Últimas reclamaciones

Hola,Deseo dar de baja la tarjeta Oney Alcampo y el seguro que se dio de alta sin mi conocimiento. El pasado 1 de Julio se renovó dicho seguro y pese a que llamé con anterioridad a esa fecha, no ha sido hasta ahora ya pasada la fecha cuando me han dicho que tengo que esperar hasta Junio de 2023 para volver a solicitar la baja. Yo quiero darlo de baja ya porque es un servicio que no necesito y solicito la baja inmediata y el reembolso del cobro que se pueda producir en la nueva anualidad.

Hola. realicé una reserva con Ryanair de un vuelo del 4 julio Santander Bolonia vuelta el 11 de julio de Bolonia Santander. por causa de COVID que no se pudo realizar los vuelos. para reclamar al seguro necesito documento NO SHOW que tiene que emitir Ryanair. puesto en contacto con Ryanair me cobran 20 € pasajero trayecto para darme dicho documento es decir 120 € . me parece un coste abusivo, que incrementan en mucho lo perdido ya en este viaje. Ruego el envío de dichos documentos, bien gratis o por un coste más bajo. Gracias. Un saludo.N reserva vuelo QB2R4M

Mi reclamación es debido a los cambios en las condiciones del viaje en tren. El pasado día 8/07 tenía un tren reservado Huelva-Madrid, cuando fui a coger el tren en Huelva, sin previo aviso por renfe, nos cambia el recorrido del primer tramo, Huelva-Sevilla en bus, por arreglos de la vía. Evidentemente, ésto hizo que llegáramos a Madrid con más de 40 minutos de retraso. Lo mismo ocurrió el domingo 10/07, el ultimo tramo Sevilla-Huelva nos llevaron en bus, y éste llegó a la capital con más de 30 minutos de retraso.Mi malestar es porque en ningún momento Renfe se ha puesto en contacto con los usuarios para indicarnos esta alteración en el recorrido, para poder modificar la reserva si nos nos convenía y para más inri, ambos recorridos han causado retraso y hoy al acceder a la indemnización por retraso de Renfe, no indica que haya habido ninguno. Las condiciones del viaje han sido modificadas por Renfe sin previo aviso, ha dejado de ser todo el trayecto en tren, no han dado la posibilidad de cambiar los billetes si no convenía y uno de mis trayectos era asiento confort y no lo han respetado cambiándome a un autobús compartiendo asiento con otro usuario.

La noche de ayer, como de costumbre, un grupo de amigos fuimos a cenar al Domino´s Pizza sito en la calle Electro Carballo.Llegamos y solicitamos el menú Come y bebe. La hora del pedido fue a las 21:01. Pedimos dos familiares, las terminamos y pasados unos 10 minutos desde eso, se acercó la camarera para realizar un nuevo pedido. En este caso, dos medianas.Una vez terminadas, avisamos a la chica para que nos tomase nota de un nuevo pedido. Dice que viene ahora, pero sin resultados. Cansados de esperar, sobre las 22:15, un compañero fue al mostrador a pedir. Tuvo que esperar la cola de personas que había en local. La respuesta nos sorprendió, se ha pasado vuestro tiempo y no podéis pedir más, lleváis 2 horas sin pedir nada.Yo, como jurista, miré las condiciones de la promoción (que adjunto como documento) y en las que no aparece ningún requisito de tiempo y, en caso de que lo hubiese, no había sido excedido. Por lo tanto, me levanté y fui a hablar con la camarera. Tras esperar de nuevo la cola, su respuesta fue la misma. Llevé mi ticket y le dije que de ninguna manera habían pasado 2 horas desde el primer pedido. Pedí que me pasara con el encargado, dijo lo mismo que la camarera, cuando justifiqué lo de las 2 horas, de manera irrespetuosa me dice que ahora es hora y media, que se ha cambiado. Le respondí diciendo que no en las condiciones de la web no aparecía tal requisito, mostrándoselo con mi teléfono.El dijo que en ese restaurante sí y me mostró un cartel que tienen pegado a la pared (también lo adjunto como documento y, donde por cierto, no decía nada del tiempo).Así que, ante la negativa a servirnos una nueva pizza mediana, solicitamos la hoja de reclamaciones. Nos la da de forma reticente, arrugada y en un formato no reglamentario.Obviamente, como en Domino´s Pizza saben, si este tipo de ofertas tiene una condición de este tipo (cosa que dudo, porque soy cliente habitual y nunca me ha pasado. Además queda suficientemente acreditado que no es así) deberían informarlo debidamente o bien la camarera decirlo al inicio del pedido.Por ello, he decidido interponer esta queja, reservándome las acciones legales pertinentes en caso de no recibir una respuesta.

