Me estafaron a través de booking.com y no se hacen cargo

Me estafaron a través de booking.com tras reservar ahí un alquiler vacacional por 9000 euros. Los estafadores llevaban meses publicándose en booking.com Puse una denuncia y reclame pero no contestaron a ninguno de mis emails y hacen oídos sordos. Quiero recuperar mi dinero. Os pido ayuda por favor porque recibí una notificación de la guardia civil informándome que se detuvo a los estafadores. La policía me dice que booking.com debe se responder con su seguro y que de no hacerlo debo de denunciarles. Asi que quiero denunciarles y hacerlo público en prensa para que todo el mundo sepa que booking.com NO protege a sus clientes y no responde ante una estafa tan importante.