Últimas reclamaciones

Wise es un servicio que existe para que las personas transfieran dinero de una moneda a otra y he usado este servicio durante mucho tiempo porque resido en España pero tengo un negocio en Nueva York. Tengo una cuenta comercial y personal con Wise. Mi cuenta de Chase ESTÁ (o estuvo) vinculada a mi cuenta de Wise y, a menudo, transfiero dinero entre mis cuentas en Nueva York y en España. El 27 de junio de 2022, hice clic en un enlace de un correo electrónico de pesca que parecía ser de Wise. Creí que se trataba de un correo electrónico real de ellos, ya que había recibido múltiples y tanto el correo electrónico como el logotipo parecían legítimos. Después de hacer clic en este enlace, apareció un motor de búsqueda de Google y no estaba seguro de lo que sucedió. Pensé que debían haber enviado el enlace incorrecto en el correo electrónico, así que inicié sesión en mi cuenta. Una vez en mi cuenta, comencé a buscar el documento mencionado en el correo electrónico en mis mensajes, pero no pude encontrarlo. En este punto, comencé a notar que alguien (NO YO) estaba transfiriendo dinero de mi cuenta. NO tengo idea de quiénes son estas personas y NO ENVIÉ ESTE DINERO. Yo no lo autoricé, y no tengo idea de quién lo hizo. yo creo que el enlace que presioné le dio a alguien acceso a mi cuenta y dado que Wise tiene tan poca seguridad (solo una contraseña), pudieron transferir dinero de mi cuenta. Ellos pudieron hacer todas estas transferencias desde mi cuenta en cuestión de minutos. El único límite era un límite diario de 50.000 dólares, y esa es la única razón por la que se detuvo la actividad. Traté de llamar a Wise, no había ningún número al que pudiera llamar para marcar la diferencia. Les envié un correo electrónico: les notifiqué sobre todas las transacciones que eran fraudulentas y no autorizadas y solo me dieron la opción de ENVIARLES POR CORREO ELECTRÓNICO. Tuvieron la capacidad de detener esto, pero debido a su falta de servicio al cliente y disponibilidad, no se pudo hacer nada. Wise tampoco le permite cancelar una cuenta comercial, tienen que cancelarla por usted, por lo que literalmente no tenía forma de detener este ataque cibernético. Aquí están todos los correos electrónicos que envié a Wise esa noche sobre los cargos fraudulentos/no autorizados. Nuevamente, repito: YO NO REALIZÉ ESTAS TRANSFERENCIAS. Fueron creados por un bot o alguien que pirateó mi cuenta a través del enlace en el que hice clic en el correo electrónico. El hecho de que no pueda comunicarse con Wise por teléfono fuera del horario de atención y el hecho de que su mejor manera de lidiar con transacciones no autorizadas en su cuenta es respondiendo en dos días es inaceptable. Tan pronto como regrese a casa de un viaje de negocios, presentaré un informe policial para dar seguimiento a este caso. Por favor, contácteme lo antes posible con su respuesta a mi reclamo.

Buenas tardes, en abril 2021 compré 3 colchones en la web de Carrefour, en diciembre puse un mensaje al vendedor indicando que uno de los colchones estaba hundido. Dada la tardanza de la respuesta, cambié la base laminada por una rigida.En ninguna parte de la descripción del artículo se dan indicaciones de la base que tienen que llevar. El 17 de abril de éste año, los tres colchones estaban hundidos y uno apulgarado.Envío la reclamación al vendedor, que me da largas y Carrefour no me da respuesta.Quiero la devolución de los tres colchones, por no cumplir con lo que se indica en la descripción, dureza, durabilidad, calidad...y lo quiero lo antes posible, ya que no hay quién duerma sin dolor de espalda. Un saludo y gracias.