Hola, realice un pedido el pasado 27 de junio, y no me lo han entregado todavia , he intentado ponerme en contacto para solucionarlo y solo se puede por correo electronico, cierto es que me han dicho que me entregaran el paquete en breve pero sigo sin recibirlo y he escrito solicitanto el reembolso y no me contestan.llegado a este punto solicito que me reembolsen el dinero, pues he tenido que comprar la pieza en otro sitio

Tenemos el piso asegurado con Mutua Madrileña. El día 11 de mayo llamamos para avisar de que el vecino de arriba nos estaba provocando varios desperfectos por una avería en las tuberías del baño. Vino un perito del seguro y anotó los desperfectos. Nunca pudo comprobar la avería del vecino porque este se niega por sistema a abrir la puerta ni llamar a su seguro. Desde entonces, Mutua Madrileña se desentiende del problema y nos remite a Legalitas, donde desde hace dos meses está nuestro caso empantanado. Por una denuncia nuestra, ya conseguimos que un juez reconociese la gravedad de la situación del vecino, que la policía entrase en casa del vecino y que trabajadoras sociales se ocuparan de llamar a su seguro (Segurcaixa). Pensamos que dándole a la Mutua el número de póliza y siniestro del vecino sacarían nuestro caso de las manos de esa tercera empresa de la que no somos clientes, pero se niegan a hacerlo. Obviamente Legalitas no está haciendo nada porque hasta conseguir los datos del vecino lo hemos hecho nosotros. Tal vez mandaron un burofax en algún momento en estos dos meses, a alguien que no los recibe. Cuando por fin son contactados, Segurcaixa se niega a reparar nada y sólo acepta pagar una (ridícula) cantidad a su cliente para reparar el daño y una aún menor a nosotros como indemnización, diciendo que si la Mutua realiza la reparación les pueden reclamar los costes, en todo caso. De nuevo, Mutua es una compañía incontactable, sólo hablamos con telefonistas que echan balones fuera, e insisten en ponernos a hablar con Legalitas, de quien debo recordar, que NO SOMOS CLIENTES. Si la Mutua tiene contratada su asistencia jurídica con ellos, estupendo, pero eso es su funcionamiento interno, no es nuestra obligación discutir sobre servicios legales con la asitencia jurídica del seguro. Que un seguro realice una reclamación a otro y repare desperfectos no es ninguna invención nueva que requiera de que el cliente pase meses al arbitrio de un abogado que intenta vendernos los servicios de otra empresa mientras paraliza nuestra reclamación. Nosotros tenemos nuestra abogada y (al menos de momento) no hacemos a la Mutua tratar con ella. Hace ya dos meses del siniestro y nos están rebotando de un teléfono a otro utilizando a Legalitas para que nos entretenga, eludiendo cualquier responsabilidad, y supongo que esperando que todo se arregle solo. En todo este tiempo no sólo no se está resolviendo el siniestro, sino que obviamente puede agravarse en cuanto el vecino use el agua en el baño (2 meses lleva con la llave cerrada), y naturalmente en ese caso los desperfectos sólo se agravarán, además de la obvia negligencia de ambos seguros en evitar algo de lo que están notificados hace tiempo. Es decir, ES CONTRARIO AL INTERÉS DE AMBOS SEGUROS dilatar esta situación peligrosa e insalubre cuando ambas partes ya disponen de la información necesaria sobre pólizas y siniestro (insisto, no gracias a su “servicio jurídico”). Si se da el caso, evidentemente exigiremos los daños y perjuicios que correspondan, pero nuestro interés, y diría que el de cualquier persona con la cabeza sobre los hombros, es evitar mayores daños y solucionar la avería y los daños ya producidos cuanto antes, que es para lo que se contratan las pólizas.

hola les escribo por que una empresa llamada mercuryo me ha echo un cargo en mi targeta de débito de 190€ y he contactado con ellos pero no les veo muy interesados en devolver el dinero

Buenas tardes,El pasado 29/06 compré unas entradas para mis padres para la Alhambra de Granada. En aquel momento, desconocía el precio oficial de las entradas. Compré las entradas por 37 € cada uno, mi sorpresa y gran impotencia vino cuando al recibir las entradas, el coste oficial era de 14 euros cada una. 23 euros de tarifa por gestión el envío de unas entradas, me parece desproporcionado y un abuso. Considero que 6 euros de tarifa sería más que suficiente por persona y por tanto, les ruego me reembolsen la diferencia. Gracias.

