Reclamación de Acreditas para Titulación Oficial

Pague más de 2000 euros para el Certificado de profesionalida de Administración y Gestión en el año 2020 (09/01) y a estas alturas todavía no tengo el Certificado porque SOLO me han enviado 1 Acredita de todos los módulos. La persona que lo gestiona nunca está, nadie se hace responsable y no me dan explicaciones, no me envían información por mail, y como están en Málaga y yo en Madrid no he podido ir personalmente a hacer la reclamación.