Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha deciembre 2023 su empresa me instaló una caseta de madera ECO LODGE en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación fue defectuosa y hubo varios problemas que se pusieron de manifiesto durante y después de la instalación. Tras muchas negociaciones, sus instaladores vinieron a intentar corregir el problema en varias ocasiones, a veces dejando las cosas peor que cuando llegaron. En ningún momento se ha rectificado el mayor problema, que el techo esta reteniendo una profunda balsa de agua. Esto se debe a que no se niveló toda la estructura en la instalación inicial. Es necesario desmontar toda la estructura, nivelarla y volver a instalarla, a menos que se encuentre otra solución satisfactoria. Adjunto archivos de: factura original; detalle de pedido; detalle de compra; contrato de compra y instalación; un archivo en resumen de las comunicaciones con ustedes; fechas y detalles de las visitas y otros datos pertinentes; un sumario de gastos; y algun email. SOLICITO: Que Leroy Merlin me reembolse los gastos que he tenido que realizar. También reclamo las cantidades que aún tendré que gastar para reparar satisfactoriamente por mis propios medios los problemas de construcción e instalación. Reclamo un total de 15000 euros en concepto de corrección de problemas debidos a una mala construcción e instalación (ver en mas detalle en el archivo adjuntado). Estoy dispuesto a considerar que Leroy Merlin tiene una oportunidad más para resolver todas estas cuestiones con prontitud. Sin otro particular, atentamente.

por tu pedido Hola Jose, Hemos recibido correctamente tu pedido #829050 y lo estamos procesando: [Pedido #829050] (7 marzo, 2026) Producto Cantidad Precio WaterPik Irrigador Ultra WP-100 Negro 1 95,61 € Subtotal: 95,61 € Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€) Métodos de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 95,61 € (incluye 16,59 € Impuestos) Nota: Si no estamos llamar al 649 46 75 14 Dirección de facturación Jose López Martínez Carcaixent nave c 46610 Guadasuar ,ermita 16 Valencia 649467514 josetec18@gmail.com Dirección de envío Jose López Martínez Ermita 16 46610 Guadasuar Valencia ¡Gracias por usar farmaferoles.es!

Buenas tardes, Tras abrir varias reclamación en atención al cliente sigo sin recibir respuesta ni solución al problema. Expongo mi caso de la reclamación y adjunto las imágenes del producto dañado. A finales del mes de noviembre adquirí para mi madre un lavavajillas en El Corte Inglés de San Juan de Aznalfarache (Sevilla). En la compra se incluían los servicios de transporte, instalación, puesta en marcha y retirada del electrodoméstico antiguo. Días después, el transportista se presentó en el domicilio de mi madre para la entrega del lavavajillas, pero indicó que no podía realizar la instalación, alegando que era necesaria la intervención de un fontanero para reparar la instalación existente. Como consecuencia, el lavavajillas fue dejado embalado en el salón, sin instalar, y el transportista se marchó. Mi madre se puso en contacto con varios fontaneros; sin embargo, debido a la carga de trabajo, ninguno pudo acudir de inmediato para realizar el servicio. Finalmente, un fontanero se presentó en su domicilio y revisó la instalación, comprobando que la instalación se encontraba en perfecto estado y que el nuevo lavavajillas podía instalarse sin ningún inconveniente, y se ofreció a instalarlo él mismo. No obstante, al retirar el embalaje de la parte superior del electrodoméstico, se comprobó que el lavavajillas presentaba varios golpes visibles y que la tapa superior estaba rota y suelta. Ante esta situación, se decidió no proceder con la instalación y reclamar a la tienda. Días después, nos personamos en la tienda para informar de lo sucedido. Allí se nos indicó que, al haber transcurrido el plazo de 14 días de desistimiento —debido a que el fontanero no pudo acudir antes—, no era posible realizar la devolución, aunque se nos comunicó que el caso sería escalado para su resolución. Se nos facilitó el correo electrónico del jefe de división para enviar las fotografías del electrodoméstico dañado, lo cual hicimos, pero a día de hoy no hemos recibido respuesta alguna. Posteriormente, mi madre contactó en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente para registrar una reclamación formal, la cual, a día de hoy, continúa sin resolverse. Número de reclamación: 21485972 Mi madre ha vuelto a contactar con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, sin que hasta el momento se le haya ofrecido una solución. Incluso se le indicó que un técnico acudiría al domicilio para revisar el producto, pero a día de hoy no hemos recibido ninguna noticia ni comunicación por parte de dicho técnico. Durante las pasadas fiestas navideñas, toda la familia nos reunimos en el domicilio de mi madre para celebrar las fechas señaladas y nos vimos obligados a lavar los utensilios a mano, ya que el lavavajillas continuaba sin instalarse y nadie nos proporcionaba una solución efectiva. Tras muchos años confiando en su empresa y realizando compras en sus establecimientos, esta será la última vez que lo haga. Resulta inaceptable que, como consecuencia de la actuación de uno de sus técnicos —quien, con toda probabilidad, era consciente de que el electrodoméstico había sufrido daños durante el transporte—, nos hayamos visto obligados a quedarnos con un lavavajillas en mal estado. Consideramos que dicho problema fue trasladado injustamente al cliente y que, posteriormente, la empresa no ha sido capaz de ofrecer una solución adecuada. He tramitando la cancelación de la tarjeta de El Corte Inglés porque no volveré a comprar nunca más en ninguno de sus establecimientos. Requiero que se revise mi caso y nos den una solución lo antes posible. Gracias por su atención. Un cordial saludo, Alejandro

