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PAGO VENCIDO HACE 10 MESES

Closed Pública

CELSIDE

Empresa inactiva

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. G.

A: CELSIDE

31/08/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a la falta de Pago por las cuotas cobradas erroneamente y por el servicio Buy Back, como bien saben, en Noviembre 2022 envie un dispositivo para realizar un intercambio por un modelo superior, me indicarón que no tenian stock y que procedian a compensarme economicamente, tras 10 meses y unas 50 llamadas no tengo el pago realizado. Tengo más de 4 emails confirmandome que tienen que proceder a pagarme pero continuan con su posición de morosos. SOLICITO […].? De forma inmediata realicen el pago de los importes debidos, así como los intereses devengados por la espera debido a la negligente actuación por su parte, Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (5)

CELSIDE

A: N. G.

08/09/2023

DATA NOT AVAILABLE

N. G.

A: CELSIDE

08/09/2023

Buenos días,Acuso recibo de su notificación. La misma es tan escueta como inútil. Sus agentes se pusieron en contacto conmigo para indicarme que estaba todo correcto. 10 meses para realizar un pago por un servicio de buyback no es un plazo aceptable. Quedo a la espera de recibir la transferencia antes de la finalización del mes. Ya que como serán conocedores, se han apropiado de forma indebida y engañosa de un dispositivo de mi propiedad en noviembre de 2022, a cambio de un remplazo o rembolso que nunca ha llegado. Reciban un saludo,

CELSIDE

A: N. G.

08/09/2023

Estimados señores        Les confirmamos la recepción de su escrito, y les damos las gracias.Adjuntamos nuestra respuesta en este correo electrónico. Rogamos acuse recibo.Nos mantenemos a su disposición para cualquier consulta adicional y, sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles.  Servicio Satisfacción  HUBSIDE IBÉRICA, Calle Marina 16-1808005 Barcelona - España    HUBSIDE IBÉRICA, Sociedad Limitada Unipersonal, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con NIF B88328091, con domicilio social en Calle Velázquez 64-66, Planta 7ª, 28001 Madrid y dirección a efectos de correspondencia en Calle Marina 16-18, Planta 31, 08005 Barcelona.www.hubside.com  Este mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. Hubside Ibérica sólo procesa datos personales para fines determinados, explícitos y legítimos previstos en el Contrato. De conformidad con las disposiciones contractuales, legales y reglamentarias aplicables a la protección de datos, usted es titular de un derecho de acceso, de rectificación, de portabilidad y de eliminación de sus datos personales, así como un derecho de oposición al tratamiento de sus datos, incluso para fines de prospección comercial. Usted tiene también la posibilidad de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Tiene derecho a escer instrucciones sobre qué hacer con sus datos personales después de su muerte. Si usted piense que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede interponer una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD). Para más información sobre el conjunto de sus derechos, les invitamos a consultar la sección datos personales, haciendo clic en el siguiente enlace  s:www.hubside.com/es_ES/avisos-legales/

N. G.

A: CELSIDE

08/09/2023

Buenos días,Acuso recibo de su notificación. La misma es tan escueta como inútil. Sus agentes se pusieron en contacto conmigo para indicarme que estaba todo correcto. 10 meses para realizar un pago por un servicio de buyback no es un plazo aceptable. Quedo a la espera de recibir la transferencia antes de la finalización del mes. Ya que como serán conocedores, se han apropiado de forma indebida y engañosa de un dispositivo de mi propiedad en noviembre de 2022, a cambio de un remplazo o rembolso que nunca ha llegado. Reciban un saludo,

CELSIDE

A: N. G.

05/10/2023

Estimados señores        Les confirmamos la recepción de su escrito, y les damos las gracias.Adjuntamos nuestra respuesta en este correo electrónico. Rogamos acuse recibo.Nos mantenemos a su disposición para cualquier consulta adicional y, sin otro particular,  aprovechamos la ocasión para saludarles.-- Servicio Satisfacción  HUBSIDE IBÉRICA, Calle Marina 16-1808005 Barcelona - España    HUBSIDE IBÉRICA, Sociedad Limitada Unipersonal, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con NIF B88328091, con domicilio social en Calle Velázquez 64-66, Planta 7ª, 28001 Madrid y dirección a efectos de correspondencia en Calle Marina 16-18, Planta 31, 08005 Barcelona.www.hubside.com  Este mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. Hubside Ibérica sólo procesa datos personales para fines determinados, explícitos y legítimos previstos en el Contrato. De conformidad con las disposiciones contractuales, legales y reglamentarias aplicables a la protección de datos, usted es titular de un derecho de acceso, de rectificación, de portabilidad y de eliminación de sus datos personales, así como un derecho de oposición al tratamiento de sus datos, incluso para fines de prospección comercial. Usted tiene también la posibilidad de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Tiene derecho a escer instrucciones sobre qué hacer con sus datos personales después de su muerte. Si usted piense que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede interponer una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD). Para más información sobre el conjunto de sus derechos, les invitamos a consultar la sección datos personales, haciendo clic en el siguiente enlace  s:www.hubside.com/es_ES/avisos-legales/


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