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Reclamación por vuelo retrasado – Regulación (CE) 261/2004 Estimados señores de LATAM Airlines: Por la presente, y conforme al Reglamento (CE) 261/2004, reclamo compensación por el retraso sufrido en mi viaje el día 13 de noviembre de 2022 en la ruta Madrid – Salvador de Bahía, con escalas en Río de Janeiro y São Paulo, identificado con los vuelos: LA7123 Madrid → Río LA3327 Río → São Paulo LA3476 São Paulo → Salvador Detalle de los hechos: El primer vuelo (Madrid → Río) sufrió un retraso en la salida de unos 60 minutos. Tuvimos que recoger equipaje en Río de Janeiro, ya que no iba directo a Salvador, lo que consumió tiempo. No pudimos tomar los vuelos siguientes desde Río a São Paulo ni de São Paulo a Salvador. LATAM nos alojó la noche del 13 al 14 en el Hotel Galeão (Río) y nos reasignó un vuelo directo Río–Salvador al día siguiente por la tarde. Llegamos a Salvador con más de 14 horas de retraso respecto al horario de llegada previsto. Como resultado, sufrimos perjuicio laboral al no poder trabajar el día lunes 14 de noviembre. Por lo tanto, solicito: La compensación legal que corresponde según Reglamento (CE) 261/2004. El reembolso de los gastos adicionales demostrables por el retraso (hotel, transporte, etc.). Que se me comunique la resolución de esta reclamación en un plazo no superior a 30 días desde la recepción de esta carta. Quedo a su disposición para proporcionar copias de todos los documentos justificativos que lo acreditan (billetes, tarjetas de embarque, comprobantes, etc.). Atentamente,

En agosto di de baja mi servicio de Vodafone porque he registrado incidencias en el servicio desde el mes de abril. En concreto, el router móvil con tarjeta SIM que tenía contratado desde 2023, por 34,80 euros, comenzó a dar problemas y no podía conectarme. A lo largo de abril, con más de veinte llamadas de reclamación al servicio de atención al cliente y al servicio técnico, me fueron dando distintas versiones: que la red no funcionaba bien, que había problemas de cobertura, que el modem no funcionaba... En abril hice, dirigido por el servicio técnico, la comprobación de que la tarjeta SIM funcionaba, así que me dijeron que llevase el router a una tienda para que me lo cambiaran. Cuando lo hice, me dijeron que ya no cambiaban routers en las tiendas, y que tenía que solicitar uno para que me llegase por correo. Lo hice finalmente en el mes de junio. El primer envío nunca me lo llegaron a hacer, a pesar de mis reclamaciones y de que dijeron que me lo remitirían en 15 días. Tuve que reclamarlo de nuevo y ya en julio me enviaron un nuevo router. En agosto, volvieron los problemas. Volví a llamar en numerosas ocasiones, volví a hacer dirigido por un técnico la comprobación de la tarjeta SIM para constatar que, efectivamente, la tarjeta funcionaba, y me dijeron que tendrían que cambiar de nuevo el router, aunque me reconocieron que "tal vez eran problemas de cobertura con el servicio, y que podrían durar varios meses". Ante mis quejas, me dijeron que me descontarían de futuras facturas todos los meses que me habían cobrado sin poder disfrutar del servicio, desde abril hasta agosto. Finalmente, di de baja el servicio a finales de agosto, porque no quería seguir pagando por un servicio que no podía disfrutar. Sin embargo, en septiembre he recibido una factura de Vodafone por 86,25 euros, por el cobro del router, porque según me dijo una señorita del departamento de cobros (con quien me pasaron cuando llamé a Vodafone para reclamar), "era mío y debía abonar la compra", aunque en ningún momento de la contratación me dijeron que fuera una compra del router, sino que el envío del router formaba parte del servicio contratado, como en otras tarifas. Además, esa misma señorita del departamento de cobros llamada Isis me dijo que "no procedía el descuento de los meses anteriores en la factura" porque todas las reclamaciones que hice desde abril, salvo la última, no las habían contabilizado como "reclamaciones" ni "incidencias" sino como "interacciones", similares, según me dijo, a "entrar en la web o en la app". He ordenado en mi banco la devolución del recibo de Vodafone, pero no quiero tener problemas con embargos. Reclamo que Vodafone aplique la devolución de mis facturas desde abril a agosto, en las que no pude disfrutar del servicio por su culpa, y en su caso, que recojan el router o que me descuenten todo el importe que me reclaman por un router que no funciona.

