Tras realizar el cambio de cuota trimestral a cuota anual, (cambio que avisé con 2 meses de antelación y no se efectuó en su debido tiempo previo a la renovación del seguro de auto), la aseguradora me cargó el recibo con la cuota anual.
La compañía me informó que no debía realizar ninguna acción, pues automáticamente se efectuaría el cobro de la cuota anual y el abono de la respectiva cuota trimestral.
Tras un mes, aún no he percibido el abono.
He realizado más de 6 llamadas a diferentes números de teléfono con una media superior a los 7 minutos de espera.
La información recibida es variada:
- debo esperar 4 días,
- debo esperar 60 días,
- debo esperar un trimestre.
Solicito la devolución del recibo trimestral.
