Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
24/01/2024

COBROS EXTRAS DURANTE 3 AÑOS

Hola .En el año 2021 se me hizo una oferta telefónica que esta grabada donde me ofrecían un descuento del 12% ya que pagamaba muchísimo solo por la linea de teléfono .Esta oferta grabada dejaba mi linea en 49e con todo incluido algo normal para la época .Lo curioso es que el mismo operador de VODAFONE que me hizo la oferta ya me advirtió que posiblemente me llegara mal la primera factura y luego se subsanaría . Como sabia ese operador que ya me llegaría mal no lo sé.Yo he confiado en que esto pasara y nunca paso .Me lleváis cobrando de más ( 17e) durante 3 años . Cosa increíble pero cierta.Soy un cliente de hace tiempo que llame porque pagaba 50 e solo por el Mobil , para que no me fuera me disteis internet en casa por 50 pero resulta que al final me habéis engañado durante 3 años cobrando 66.Creo que la imagen de VODAFONE no es la deseada y espero solucionéis esto como una empresa grande que sois .Aqui dejo el mail donde me envían el audio y sé escuche clarísimo.Gracias y espero solucionen este problema.

Cerrado
J. M.
24/01/2024

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido que finalmente no me quedé porque no era mi talla, hice la devolución siguiendo las instrucciones que marcaba en la pagina de Aliexpress, y, una vez fue entregado por correos, me deniegan el reembolso dando como motivo que no se entregó, cuando si que se hizo la entrega certificada por correos en la dirección facilitada. Tengo las evidencias del envío y de la entrega.

Cerrado
J. G.
24/01/2024

pedido sin recibir

Estimados/as señores/as:En fecha 11/12/2023 hice un pedido de un robot de cocina .Me pongo en contacto con ustedes porque aun no he recibido el pedido y no se me dan explicaciones de lo que sucede SOLICITO la entrega inmediata del producto al precio que se realizo la compra.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. G.
24/01/2024
Viscorevital

Producto roto

Hola, realice un pedido número 58063773 el día 12-01-2024 de un smartwatch cam + sim protone plata a través de carrefour online para un regalo.Cuando se recibió el regalo, al abrirlo venía con la correa rota, me pongo en contacto con el vendedor y su contestación Cuerpo del mensaje: BuenasVemos que su pedido fue entregado hace una semana y ahora nos informa del defecto. Puede que haya habido una mala manilpulación del producto por su parte, ya que lo normal es que hubiera avisado el mismo día al recibirlo.Por tanto no se puede gestionar como defecto, ya que además, dicho producto, se comprobó antes de enviarse y no tenía la pulsera rota y funcionaba correctamente.Lamentamos las molestiasUn saludoSolicito la devolución del producto roto ya que venía así. También les he solicitado la factura y mo me la han enviado.

Cerrado
L. D.
24/01/2024

Paralización del cobro

Estimados señores:Les informo del cese de la actividad de la empresa Centros Ideal por el cual tenía vinculada una financiación cuyo número de contrato es 29973000608158 para paralizar el cobro de los recibos.Atentamente.

Resuelto
E. G.
24/01/2024

Problema con reembolso

Buenos días, me siento fatal.Realicé un pedido el 21 de diciembre de 2023:. La página es engañosa, pedí una chaqueta, compré, y al cabo me dicen que hay un descuento, digo que si, y me añaden 2. Voy a anularlo, y resulta que ya estaba pagado por banco.. No se puede anular (tardé menos de una hora ). Me dicen que lo devuelva cuando llegue, bien al mensajero o por mis medios.. Llega el pedido, afortunadamente estaba en casa, y le dije que lo devolviera.. El 5 de enero recibo un correo de ecosooting delivery, diciéndome que lo devuelven a destino.. Como no me llega el reembolso, sigo insistiendo en el tema, y por fin me dicen muy amablemente, el 23 de enero, que me lo vuelven a reenviar.Ya llevamos más de un mes.Por lo que investigué, parece que la compañía está registrada en Estados Unidos, pero en realidad viene de China. Al mensajero conseguí sacarle que el paquete venía de AlyExpress.

Cerrado
V. R.
24/01/2024

No he recibido el pedido

Hola, he realizado 3 pedidos con Aliexpress desde el 3 de enero estoy enterando a que lleguen con la empresa ecoscooting, aquí en Zaragoza. Ellos dicen que han hecho 1 intento de entrega(mentira), porque no han hecho el segundo?? Aliexpress ya me cobro un artículo pero NO han llegado,.Me he comunicado varias veces con ellos y no me dan una solución.Con la empresa de transporte y no dan explicación.Necesito la devolución del dinero y/o los artículos.302871195980211930288529479821193028852948002119Ayuda por favor, soy discapacitado y no puedo salir de casa.

Cerrado
I. P.
24/01/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 01/01/2024 adquirí en su?página web el producto 2400111004685 (5 artículos de ropa).Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La empresa de mensajería alega que el pedido me fue entregado el día 04/01/2024 a mi persona cuando yo no estaba en mi domicilio pero sí había personas en él que no lo recibieron en mi nombre. A la semana de mi primera reclamación, la empresa de mensajería alega que el repartidor me llamó ese día por teléfono y que siguió mis instrucciones de tirarlo por encima de la valla del jardín. No recibí dicha llamada ni tengo jardín que sea identificable desde la calle, el único acceso practicable a la urbanización es a través del conserje que tampoco recibió el pedido. La empresa de mensajería se desentiende del problema. He tratado de reclamarlo varias veces a la empresa online y tampoco me ofrecen una solución. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto porque era un regalo para el día de Reyes que no tuve a tiempo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correo electrónico con la apertura de la queja a la empresa de mensajería.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por daños y perjuicios ocasionados por no disponer de los artículos para el día señalado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. A.
24/01/2024
UPS

problema con entrega

me tenia que entregar el paquete dia 19.01.2024, pero no lo han hecho.El repartidor dejo el paquete donde le daba gana y luego me llamaron de este sitio para vaya a recojerlo.Pero yo fisicamente no puedo salir de casa! Hice reclamacion en el mismo dia, pero nada. Dia 24-01-2024 he vuelto a llamar a UPS y resulta que mi reclamacion no ha sido registrada! Empresa que me ha hecho el envio tb asegura que reclamaron entrega a domicilio dando mis circustancias de salud, pero como si nada.No hay manera de recibir mi paquete en mi domicilio y esto que page la entrega!

Resuelto
A. C.
24/01/2024
pixartprinting

No me facilitan la factura de un pedido realizado

Hola realicé un pedido en su web y marqué por error la casilla de no quiero recibir factura. Una vez echo el pedido me doy cuenta del error y lo pongo en conocimiento inmediatamente a la plataforma. Me dicen de primeras que al haber marcado esa casilla la factura NO me la pueden facilitar, ya que el sistema de facturación no se puede manipular.Me vuelvo a quejar una segunda vez me dicen que de manera EXCEPCIONAL me van a hacer la gestión, pero que van a tardar un mes. Después de 3 meses aún sigo solicitando la factura y me siguen respondiendo que todavía van a tardar mas de un mes. Yo necesito presentar la factura a Hacienda ya.Teniendo en cuenta que no es lícito no facilitar una factura, solicito que me la envíen por última vez, antes de realizar acciones legales.

Resuelto

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