabajo.Contacto con Movistar para Aver que solución me pueden dar y me dicen que han mandado una incidencia como que yo si estaba en mi domicilio y que como muy tarde el lunes ya me lo entregarían, llega el lunes y el repartidor no aparece asin que vuelvo a contactar con Movistar y me vuelven a decir que me vuelva a esperar y asin sucesivamente todos estos días porque le hablo a diario para que me puedan dar una solución pero le dan absolutamente igual y no dan ninguna solución. El día 30 me dicen que han abierto una reclamación diciendo que me llamen antes de la entrega y que me entreguen el paquete urgentemente estamos a día 1 de septiembre y lógicamente aquí no ha venido nadie, contacto otraves oí con Movistar y otraves me dicen lo mismo que me espere. Estoy harto ya de que se cachondeen de mi y quiero una solución al respecto ya que le dan absolutamente igual lo que le diga y por no hablar de la empresa de reparto que lo reparte que es zeleris , que si buscan zeleris jerez y le dais a reseñas ojo con las reseñas porque no son nada agradables. También he intentado contactar con zeleris pero como es una máquina automática no puedo hablar con ellos, también he ido ala nave de zeleris pero nunca están le he dejado una nota que porfavor me llamarán para que me entregaran el paquete en la puerta de su nave de zeleris pero an echo caso omiso y tengo pruebas como que he estado allí y se las he dejado.Con todo esto pido una inmediata solución y una gran denuncia sobre Movistar y zeleris que no se rían más de ningún cliente ya está bien que las empresas telefonica traten asin alos clientes basta ya!


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