Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido repartido por la empresa SEUR. El paquete llegaba a un locker de Seur ubicado en la calle cardenal Herrera Oria 81 ( Madrid, esto es una gasolinera shell) y ponía como plazo máximo de recogida hoy martes 25 d agosto. Adelanté mis vacaciones para poder venir hoy a recogerlo. Acabo de abrir el locker y ya no está. Me comentan en la gasolinera shell que los de Seur pasaron esta mañana temprano. No han respetado el tiempo que se me indicó. Ahora mi paquete lo devolverán a tienda. Lo que traía el paquete lo necesitaba para este fin de semana. No lo podré volver a comprar porque me he metido ahora a la tienda y están agotadas las existencias. Me han hecho un trastorno terrible. No ha manera de contactar con Seur. El teléfono que ofrecen 902101010 te pone una locución y cuando pulsas la opción de poseer número de seguimiento finaliza como si le hubieses contestado que no lo tienes. Cuando escribo un email me sale un email automático diciéndome que si tengo alguna duda vaya a su página web o al asistente virtual. Ni una opción ni la otra me ayudan porque el asistente virtual no tiene tipificado mi caso. Con Seur me siento completamente desatendida. No hay ninguna manera de contactar con ellos. Quiero seguir los pasos pertinentes para poner queja o denuncia o lo q sea que pueda hacer que cambie esta forma de trabajo tan mala que tienen. Gracias

El 13 de julio hice pedido a una tienda Madrid Alma Serena. Al día siguiente me dicen que ha salido el pedido. Me pongo en contacto con ellos por el retraso y me dicen que es un problema del transitario. Investigando descubro que el pedido viene de China ....sorpresa Les hago una reclamación y en ningún momento lo reconocen , les digo que quiero cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero. No contestan , al día de hoy sigo sin pedido y sin dinero. Yo he comprado a una tienda de Madrid y en ningún por por nada de ese origen

NO ME HE INSCRITO EN SU PAGINA Y HAN COGIDO MIS DATOS Y ME HAN DADO DE ALTA, AL INTENTAR DARME DE BAJA SOLO ME PONEN PEGAS AUN DICIENDOLE LO SUCEDIDO

Hola, realice un pedido en Amazon el 20 de Julio de un móbil xaomi redmi note 15 por valor de 169 euros. El día 23 de Julio nos notifican que ha sido entregado adjuntando una foto en el portal. Pero no contactaron por teléfono ni tenemos el paquete de la persona destinataria. Amazon nos dice que pongamos una denuncia a la polícia pero la polícia nos dice que no podemos hacer una denuncia de un articulo que no tenemos.

HOLA, REALICE LA ADQUISICIÓN DE UN RENTING CON REVEL , LOS PLAZOS DE ENTREGA ESTAN CONSTANTEMENTE RETRASANDOSE. EN LA PAGINA OFICIAL PONE UNOS PLAZOS DE ENTREGA Y LUEGO ES MENTIRA . A PARTE LOS VEHICULOS QUE SUPUESTAMENTE PONE QUE ESTAN EN OFERTA , ANTERIORMENTE HAN ESTADO MAS BARATOS. NO ME DEJAN DAR DE BAJA EL RENTING A PESAR DE QUE NO ME HA LLEGADO EL VEHICULO. SE REMITEN A QUE TENGO QUE PAGAR PENALIZACIÓN. EL MISMO COCHE ADQUIRIDO POR MI PEUGEOT, ESTA MAS CARO . EN CONTRATO APARECE LO QUE FIRME YO POR EL VEHICULO Y LO QUE VALE AHORA ....PONIENDO OFERTA , REBAJAS...

