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Permanencia
El día 11 de julio hablo con una asesora de comercializadoras y me recomienda Factor Energía, le pregunto si tengo permanencia y me dice que no. Hago la grabación del contrato y escucho permanencia de un año. Al finalizar la grabación, le pregunto de nuevo sobre la permanencia y me dice que no tengo, que solo tiene Factor Energia permanencia para mantenerme los precios que me ofrecen. (Adjunto captura de conversación de WhatsApp) Más o menos, a la semana me cambio a Naturgy y me llaman de Factor energía diciéndome que tengo permanencia de un año y penalización de 200 euros por contrato, total 400 euros .No estoy conforme, porque desde el principio, con la asesora hablamos que no tenia permanencia, con lo cual no se me informó correctamente.Solicito que se me cancele la penalización.Gracias.Un saludo.
ESTAFA VODAFONE
Cuidado con estafas 'VODAFONE'NUNCA, pero NUNCA aceptéis una oferta por debajo del mercado. Verificar exhaustivamente del teléfono que os llamen.En mi caso: - Una persona super tranquila, con todo la trama en su cabeza te ofrece una superoferta. Te contacta via watsapp (695769596) y te dice que pasos a seguir tienes que realizar --> habrán 3 llamadas, después de cada llamada le tenía que avisar... hasta la tercera llamada donde se aplicaba el presunto descuento. No era un descuento, pues en este momento firmaban sin mi consentimiento un contrato con un importe completamente diferente al pactado. Por la noche contacté con esta persona sobre el precio y me dijo que no pasaba nada, que en programa suyo ya estaba bien introducido pero en cambio no me podia enseñarlo (ni con un contrato nuevo ni con un screenshot).Después de poner denuncia a los mossos y hablar con Vodafone para cancelar la portabilidad los de vodafone me han querido retener aun sabiendo de la estafa sufrida.Le he repetido en 3 ocasiones que moralmente nunca podría aceptar entrar a vodafone pues esto supone que la estafa FUNCIONA. La persona que me ha atendido no ha mostrado ninguna referencia a mi, y me ha seguido preguntando si quería seguir en Vodafone. LA MEN TA BLE!!!! En fin. REsumiendo: NUNCA, NUNCA aceptéis una oferta por debajo de lo normal aunque te digan que no esté publicada en internet por que.... NUNCA HABRÁ ESTA OFERTA.Bueno, me he sentido violado, madre mía!Y hoy no entro en temas de política... por que me cargaría a alguno...Saludos de nuevo.
Sin acceso a la cuenta
Imposible acceder a la cuenta debido a un cambio de número de teléfono. Imposible realizar el cambio de número, imposible contactar vía chat, vía teléfono ( solo tienen máquinas que te derivan al formulario) Múltiples intentos fallidos, y sin solución. Cuenta bloqueada con dinero desde hace meses Me he visto afectada de forma importante puesto que he viajado al extranjero y no he podido disponer de mi dinero. No hay forma de contactar con una persona que te ayude y facilite los trámites. Solicito el rescate de mi dinero y cerrar esta cuenta porfavor.
Suscripción a Megavolotea
Buenos días,Quiero solicitar la cancelación de la suscripción a megavolotea plus y cuyo cargo me han pasado en la tarjeta el día 17/08/2023 de manera que reciba el reembolso en el mismo medio de pago. En ningún momento he firmado la aceptación de dicha suscripción anual.He solicitado contactar con la empresa por todos los medios que aparecen en su web, pero o no contestan o dan error.
Reclamación de Acreditas para Titulación Oficial
Pague más de 2000 euros para el Certificado de profesionalida de Administración y Gestión en el año 2020 (09/01) y a estas alturas todavía no tengo el Certificado porque SOLO me han enviado 1 Acredita de todos los módulos. La persona que lo gestiona nunca está, nadie se hace responsable y no me dan explicaciones, no me envían información por mail, y como están en Málaga y yo en Madrid no he podido ir personalmente a hacer la reclamación.
Declaré un parte de obturación y salida de agua al piso de abajo el 16 de julio. El tema sigue igual
Estimados/as señores/as:? de Mutua Madrileña Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Llevo desde el 16 de julio con un problema en el inodoro del cuarto de baño, inutilizado desde entonces y que produjo daños por fuga de agua en el piso de abajo. El tema sigue exactamente igual y, además, con una desatención por parte de la Mutua que resulta clamorosaEl perito nos ha llamado dos veces, pero sin que se haya presentado en el domicilio para hacer algo, y, ahora, al igual que ocurrió antes, simplemente no nos contesta a las llamadas. SOLICITO […].? Que resuelvan la avería porque para eso tengo el contrato con ustedes, y que me atiendan no digo debidamente, sino que simplemente me atiendan. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema servicio técnico
Hola, solicité una reparación con vuestro servicio técnico de un articulo, Conga Rockstar Nonstop Flex, que duró menos de seis meses bueno, me enviasteis un correo electrónico con la recepción del articulo el día 1 de agosto de 2023. En vuestra web pone que el plazo de reparación es de 30 días. No especifica nada más. He llamado a vuestro teléfono de atención y me han dicho que los festivos y justificaciones ridículas. De mi aspiradora no se absolutamente nada. Y ya estamos en el día 31 desde que la habéis recepcionado. No me dan ninguna respuesta. Necesito una respuesta y la aspiradora ya.
ME COBRAN POR DAÑOS QUE NO HE COMETIDO
Buenos días he contratado en Golcar Aeropuerto de Bilbao, un vehículo durante nueve días, con número de contrato 24089413. Desde el momento de la recogida intentaron por todos los medios que pagaramos un seguro de unos 250 euros por asegurarlo a todo riesgo, cosa a la que no accedimos, ya que el coche tenia parking. La sorpresa fue a la entrega, o revisaron con lupa, y nos dice que el coche tiene dos roces, que practicamente no se ven, es como si fiera un pelo, pero no es ni casi visible a la vista. Tengo las imagenes y ni yo logro verlo. Además tengo un video del estado del coche a la entrega del mismo. Pues la sorpresa es que por todo esto, me quieren cobrar nada más y nada menos que 310 euros. Esto me parece un abuso en toda regla, ya que ellos ni siquiera lo arreglaran, y seguramente harán lo mismo con el siguiente cliente. Destacar que al retirar el vehículo le informamos de un pequeño rasguño en la parte trasera, y nos dicen que eso no lo tienen en cuenta.
Problema con el reembolso
Hola, realice un pedido on line de una televisión el 2 de agosto. En principio iba a tardar unos días. Al llegar la fecha máxima prevista de entrega contacté con vosotros. Finalmente resultó que el pedido no estaba en curso y que lo recibiría el 16 de agosto por lo que decidí cancelarlo. A día de hoy no he recibido la devolución. He contactado con vosotros varias veces con vosotros y las personas que me atienden siempre me dicen lo mismo en 24 horas contactarán con usted en breve contactarán del departamento correspondiente, etc.Me parece una tomadura de pelo porque lo que hacen es darme largas. Exijo la devolución inmediata del importe (699€). Nunca volveré a comprar en Media Markt.
Me cobraron 60 euros por la maleta
Vueling me cobro 60 euros por la maleta y no me dejaron enseñar la factura de que pague por la maleta y encima me tratan fatal en el control de seguridad
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