Transavia

Buenas tardes, En el vuelo del día 6 de agosto 21:20 horas (Paris-Madrid) no facturamos la maleta que llevábamos puesto que cumplía las medidas exigidas tal y como se comprobó en el vuelo de ida el día 2 con la misma compañía Transavia. Al ir a embarcar el personal de esta compañía, con muy malas formas y sin hablar más que francés, lo que es bastante indicativo de la poca preparación para este tipo de trabajo donde lo mínimo es poder dialogar con ellos y más ante un supuesto problema, nos apartaron porque según nos dijeron en su inglés a lo indio el equipaje mencionado no cumplía las medidas. Estuvimos intentando solucionar el problema, que nos dijeran qué pasos seguir, nosotros hablando inglés y ellos sin entender. Nos apartaron mientras veíamos pasar maletas de dimensiones mayores que la nuestra. Cada vez que intentábamos intervenir malas contestaciones y peores gestos. Como si fuéramos unos delincuentes. Durante 40 minutos. A falta de cinco minutos se nos comunica que o pagamos 70 euros por maleta o nos quedamos en tierra. Impotencia, desesperación, ansiedad ante ese abuso. No tuvimos más remedio que claudicar para volver a casa. Me gustaría saber qué medidas tomar antes una compañía tan poco preparada. Qué sea una empresa lowcost no implica que se tengan que aprovechar de esta manera del usuario. Nos sentimos dañados no sólo económicamente, también psicológicamente. Gracias. Un saludo . .

Buenos días! Ayer regresamos desde Paris Aeropuerto Orly hacia Barcelona con salida 21:05 Transavia es el operador, tengo que decir que el vuelo de ida fuimos con la misma compañía y no tuvimos ningún problema, el caso de esta queja es por la persona que atendía en el mostrador , eran 3, 2 señores que nos atendieron amablemente, pero la chica , que se negó a darnos su número de identificación, nos trató a nosotros y otros pasajeros con muy malos modos, todo es por el equipaje. Nosotros viajamos 6 personas, 4 adultos un niño de 6 y uno de dos años, todos pagamos nuestro billete con equipaje de mano que no pasaba de las medidas, todos entraban en la casilla, previamente se consultó a la compañía que viajábamos con un bebé y llevábamos un carrito plegable con su pequeño bolsito de pañales, para la ida no tuvimos ningún problema , nosotros estábamos tranquilos porque se había consultado y en el vuelo de ida así fue. Esta chica estuvo retrasando el vuelo por su persecución de todos los pasajeros con su equipaje con unas formas no aconsejables de cara al publico, en nuestro caso ya fue vejatorio, nos amenazó en varias ocasiones que no íbamos a volar si no facturábamos algo, repartimos los pañales entre las bolsas y seguían entrando las mochilas en su medidor, pero ella con mucha agresividad nos gritaba y nos volvía a amenazar de no coger el vuelo, imaginen cerraron la puerta y tuvieron que llamar a cabina con 2 niños muy pequeños asustados, yo padezco del corazón y tuve que tomar diazepam para pasar el mal trago, sólo dieron vía libre cuando hicimos el pago, que por cierto dijo una cantidad y después en el datafono nos cobraron más .Esta persona histérica que tienen trabajando en la compañía, no sé si ya eligen este perfil agresivo , maleducado e intimidante a propósito para poder tener más ingresos, pero ya les digo que no repetiremos con esta compañía. Nunca hemos tenido esta experiencia con ningún operador y viajamos con mucha frecuencia. Es muy triste que un viaje que había sido bonito e ilusionante para los niños acabara en este espectáculo, con la consecuencia de retraso de vuelo y ese disgusto , malestar emocional y físico que tuvimos que vivir sin necesidad

El pasado 24/05/2026 se canceló el vuelo Eindhoven – Barcelona. Según la compañía, la cancelación se debió a que “no había avión”. Debido a esta situación, tuvimos que hacer noche en el hotel del aeropuerto y, al día siguiente, tomar un vuelo desde Rotterdam, ya que los vuelos desde Eindhoven y Ámsterdam estaban completos cuando contactamos con la compañía para gestionar una alternativa. Viajábamos dos personas y tuvimos gastos de hotel, transporte y comidas por un total de 500 €. La compañía únicamente nos ha reembolsado 300 €. No quiso cubrir el desayuno. De los 130 € por habitación, solo aceptó pagar 80 €, alegando que estos gastos ya se consideran incluidos en la compensación de 250 € por pasajero que nos habían otorgado. Solicitamos la revisión de este caso, dado que entendemos que la compensación por cancelación no sustituye la obligación de cubrir los gastos derivados de la incidencia (hotel, comidas y transporte), tal como establece el Reglamento (CE) 261/2004.

Hola cancelaron mi vuelo de Valencia a Paris el día 21/06/2025, sin previo aviso , esta cancelación genero que no pudiera utilizar el hotel que ya tenia contratado y pagado así como las entradas de la torre Eiffel, desde Transavia solo quieren devolverme una cantidad que no se a que corresponde (si al vuelo de ida o al vuelo de ida y vuelta) porque no me aclaran nada. Quiero que me devuelvan todos los gastos generados por no poder volar. Vuelo + Hotel contratado por Rumbo.....2.744,43 € ID booking 2896281624 Entradas torre Eiffel con Headout....260 €

Reclamación contra Transavia por pérdida de conexión y gastos derivados – Reserva DOHOP 5WBKP55U Estimados/as señores/as de la Unión de Consumidores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la compañía aérea Transavia, como consecuencia de una pérdida de conexión y falta de asistencia sufrida durante un itinerario de vuelo el pasado 27 de mayo de 2025, que causó gastos significativos y un perjuicio económico directo a mis familiares. ✈️ Detalles del caso: Pasajeros afectados: Iryna y Esteban Itinerario: TO3271: Antalya – París Orly (Transavia), salida prevista 16:30h, salida real 18:30h TO4780: París Orly – Madrid (Transavia), salida prevista 21:20h Código de reserva de DOHOP: 5WBKP55U El retraso del primer vuelo impidió abordar el segundo, también operado por Transavia. No se ofreció ninguna alternativa de transporte, atención ni reubicación por parte de la aerolínea. Me vi obligado a comprar nuevos billetes (728 €) para el día siguiente y a cubrir gastos adicionales de hotel, comida y transporte (134,30 €). 📌 Acciones realizadas: He reclamado a Transavia directamente, quienes niegan responsabilidad alegando que los vuelos no eran parte de una conexión oficial. También he contactado con DOHOP, quien confirma por escrito que no ofrece cobertura alguna y que la responsabilidad recae sobre Transavia. Transavia tampoco ha ofrecido compensación ni reembolso por el vuelo perdido ni por los gastos asumidos. He preparado documentación para presentar una reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) por incumplimiento del Reglamento (CE) nº 261/2004. 🧾 Documentación que aporto (adjunta): Copia de los billetes originales y alternativos. Facturas de los nuevos vuelos, hotel, taxi y comidas. Respuesta oficial de DOHOP. Respuestas de Transavia negando responsabilidad. ✅ Solicito: Asistencia en la gestión de esta reclamación. Reclamación formal a Transavia para el reembolso de 862,30 € (728 € + 134,30 €). Indicación sobre posibles vías adicionales si la aerolínea no responde favorablemente. Agradezco mucho su atención y quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que necesiten. Atentamente, Sasa Rafalsky