Hola, realice un pedido y solicito poder cambiar la talla de collar antiparasitario Seresto, debido a un error en la talla. En el momento de la compra no se informaba de forma clara ni específica de que este producto estuviera excluido del derecho de desistimiento. Posteriormente, el servicio de atención al cliente me indicó por escrito que podía realizar la devolución en tienda, sin advertir ninguna limitación. Tras dos semanas sin respuesta adicional, al acudir a la tienda se me denegó el cambio alegando que se trata de un medicamento, condición que no fue comunicada previamente a la compra ni de forma transparente. De acuerdo con la normativa de consumidores, las excepciones al derecho de desistimiento deben informarse de manera clara, comprensible y previa a la compra, lo cual no se ha cumplido en este caso. Un collar antiparasitario no siempre está claramente identificado como ‘medicamento no devolvible". Por todo ello, solicito la aceptación de la devolución y el reembolso correspondiente.

Hice un pedido de 3 prendas en una tienda que le encago el envio à ctt express. El repartidor ya que no queria buscar mi casa dejó el calzado a un señor del pueblo en su casa y tuvo la amabilidad de buscarme y traérmelo diciendo que no entendia porque le dejaran eso en su casa. Y los 2 bolsos que tenian que llegar nunca lo hicieron, en el seguimiento pone que está en transito desde hace 25 dias y cuando llamo solo puedo dar el número de seguimiento à una máquina que dice que ese pedido nunca fue entregado a ctt express y no hay manera de comunicarse con ellos

Estimado equipo de Groupon, Me pongo en contacto con ustedes en relación con un cupón adquirido a través de su plataforma, el cual está próximo a su fecha de caducidad. He intentado en varias ocasiones reservar para poder disfrutar del servicio contratado, pero me ha resultado imposible debido a la falta total de disponibilidad de fechas por parte del proveedor. Esta situación me impide hacer uso del cupón dentro del periodo de validez, sin que sea responsabilidad mía. Considero que esta circunstancia vulnera mis derechos como consumidor, ya que he adquirido un servicio que, en la práctica, no se me permite disfrutar. Por ello, solicito una solución adecuada, que puede consistir en: La ampliación del periodo de validez del cupón, o El reembolso íntegro del importe abonado. Agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible, ya que la fecha de caducidad está próxima. Quedo a la espera de su respuesta

Hice un pedido de calzado, 2 bolsos. Hace casi una semana una persona del pueblo vino a traerme mis zapatillas que le habian dejado en su casa. Me puse en contacto con ctt express la empresa encargada del reparto y me dijeron el la persona encargada de enviar el material no envió nada mas. Quiero la devolución de mi dinero correspondiente a los 2 bosos

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