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Me han cobrado 5,99 de mi tarjeta y no he hecho ninguna compra

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. B.

A: WALLAPOP

31/08/2023

Hola hoy dia 31/08/23 la empresa MGP*Wallapop S L bu a las 1729 me llega un mensaje de mi entidad bancaria de un cargo de 5,99€ sin haber hecho ningun tipo de compra ni venta ni registro en la aplicación de ese cargo y no hay manera de que se ponga en contacto para que me lo solucionen y me devuelvan dicho importe que me lo han cobrado de mi tarjeta sin consentimiento.

Mensajes (9)

WALLAPOP

A: M. B.

31/08/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9521009.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2Z3R3-J3RP3]

WALLAPOP

A: M. B.

31/08/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9521009.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2Z3R3-J3RP3]

WALLAPOP

A: M. B.

06/09/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 sept 2023, 13:21 CESTBuenos días, Moises:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces algún anuncio publicado en él, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 31 ago 2023, 23:24 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2Z3R3-J3RP3]

WALLAPOP

A: M. B.

06/09/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 sept 2023, 13:21 CESTBuenos días, Moises:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces algún anuncio publicado en él, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 31 ago 2023, 23:24 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2Z3R3-J3RP3]

M. B.

A: WALLAPOP

06/09/2023

Buenas tardes os paso 2 anuncios uno de cada cuenta donde esta vinculada la tarjeta o cuenta corriente Vendo "Silla para juegos silla Rocker - Bluetooth Nueva " en Wallapop¡Mira lo que acabo de encontrar en Wallapop!Tarjeta micro sd + adaptador 64 gbcorreo electrónicombilbaolechugo@yahoo.com,gadita13@gmail.com

WALLAPOP

A: M. B.

06/09/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9566838.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42Z9J9-KDR9L]

M. B.

A: WALLAPOP

06/09/2023

Buenas tardes os paso 2 anuncios uno de cada cuenta donde esta vinculada la tarjeta o cuenta corriente Vendo "Silla para juegos silla Rocker - Bluetooth Nueva " en Wallapop¡Mira lo que acabo de encontrar en Wallapop!Tarjeta micro sd + adaptador 64 gbcorreo electrónicombilbaolechugo@yahoo.com,gadita13@gmail.com

WALLAPOP

A: M. B.

06/09/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9566838.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42Z9J9-KDR9L]

WALLAPOP

A: M. B.

20/09/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 20 sept 2023, 13:43 CESTBuenos días, Moises:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9608498 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 6 sept 2023, 14:56 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42Z9J9-KDR9L]


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