Realicé la reserva y compra de cuatro billetes de avión con Ryanair, contratando también un seguro con XCover.Los vuelos eran de ida y vuelta de Jerez de la Frontera a Barcelona del 16 de junio al 20 de junio de 2022. Por motivos graves de salud de los dos pasajeros no pudimos realizar el viaje.Contacté con Ryanair por teléfono y a través de las reclamaciones vía online adjuntando los partes médicos de los pasajeros.En ningún momento me contestaron aún asegurándome que lo harían entre 7 y 10 días.

Buenas tardes. Realicé la compra del terminal Samsung galaxy zflip 3 5g a través de la web de Samsung. El terminal me costó más de 1000 euros.Se incluía un seguro llamado Samsung care+ que protege al dispositivo de daños accidentales.Después de 4 meses de uso el terminal presenta un fallo en el protector de pantalla por la parte donde se pliega. Se está despegando por los laterales, lo que provoca un daño estético y, supongo que a la larga, provocará un daño en la pantalla.Solicito la reparación de ese fallo estético y lo envío a reparar. Envío el terminal con su caja original metido en la misma caja neutra de carton donde recibí el producto. Me mandan un presupuesto de más de 326 euros alegando que el terminal presenta ese daño por golpes en la pantalla. El terminal no ha sufrido ningún golpe.Desisto de la reparación y me envían de vuelta el terminal, sin mi caja original.Llamo a Samsung para solicitar que me lo reparen a través del seguro Samsung care+.Me dicen que el servicio técnico es el mismo y que tengo que pagar una franquicia de 109 euros por que ellos han determinado que hay que cambiar la pantalla por que presenta golpes.El fallo estético se debe a que el protector de la pantalla de segrega por donde la pantalla hace el pliegue. Mi terminal no ha sufrido ningún golpe en la pantalla.En Internet hay más usuarios advirtiendo del fallo estético del protector de pantalla. Me parece increíble que ese fallo estético no me lo quieran solventar, ya que simplemente se trata de sustituir el protector de pantalla por otro, ya que la pantalla no presenta ningún daño ni fallo.Estoy solicitando algo que es muy sencillo, que es retirar el protector de pantalla y sustituirlo por otro. Nadie en Samsung se hace responsable de atender a este tipo de reclamación

Hola, tenía activada la subscripción anual por defecto de 119,88€.Se me renovó sin recordármelo unos días antes (como hacen la mayoría de empresas) para que me diera tiempo a cancelarla pues hacía meses que no la usaba y no tengo intenciones de usarla.Hablo con la empresa que porfavor me devuelvan el dinero de la suscripción (ya que ya sé cancelar la suscripción), que fue un descuido y que no lo usaré, que lo pueden comprobar que hace meses que no la uso. Y se niegan a devolverme el dinero.

Hola, tengo una alarma puesta con adt y en todo momento desde que empecé con ellos pague 39€ con algún céntimo y hoy veo la factura de 42€ con céntimos, llamo para que me informen de dicha subida y la respuesta de la operadora es que subió el ipc y que en la cláusula 6 del contrato (que yo jamás leí el contrato, mal por mi parte pero me fie de quien me informó y me repitió durante la contratación que en ningún momento subiría la cuota) pone que ellos pueden subirlo en cualquier momento y siempre que pase del año contratado, decir que hasta septiembre no haría un año con ellos, no sé si esto es tal cual comentan ellos por que no se de leyes respecto a contratos. Pero no me parece ni medio normal que no avisen aunque sea que va a haber una subida, aunque realmente me extrañaría que se molestaran en llamar para avisar dicha subida ya que esta empresa una vez que contratas olvídate de contactar con ellos por que no aparecen por ningún lado.

Hola, he solicitado en repetidas ocasiones que me remitan la factura de la reserva arriba señalada (6 veces) y a día de hoy aún no he recibido dicha factura.La he vuelto a solicitar en el apartado de atención al cliente, apartado he solicitado la factura y no la he recibido y el resultado ha sido el mismo.En el caso de existir alguna imposibilidad para gestionar esta petición, tampoco me lo han comunicado por lo que sigo sin factura y solicitándola todos los días.De no recibirla perderé parte de una ayuda para el transporte.Para solventar el problema he intentado ponerme en contacto telefónico con un operador de la compañía, lo que en su página web ha sido completamente imposible.