Me pongo en contacto con ustedes en relación con mi vehículo Peugeot 3008 motor 1.2 PureTech (130 CV). Presento esta reclamación formal debido a una avería crítica en el sistema de frenado (pérdida de asistencia y pedal completamente duro), provocada por la degradación prematura e imprevista de la correa de distribución en baño de aceite. Este problema deriva de un defecto de diseño y fabricación ampliamente reconocido por el fabricante, mediante el cual las partículas desprendidas de la correa contaminan el aceite del motor y obstruyen el circuito de vacío de la bomba del servofreno, generando un grave riesgo para la seguridad vial. Adjunto fotocopia de la factura de la reparación del sistema de vacío/servofreno, la factura del cambio de la correa de distribución y el historial disponible del mantenimiento del vehículo. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado por la reparación del servofreno y la bomba de vacío, así como la asunción de responsabilidad por las intervenciones derivadas de este fallo endémico de fábrica. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación por defecto de montaje y negativa de garantía En noviembre de 2025 adquirimos una Honda Africa Twin Adventure, año 2023, con aproximadamente 8.000 km, en el concesionario oficial VALLESCAR, en Sabadell. Después de aproximadamente dos meses de uso, comenzamos a observar que el carenado de la motocicleta se estaba separando y abriendo progresivamente en ambos lados. Acudimos a un concesionario oficial Honda para revisar el problema y se nos informó de que la motocicleta había sido montada incorrectamente, existiendo un elemento que estaba ejerciendo presión sobre el carenado y provocando que este se abriera. Posteriormente nos trasladamos a CORUÑA y acudimos a otro concesionario Honda. Allí se nos informó de que la reparación no sería cubierta por la garantía, precisamente porque el problema se debía a un montaje incorrecto realizado previamente en la motocicleta. Como consecuencia, se nos indicó que tendríamos que asumir nosotros mismos el coste de la reparación. Consideramos esta situación injusta e inadmisible. Si el origen del problema es un montaje incorrecto realizado antes de que nosotros adquiriéramos la motocicleta, no entendemos por qué debemos asumir nosotros el coste de solucionar un defecto que no hemos provocado ni causado por el uso de la motocicleta. Además, nos preocupa especialmente que, si se ha confirmado que la motocicleta fue montada incorrectamente en origen, puedan existir otros elementos que tampoco hayan sido instalados correctamente, lo que supone un problema de seguridad y de confianza en el vehículo. Solicitamos la intervención de la OCU para que se valore nuestra reclamación y se determine quién debe asumir la responsabilidad y el coste de la reparación, así como que Honda nos proporcione una solución adecuada, teniendo en cuenta que se trata de un problema derivado de un montaje previo a nuestra adquisición del vehículo. Disponemos de la documentación de compra, así como de la información y/o presupuestos facilitados por los concesionarios Honda, y podemos aportarlos como prueba. Solicitamos que se revise nuevamente el caso y que la reparación del carenado sea asumida por la parte responsable, sin que tengamos que hacernos cargo de un defecto derivado de un montaje realizado antes de nuestra compra.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por las actuaciones realizadas por Podo en relación con mi contrato de suministro eléctrico. En primer lugar, tras haber solicitado y realizado mi salida de Podo el día 13/07/2026, ustedes tramitaron sin mi consentimiento una petición de cambio de comercializadora ante la distribuidora para volver a darme de alta con Podo. No he autorizado dicha gestión por ningún medio. No existe grabación, correo electrónico, mensaje ni aceptación expresa por mi parte que justifique esa solicitud. En segundo lugar, el día 21/07/2026 se me aplicaron dos cargos que (75,72€ + 45,12€), según ustedes, corresponde a una penalización por baja antes de un año. Rechazo expresamente este cargo, ya que en el alta inicial el comercial me indicó de forma clara que no existía permanencia en la compañía. Solicito que revisen la grabación de contratación, donde consta dicha información, y que procedan a la devolución del importe cobrado indebidamente. En tercer lugar, también se me informó de que se aplicaría una tarifa reducida al 50%, condición que finalmente no se respetó. Solicito que revisen la oferta realizada, la facturación aplicada y regularicen los importes correspondientes. Por último, tras haber solicitado nuevamente mi salida de Podo el día 14/08/2026, el día 19/08/2026 recibí una comunicación que considero especialmente grave y engañosa. En dicho mensaje hablaban en nombre de Endesa y hacían referencia a una supuesta denuncia ante la OCU (numero 2393450), indicándome además que, si no aceptaba permanecer con Podo hasta el 08/09/2026, se me cobrarían 260 € por permanencia. Esta comunicación resulta inaceptable, más aún cuando la situación deriva de un alta tramitada por ustedes sin mi consentimiento. Por todo lo anterior, solicito formalmente: Que me faciliten la supuesta autorización, grabación o evidencia válida que justifique el alta tramitada por Podo después de mi salida del 14/07/2026. Que anulen cualquier penalización o cargo asociado a una permanencia que nunca fue aceptada. Que procedan a la devolución de los importes cobrados indebidamente. Que regularicen la facturación conforme a las condiciones comerciales ofrecidas. Que cesen cualquier intento de retención, penalización o comunicación engañosa vinculada a una contratación no consentida. Que confirmen por escrito la baja efectiva y definitiva de mi contrato con Podo, sin penalización alguna. Les solicito respuesta por escrito en el menor plazo posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de elevar la reclamación ante los organismos de consumo correspondientes, la distribuidora, la OCU y las autoridades competentes en materia de energía y protección de consumidores.

Estimados/as señores/as: El día 11 de agosto de 2026, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes cambio correa de distribución y bomba de agua. Al comprobar la factura y buscar las referencias de la piezas sustituidas al coche, compruebo que : Se ha realizado una revisión que no se ha solicitado y el cambio de bomba de agua no se realizó. Que el precio de las piezas de correa de distribución y correa de suministros duplica y aún más se le suma el IVA al precio de venta al público en cualquier red de suministros de piezas de vehículo. La factura tuve que pagarla en su totalidad porque de lo contrario, no me dejaban sacar mi vehículo del taller. SOLICITO: El reembolso de la revisión que no solicité. La sustitución de la bomba de agua que SI se había solicitado Aporto FACTURA Y COMPARACIÓN DE PRECIOS DE PIEZAS SUSTITUIDAS Sin otro particular, atentamente

Buenas realize la solicitud de un papel oficial como es una nota simple de mi vivienda y mi sorpresa fue que después de hacer todos los trámites el coste no era el que indicava en la página sino hasta 9 veces más ..solo sale el importe cuando te lo cobran en el banco antes re marca un importe más bajo