Me han quitado 31.00 euros de mi cuenta sin haber solicitado un préstamo y sin que me lo hayan dado. Quiero que mi dinero vuelva a mi cuenta, lo quiero en 24 horas.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de septiembre de 2025 adquirí en la página web Neobyte un portatil. El día 18 a las 15:38 me llaman desde CTT Express, contesto y nadie habla. Poco despues recibo un SMS en el que se me indica que el producto no ha podido entregarse debido a ausencia en el domicilio, cosa totalmente falsa, pues estaba en mi casa, nadie habló al contestar ni tocaron el timbre. Tras recibir el mensaje, en el cual se me indicaba que podía cambiar el modo de entrega, elegí un punto de entrega CTT Express cerca de mi casa. Pasada una semana sin recibir dicho producto en el punto de recogida (y verificar el seguimiento del pedido llamando a CTT Express e indicandome cada dia que llamo un día diferente de entrega), llamo al numero que me llamo el día 18 de Septiembre. Le explico la situación, me pregunta que paquete era (no número de seguimiento ni dirección, cosa muy rara...), y que él no sabía nada sobre el asunto. Tras hablar con este repartidor, llamo a la empresa vendedora y les explico la situación. Me dicen que intentarán ponerse en contacto con la empresa de transporte. Tras otra semana de espera y llamadas realizadas a CTT Express para el seguimiento del pedido, vuelvo a llamar a Neobyte. Me indican que han intentado ponerse en contacto conmigo (CTT Express) pero que no contesto, les vuelvo a recordar que habia puesto un punto de recogida y que no tienen que contactar conmigo, Me comunican que intentaran averiguar la situación. El día 4 de octubre desaparece de mi telefono el Sms recibido de CTT Express. Me pongo en contacto con un operador de CTT Express y me informan que mi pedido ha sido robado y que me ponga en contacto con la empresa vendedora. Solicito una indemnización por falta de honestidad y explicaciones de por que el sms ha desaparecido de mi móvil. Todo ello induce a pensar que no ha habido ningun robo y que se esta encubriendo una mala gestión por parte de los trabajadores de CTT Express. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la estancia en la Comic Con fue un completo desastre; colas interminables con el sol en su cenit tras lo cual a algunos se le daban gorras para el sol pero a otros no como fue mi casa y el de mi mujer y amigo. Los precios de la comida eran abusivos aunque afortunadamente para el domingo ya dejaron entrar comida y bebida cosa que hicimos. El agobio con tantisima gente alrededor fue real. No nos podíamos mover con tranquilidad y te arrastraba la marea de la gente hacia donde fuera la masa (fuera tu destino o no); el espacio por lo tanto se antojaba excesivamente pequeño sobretodo en la zona de los stands (con todo el espacio que tenían fuera). Porotro lado si para entrar a la Comic con necesitamos 3-4 horas y luego te tiras otras 3-4 horas haciendo colas para entrar a zonas o actividades, es lógico que nadie disfrutó del día; por otro lado habia colas que no conducian a ningun sitio pero te avisaban a la hora de estar parados. SOLICITO el reembolso de las 3 entradas que pagué porque obviamente ninguno de los tres disfrutamos de ese día Sin otro particular, atentamente.

He realizado una reserva con Etihad Airways combinando una tarifa BASIC en el vuelo de ida y una tarifa VALUE en el vuelo de vuelta. En ningún momento, durante el proceso de compra, se informa de que al combinar tarifas diferentes se aplicará automáticamente la más restrictiva. Esta condición (“you’ve booked multiple fares, the most restrictive fare rule will apply”) aparece únicamente después de haber efectuado la compra, lo cual constituye una práctica engañosa y una clara falta de transparencia hacia el consumidor. De haber conocido esta condición antes del pago, no habría realizado la compra en esas condiciones. La compañía está aplicando una restricción que no fue informada de forma previa ni visible, vulnerando así el derecho básico del consumidor a recibir información clara, veraz y completa antes de contratar. Solicito una solución inmediata por parte de la aerolínea, ya sea el reembolso íntegro o la aplicación de las condiciones de la tarifa contratada para la vuelta (VALUE). En caso contrario, me reservo el derecho de emprender todas las acciones legales necesarias para que se respeten mis derechos como consumidora y se depuren las responsabilidades pertinentes.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 19 de mayo, me dirigí al Departamento de atención al Cliente con el comercial y solicité la baja del servicio de internet. Inmediatamente me puse con otra compañía. Han transcurrido más de 4 meses y, siguen llegando recibos de un servicio que no tengo. Solicito dejen de pasar recibos. Sin otro particular, atentamente. María Almudena Suañez Redondo

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad y e contratado préstamo rapido Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con intereses abusivos que me están cobrando Y ello por: quiero revisen esos intereses abusivos por qué no puede ser que por 400 euros me cobren 162 euros cada 15 días durante 3 meses que son más 1000euros Adjunto los siguientes documento:ya e pagado 3 cuotas 162'50=487 euros SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para revisen y cancele este prestamo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 31 de julio de este año me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Opel para solicitar una compensación económica o algún tipo de ayuda para la reparación de mi vehículo. Con 100.000 km y 4 años y medio el turbo se había averiado y la factura de un concesionario oficial pasaba de los 2500 euros. En ese momento inicié la reclamación y pasada una semana no recibí ningún tipo de respuesta por lo que volví a insistir con otra. Al cabo de unas semanas el concesionario de Opel que me había dado el presupuesto me informó que necesitaba que le enviase todas las facturas de reparaciones y cambios de aceite que había hecho con ellos desde la adquisición del coche. He siempre hecho con Opel cambios de aceite, cambio de ruedas y reparación de otros problemas durante y después del periodo de garantía. Busqué las facturas y no las encontré, así que me puse en contacto con el concesionario de Santiago de Compostela. Esta comunicación la realicé el 28 de agosto. El día 2 de octubre volví a contactar con ellos, pues, después de haber pasado más de un mes, no me las habían enviado. Me indicaron que al día siguiente serían enviadas. Esto no ha sucedido. Hoy, 8 de octubre me he vuelto a poner en contacto con el servicio oficial de Opel para poner una reclamación al concesionario oficial de Santiago. La persona encargada de atender mi llamada me ha comunicado que no estaba la persona que gestionaba mi caso y que se pondrían en contacto conmigo. En ese momento, y harta con lo de "nos pondremos en contacto contigo" le dije que tomaría las medidas que viese necesarias en contra de ellos dada la nula profesionalidad, y al decirles que se veía que preferían una reclamación ante consumo que pasar a atender mi problema, mi colgaron por "falta de comunicación". Se ve que cuando se exige, al cabo de dos meses unas facturas, la falta de comunicación es del cliente. Por todo esto, solicito me sea atendido mi caso (con el envío inmediato de las facturas solicitadas al correo electrónico que di en la última comunicación) y se me indique de una vez por todas si piensan hacer caso o no de mi avería para, en caso contrario, proceder a reparar mi vehículo donde me parezca.