Buenos días,Somos una empresa promotora donde realizamos pequeñas promociones.Nos pusimos en contacto con empresa SCHINDLER SA en mayo de 2021, anteriormente nos visito un comercial para vendernos su producto, al tener un reconocimiento publico, ya que es una empresa conocida aceptamos los presupuestos para la instalación de 2 ascensores en las obras situadas C/ Casas i Amigó, 21 y en Rambla San Joan, ambas en Badalona. La persona de contacto era Jordi Manotas Centeno (comercial).• La oferta de Casas i Amigó se acepta y se firma pedido el 24-11-21 con el pago de la primera fra el 29-11-22 fecha de puesta en marcha semana 9 / 2022. Número de oferta 0302474763 Número de pedido: 11669195• La oferta de Rambla Sant Joan se acepta y se firma pedido el 28-01-22. Número de oferta 0302529890 Número de pedido: 11683439Después de numerosas reclamaciones por la falta de información sobre ambos pedidos, nos informa Carlos Javier Delso Talayero (nuestro comercial) el 18 de febrero que Javier ya no está en la compañía y que él será nuestro comercial.Nos indicaron que no se habían tramitado nuestros pedidos e incluso vuelven a venir a supervisar medidas de la obra de Rambla San Joan, cuando ya se habían hecho.Entendemos que Javier se haya encontrado con todo este problema, pero consideramos que no se está llevando de la mejor forma posible. Creemos que nuestro caso debe ser considerado como prioritario, ya que el retraso ha sido por un problema interno de vuestra empresa.Seguimos sin saber la fecha de entrega de Casas i Amigó ya sobrepasada la semana 9/2022La comunicación telefónica con Javier (comercial) es bastante difícil.Nos informaron que la primera semana de julio estaría instalada, estamos a día 5 de julio de 2022 y no nos cogen el teléfono, la comunicación pésima.La empresa nos ha defraudado, deja mucho que desear, no volveremos a contratarla y la publicidad del boca a boca como empresa promotora que somos será la merecida, un trato pésimo.Atentamente

Buenos días, el pasado día 03 de Julio se celebró el Bilbao Bizkaia Rock Day con las actuaciones, entre otras, de METALLICA y WEEZER. Yo tenia dos entradas compradas en el bloque 113 fila 17 cuyo precio fue de 100,- euros / cada una (mas IVA y mas distribución).La cuestión es que quería hacer dos reclamaciones:1.- En el ultimo momento se cayo del cartel el grupo WEEZER cuando en el momento de comprar la entrada valore, a la hora de pagar, que iba a ver dos grupos que me gustaban (Weezer y Metallica).2.- Es inaceptable que a la hora del control de la entrada no me dejaran entrar una botella de agua de 0,50 litros porque solo se permitía como máximo botellas de 0,40 litros, que se puede llegar a entender, pero el colmo fue que a las 21:00, después de hacer media hora de cola, no hubiera en la barra ningún botellín de agua y tampoco nada para comer (bocadillos, patatas,...) y que la opción que me dieron es que probara en otra barra.Por estos motivos solicito reclamo el abono de parte del precio de la entrada por la cancelación de WEEZER y por el perjuicio ocasionado por el mal servicio de bar valorándolo en un 30% lo primero y 10% lo segundo, por lo que el reintegro solicitado seria de 200€ x 40% = 80€Muchas gracias por la atención.

El dia 4 de Julio se celebro el Bilbao Bizkaia Rock Day y estaba programado entre otros el grupo Weezer, el cual suspendió su actuación esa misma tarde. Nosotros ibamos a verlos a ellos (4 personas-entradas). Me han comentado que mandarón un email dando la opción de recibir el reintegro de la entrada saliendo del recinto antes de las 22:00 horas, pero yo no he recibido ese email, por lo que me era imposible saber que podia recibir alli mismo el reintegro. Solicito que se nos devuelva el importe de las 4 entradas.