Problema con el reembolso de vuelso

Hechas reservas de 4 billetes ida y vuela desde SCQ a Tenerife, abonadas y facturadas, al no llegar confirmación de la misma, ni aparecer en mi cuenta de booking, se realiza llamada telefónica a Booking y me indican que no hay ninguna reserva formalizada a mi nombre. Dado que tenía que hacer la reserva del hotel ese mismo día, al no recibir confirmación alguna durante todo el día ni el día posterior, procedo a comprar nuevos billetes con otro agente.Al día siguiente llamo a Booking de nuevo y me indican que sí se han confirmado las reservas. Les indico que no constan en mi email ni en mi cuenta y me dicen que están mal los datos facilitados por mi. Esto es incorrecto, puesto que puedo demostrar con mi factura que el email que yo puse es correcto. He pedido anulación de vuelos y se niegan, tanto a anularlos como a devolverme el importe de los mismos. He reclamado en tiempo y forma y con suficiente antelación.

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Buenos díasA día 24/09/2023 no he recibido en el medio de pago empleado para la adquisición de los vuelos el importe reembolsado por Vueling.Por parte de Vueling se efectuó el reembolso del importe abonado en relación con la reserva realizada, correspondiente al localizador GIR42A por un importe de 819,96€ con fecha 31de agosto de 2023.Realizadas múltiples consultas y puestas numerosas reclamaciones a Booking a través del servicio de atención al cliente y telefónicamente, me indican que dicha devolución se efectuó el día 6 de septiembre de 2023.Esto es incierto. Desde Paypal me confirman que Booking no ha efectuado el reembolso y mi entidad bancaria también me confirma que no existe ninguna previsión de reembolso pendiente por este importe.He soliciado a Booking que me aporte el justificante de que el reembolso se ha efectuado con dicha fecha, pero no me lo remiten.Dado que por parte de la aerolínea se ha efectuado el reembolso de dicho importe y ustedes no son más que meros intermediarios, tal y como ustedes indican en sus condiciones generales, no se entiende por qué a fecha de hoy el importe reembolsado no figura ya en mi tarjeta de crédito.Se ruega se me aporte justificante de cómo y cuándo se ha efectuado el reembolso del importe del vuelo con localicador GIR42A por un importe de 819,96€, al objeto de hacer su seguimiento y adoptar las medidas legales que se estimen oportunas si dicho importe no se recibe a través del medio de pago (PayPal) empleado para la compra de los billetes.Se aportan justificantes del email recibido en el que Vueling justifica la devolución del importe y los emails recibidos en mi correo electrónico en los que Booking dice hacer efectuado la devolución del mismo.Asimismo se aporta mensaje enviado desde Paypal en el que se me indica que es incierto que Booking haya efectuado la devolución.Un cordial saludoMA. MONTAÑÉS F.

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