SEGUROS ATLANTIS

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de póliza de seguro 85738461, del que soy titular. Mi petición de que esta póliza de hogar sobre el inmueble C/ Salvador del Mundo 10 4A 28025 Madrid sea cancelada es debida a la compraventa de dicho inmueble el 15 de Enero de 2025, no siendo ya propietario de dicho inmueble. Contacté telefónicamente con el Servicio de Atención a Cliente escribiendo un email a contactar@tomamosimpulso.com el 22/01/2025 con (a petición de Vds.) los siguientes documentos: DNI, último recibo y primeras hojas de la escritura de compraventa. Adjunto de nuevo los siguientes documentos: DNI, último recibo y primeras hojas de la escritura de compraventa. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la póliza de hogar 85738461 y la devolución del importe de la parte no consumida. También que no me carguen nuevos recibos por esta póliza. Sin otro particular, atentamente. Tomás

Contacté con mi seguro del hogar a finales de enero de este año para solucionar una avería en el baño de mi casa. Se abrió un expediente con el número de siniestro 9704033474. Vino un fontanero diciendo que había que cambiar el plato de ducha pues el sifón estaba roto y causaba una pérdida de agua que recalaba en la pared de la habitación contigua. El 4 de febrero Atlantis aprueba el presupuesto para el arreglo pero la compañía encargada de solucionar el problema, Moreypla, ni responde a las llamadas ni se ha pasado por mi domicilio. Atlantis ha hecho al menos 5 intentos de contacto con la empresa. En la última llamada me dicen que la persona encargada de este siniestro en la empresa es Carolina Carrillo pero que no puedo dirigirme a ella. Ruego contacten con quien corresponda para solucionar un problema que va cada día a más por las filtraciones de agua. un saludo cordial

Tras realizar el cambio de cuota trimestral a cuota anual, (cambio que avisé con 2 meses de antelación y no se efectuó en su debido tiempo previo a la renovación del seguro de auto), la aseguradora me cargó el recibo con la cuota anual. La compañía me informó que no debía realizar ninguna acción, pues automáticamente se efectuaría el cobro de la cuota anual y el abono de la respectiva cuota trimestral. Tras un mes, aún no he percibido el abono. He realizado más de 6 llamadas a diferentes números de teléfono con una media superior a los 7 minutos de espera. La información recibida es variada: - debo esperar 4 días, - debo esperar 60 días, - debo esperar un trimestre. Solicito la devolución del recibo trimestral.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace 8 días solicite me arreglaran el horno la vitroceramica y la campana extractora quemadas por una subida de tensión eléctrica. Todavía no me lo han solucionado y cada día que llamo hay una excusa. Hoy es que el sistema no funciona. Tenemos que comer todos los días fuera por no poder cocinar nada.

Siniestro de noviembre del 2023 sin indemnizar por compañía contraria. Reclamado en infinidad de veces, interviene su ineficaz Asesoría Jurídica, consiguiendo que la compañía responsable del siniestro envíe un perito (marzo 2024), este último me levanta tapetas y marcos de una casa recién reformada. En multitud de ocasiones me puse en contacto con la oficina de Vigo (que reclaman sin resultado) y por teléfono, primero a gestores y luego a su asesoría jurídica. A pesar de reclamar insistentemente esta no ha gestionado ante la otra aseguradora la pertinente indemnización para proceder a reparar los daños, abandonan dome a mi suerte. Ha pasado un año y todo sigue igual (no confundir con otro siniestro indemnizado por ustedes), asesoría jurídica ineficaz y que me deja en desamparo. Con el tiempo húmedo actual el moho del interior del armario (pared colindante con edificio anexo) y el olor se hace más evidente y peligroso para mi salud creándome una afección respiratoria (dormitorio) de la que estoy siendo tratado por un neumólogo. Exijo cumplan con su cometido y obliguen a la compañía contraria a indemnizarme, no aceptaré envíen a su reparador tras el destrozo realizado en mi vivienda. En caso contrario no solo no renovaré mi póliza de hogar, sino que les reclamaré daños y perjuicios ante el juzgado. Espero su inmediata respuesta.