Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
31/08/2023

Indemnización por gastos añadidos

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ibiza al de Barcelona que tenía su salida a las 23:25 horas del día 28 del mes de Agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 00:20 horas del día 29 con un coste de 95€.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…]Nº de pasajeros: 2El mismo día 28 a las 20:00, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.A causa de esto lo único que nos ofreció la compañía fue el rembolso de los billetes o un cambio de vuelo para el día 31/08/2023. No podíamos esperar a regresar a Barcelona en esa fecha ya que debíamos ir a trabajar, tuvimos que reservar un ferry con balearia para el día 29/08 a las 10:00, que tenía una duración de 9 horas, llegando a Barcelona a las 19:00 de ese mismo día. Perdimos un día de trabajo, tuvimos que quedarnos una noche más en Ibiza, lo que conllevó pagar un hotel, taxis, dietas y una noche más de parquing en el aeropuerto de Barcelona. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Resuelto
R. R.
31/08/2023

Gasto de gestión de aduana.

Estimados señores,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el cobro de 17,90 euros sin IVA por parte de su empresa en concepto de Gestión DE DESPACHO.No he podido realizar yo mismo la gestión y considero que este cobro es claramente abusivo y perjudicial para el consumidor. Por lo tanto, solicito que se me devuelva el importe cobrado.Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
R. N.
31/08/2023

Número equivocado, acoso telefónico

Hola, Llevo recibiendo llamadas de Cetelem insistentemente (mínimo una al día, a veces tres al día) desde hace semanas. Bloqueo el número y me llaman desde otro. Ya les he dicho varias veces que tienen el número equivocado (preguntan por un tal Carlos y no le conozco), lo he puesto por escrito a su email y siguen llamándome. Ni soy cliente ni deseo serlo. Quiero que borren mi número y dejen de llamarme.

Resuelto
S. R.
31/08/2023

DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Apreciados, El motivo de mi correo es para reclamar la devolución del dinero de un pedido que tuve que cancelar porqué nunca llegaba. El pasado mes de junio hice un pedido, después de un mes, el mes de julio aún no había llegado y decidí optar por la cancelación del pedido y devolución del dinero ya que necesitaba algo tan básico como dormir en un colchón. Tal y como se me informó tuve que esperar 30 días naturales. El pedido se canceló con fecha 13/07/2023 y a día de hoy no he recibido el ingreso. Pagué por un colchón que nunca recibí después de un mes teniendo que buscar otro y ahora he perdido el dinero. He reclamado vía teléfonica y por email en varias ocasiones y están robando parte de mi tiempo. No quiero más emails automáticos agradeciendo mis emails, simplemente quiero la devolución de mi dinero.Cordialmente,

Resuelto
A. F.
31/08/2023

Reclamación cobro de equipaje de mano

Buenos días, El pasado día 31 de julio realicé un vuelo a Bérgamo desde Madrid Barajas. De igual forma, el 4 de agosto realicé el vuelo de vuelta a Madrid. Tuve que facturar una maleta de 10 kilos, y pagar por otra maleta para llevar en cabina de 10 kilos (tanto ida como vuelta) porque el equipaje de mano ya no está incluido en vuestra política. Sin embargo, y de acuerdo a la sentencia 787/2022, el equipaje de mano es un derecho indispensable del pasajero y, por lo tanto, no se puede cobrar un suplemento. Es por ello que solicito el reembolso de la facturación de ambas maletas de 10 kilos en un viaje de ida y otro de vuelta. Quedo a vuestra disposición para el envío de otra documentación si fuese necesaria. Un saludo.

Resuelto
J. C.
31/08/2023

VisionLab no da de baja en los servicios de comunicación/promociones

No dejo de recibir mensajes promocionales por SMS de VisionLAB. El enlace para darse de baja que viene en el mensaje, no funciona.También, les he mandado correos electrónicos y el servicio de atención al cliente no ayuda (remiten al enlace que viene en el SMS, el cual no funciona). También les he dicho esto, pero siguen sin hacer nada.

Cerrado
A. V.
31/08/2023

Hurto en mercancia de Amazon

Realice el pedido de un anillo y me llego la caja vacia. Y tengo el gran problema que me piden la denuncia de la policia CERRADA, que ponga en la denuncia CERRADA, Y eso no lo hace la policia

Resuelto
C. R.
31/08/2023

Retirada de saldo en Amazon Seller

Fui vendedor en Amazon Seller en 2020, de forma fortuita me he bloquearon la cuenta indicando que debía justificar la compra de la mercancía que vendíamos en Amazon. Desgraciadamente ningún documento facilitado fue aceptado por parte de Amazon, lo que produjo un bloqueo de la cuenta temporal y la redención del saldo pendiente de retirada. En estos tres años ha sido imposible acceder a la cuenta de Amazon seller para poder retirar dicha cantidad, ya que cuando intento loguearme y después de verificar el acceso mediante SMS OTP, me indica el sistema que me cuenta está bloqueada. He intentado contactar con ellos mediante diferentes correos electrónicos e incluso desde el apartado ayuda del sitio web de Amazon seller, pero en todos los correos electrónicos enviados he recibido respuesta automática cerrando el ticket sin ningún tipo de solución.Solicitó una solución urgente a todo ello para poder retirar mi cantidad de dinero retenida.Si no se soluciona de forma eficiente, me veré obligado a demandar a la compañía.Gracias

Cerrado
P. A.
31/08/2023

ESTAFA EN CONTRATACIÓN DE SERVICIO

Hace una semana pedí una cita para ir a la clinica asociada del Dr. Smile para alinearme los dientes.Me han citado y me han hecho una simulación y mientras estamos hablando por teléfono me da la opción de contratar pero sin poner ni mi numero de cuenta y de tarjeta. Estaba esperando a esa página para echarme atrás y pensarme en si gastarme 3000€ en un tratamiento así, cuando en teoria podía ser por la mitad.Por esta misma razón, estaba esperando esta pestaña. Mi sorpresa viene cuando pone que lo he contratado, ¿cómo que lo he contratado? No he dado mas que mi dirección de correo ordinario. Es más, no he firmado nada y ni siquiera hay número de pedido. No entiendo nada. Acto seguido, hablando con el agente, le he dicho que yo no he contratado nada ni he firmado ningun contrato, me contesta que se ha enviado ya el pedido a Alemania. Mi contestación es que lo cancele, dice que no puede. Pues me acojo al derecho de desestimiento, dice que al ser un tratamiento personalizado no se puede. ¿Pero vamos a ver que no ha pasado ni 10 segundos, estamos locos?No voy a pagar esos alineadores a unos estafadores asi, ni aunque el precio fuera de risa. Una empresa que sigue esta política de venta agresiva no me hace confiar en ningún resultado deseado.No se en que quedará la cosa pero no voy a pagar ni un Euro.Si no puedes cancelar un pedido de tu propia empresa, el que va a perder dinero va a ser la empresa, porque yo no los voy a recoger ni poner mi numero de cuenta.

Cerrado
A. I.
31/08/2023
BE2

Problemas con la cancelacion

Hola, buenas tardes.Me pongo en contacto con ustedes porque mande un correo dandome baja a la suscripcion de be2 el 07/07/2022.En Junio o porai recibi un mensaje de be2 reclamandome que tenia facturas pendientes.Les mande otro correo y ahora otra vez me an mandado una factura de 300 euros.Cuando me di de baja hace mas de un año y no e utilizado el servicio.No creo que deba pagar esa factura.En espera de vuestra respuesta.GraciasUn saludo.

Cerrado

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