En Junio contratamos con BALEARIA el ferry Valencia-Ibiza ida y vuelta. Puesto que el viaje era tan solo de fin de semana aunque hubiese un ferry a las 11 decidimos pagar más dinero por un ferry más tardío y así poder permanecer el domingo en Ibiza. Con la sorpresa de recibir un SMS a las 22:00 del sábado diciéndonos que nos adelantaban el embarque, debiendo estar el DOMINGO A LAS 9:00 en el ferry, perdiendo completamente 1 día del viaje. De haberlo sabido no hubiésemos hecho dicho viaje en ferry, puesto que teníamos actividades contratadas el domingo que tuvimos que cancelar.A las 22:00 intentamos ponernos en contacto con BALEARIA, en uno de esos intentos al explicarle la situación directamente el teleoperador nos COLGÓ. En otro de los intentos el teleoperador nos dijo que teníamos que llamar a un teléfono de pago que él mismo nos facilitó. Tras un tiempo a la espera y el cobro de 15€ por la llamada nos indican que tenemos que llamar a OTRO teléfono que nos facilitan. Llamamos a ese teléfono y se nos indica que estamos fuera del horario de atención al cliente. Por tanto no conseguimos NADA, es más nos toca pagar la llamada.Tras poner una reclamación en la ventanilla de BALEARIA, cada una de las integrantes del grupo recibe una respuesta. Una de ellas era problemas con el tiempo (en junio con un sol increíble), si fuese ese motivo me pregunto como te lo adelantan en vez de retrasarlo. Por otra parte la respuesta que recibo en mi caso es :Debido a causas operativas, tuvimos que efectuar cambios afectando en este caso al servicio indicado.En el caso de aquellos pasajeros que la alternativa propuesta no se adaptaba a sus necesidades atendimos sus solicitudes de cambio de fecha o de reembolso en el caso de aquellos pasajeros que optaron por no viajar. El mensaje finaliza con qué no nos van a pagar ningún reembolso.Todo esto es FALSO, pues intentamos ponernos en contacto y nadie nos atendió tras 3 INTENTOS y no podíamos seguir intentándolo una cuarta vez con un coste de 3€/minuto. Con todo esto, solicito, al menos, el REEMBOLSO del billete completo. Ya que de haberlo sabido tampoco hubiésemos ido con esta compañía. Sin contar con el dinero que perdimos por las actividades contratadas, y el coste de la llamada.

Hola, Soy socio del sprinfgield desde hace años. El pasado viernes a las 21:18, en el establecimiento de la cadena del CC Metromar (Mairena del Aljarafe, Sevilla) compré unos calcetines en promoción 4 por 10€. Tras revisar la talla de los dos primeros comprobé que en la parte frontal había una L (erróneamente porque es un 1 al revés) y compré dos de una talla M que llega hasta la 42 y no me ajusta teniendo un 46.Al llegar a casa me di cuenta del error y al día siguiente intenté descambiarlo en el establecimiento de Torre Sevilla, me comentó que por higiene no se descambian, pero como estaban nuevos y cosidos me podrían hacer el cambio en el establecimiento de venta, porque ellos no tenían de ese modelo.A la tarde del sábado me vuelvo a acercar para descambiarlo y se niegan a hacerlo por razones higiénicas. Se los enseño y comprueba al igual que están en la foto que están aun etquetados e incluso cosidos el par de calcetines entre sí. Finalmente me comenta que si me hubiera dado cuanta al salir de comprar me habría hecho el cambio.A la vuelta del centro comercial después del gastó de gasolina en el mismo, he reclamado a través de la web de Springfield. En el chat de reclamación nuevamente se acogen a razones de higiene y me cierran el chat sin poder explicar toda la situación.Solicito un cambio o el dinero y ya no es solo por la cantidad que es mínima, sino por el trato recibido. Me temo mucho que así no solo me van a perder a mi de cliente.