Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 01/10/2025 llevé a reparar un bolso de piel que compré en tienda TOUS. Me pongo en contacto con ustedes porque llevé a reparar un bolso de piel de TOUS, que compré sobre Marzo de este año y lo he usado un par de meses, a lo que se ha despellejado la piel de una esquina. He solicitado la reparación del mismo. Me han dicho que es de uso, cuando lo use a duras penas dos meses. Reclamo que: -No se ha reparado el bolso. -Me atendieron de manera incorrecta. Solicite que se enviara el bolso a taller y la dependienta me dijo que me llamaría un máximo de dos días para darme una respuesta. Tuve que ir yo personalmente a tienda porque nunca me llamó. A lo que me dijo que era por uso y que no se podía hacer nada. SOLICITO el reembolso del dinero de producto defectuoso, un total de 199€.

Realice un pedido a Druni el dia 22/09/2025, el dia 3/10/2025 me aparece un correo como que el pedido había sido entregado. En ningún momento lo he recibido y tampoco he recibido comunicación algún de la empresa de transporte que según dice en la web es TIPSA, he abierto varios tikets por la web recibiendo siempre la misma respuesta que lamentan que mi pedido haya sido entregado con retraso y que lo disfrute que la empresa lo ha marcado como que esta entregado a pesar de que en los mensajes dejo claro que aunque lo marquen como entregado, no ha sido entregado en ningun momento, el chat de WhatsApp no ayuda y llevo mas de 60 llamadas a su teléfono de atención al cliente sin respuesta

Tras interponer reclamación por mi cuenta y a través de OCU Recibo esta contestación: Tras verificar su número de socio, comprobamos que no procede a devolución puesto que, ya hizo uso de su packs de noche, tal y como se le comentó por teléfono el día 30 de septiembre. Solicito el reembolso del bono ya que al cancelar la noche reservada no hice uso de ninguna noche del pack. EJERCITO El derecho de desistimiento previsto en la ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundida de la Ley General para la defensa de los consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias , aprobado por el Real DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 de 16 de Noviembre y, SOLICITO La devolucion integra del importe mencionado anteriormente en este comunicado , de lo contrario procedere a realizar los pasos legales para reclamar todo lo pagado mas daños y perjuicios. Ya tiene la cuenta y tarjeta bancaria donde deberan hacer la devolucion. Les ruego me confirmen la tramitación de mi petición y me notifiquen el resultado .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de junio de 2025 me puse en contacto con su Servicio de Asistencia Técnica de su empresa debido a un fallo en el inversor de mi instalación fotovoltaica, concretamente en el string 1, que dejó de recibir tensión de corriente continua. Tras varias comunicaciones con el técnico J. A. Corchero, se me indicó que el problema podía deberse a los fusibles, recomendándome su sustitución. Procedí a cambiar los 4 fusibles por unos nuevos de 20A el día 8 de junio, tal y como se me indicó. A pesar de ello, el problema persistió. El día 4 de junio, el mismo técnico lanzó una actualización del firmware del inversor, pero no se resolvió el problema. El día 10 de junio se me informó de que el caso se había escalado al fabricante. Desde entonces, he solicitado información en varias ocasiones (16, 23 y 30 de junio), sin obtener una solución definitiva. El 8 de julio, al intentar contactar de nuevo, el sistema automático me indicó que la incidencia había sido cerrada. Se volvió a abrir una nueva incidencia (IS/25-01632) y el día 21 de julio se presentaron en mi domicilio dos técnicos, J. M. Barrios Sánchez y M. Sánchez, quienes al manipular los conectores MC4 del string 1, rompieron la conexión interna del inversor con el conector MC4. Según consta en su parte de trabajo WR/25-01813, “el MC4 está soldado al inversor, lo cual está roto, adjunto foto”. Me indicaron que se pondrían en contacto conmigo para sustituir el inversor. El día 23 de septiembre volví a abrir una nueva incidencia (IS/25-02789) haciendo referencia a todo lo anterior. A fecha de hoy, 9 de octubre, no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. Adjunto parte de trabajo. SOLICITO 1. Que se proceda a la sustitución inmediata del inversor dañado, tal y como se reconoció por los técnicos. 2. Que se me compense por la pérdida de producción energética sufrida durante este periodo, especialmente en los meses de mayor generación. 3. Que se garantice una atención adecuada y seguimiento del caso por parte del servicio técnico. Sin otro particular, atentamente. Miguel A. Corrochano

Estimados/as señores/as: En fecha 27/09/2025adquirí en su página web Mediamarkt el producto Lavadora carga frontal - SAMSUNG WW11DB7B94GEU3, 11 kg, 1400 rpm, 24 programas, Blanco Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:intento de entrega cuando no aparecieron registro de llamadas del repartidor email de contacto del tranpsortista SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 DE AGOSTO DE 2025 adquirí en su página web https://www.sklum.com/es/ el producto "PACK DE 4 SILLAS DE COMEDOR APILABLES CON REPOSABRAZOS EN HIERRO Y CUERDA TRENZADA JOCELYN Han pasado 70 DIAS días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - mail con confirmación de pedido del 1 de agosto - mail con la entrega parcial de mi pedido del 19 de agosto - mail con incidencia abierta a SEUR del 26 de septiembre SOLICITO se me haga entrega del producto de manera INMEDIATA, o se me realice el reembolso si no es posible la entrega, como ya os solicité telefónicamente hace un mes. No puedo seguir esperando mi pedido tras dos meses esperándolo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice la compra de 2 entradas para ver museo vaticano y capilla sixtina,en la web solo te dice lo que entra con la compra de la entrada que es entrada rápida,me llega la supuesta entrada y un correo en el que dice que tengo que ir a una hora al punto de encuentro a una plaza,pero no específica si tengo que contactar a alguien,si hay alguien esperando,solo que allí tenemos que convalidar las entradas,llegamos al sitio y después de estar 1 hora preguntando y esperando una cola que hay allí para entrar al Vaticano nos dicen que ahí no es ,vamos a donde por fin un policía nos dice,una vez en el museo nos dicen que esa entrada no vale ya que teníamos que entrar con una persona que nos tenía que recoger en el punto de encuentro,la cual ni hemos visto y la cual tampoco específica en ningún sitio que haya que esperar,nos ponemos en contacto a través del correo electrónico con ellos y nos dicen que no pueden hacer nada y que en la web antes de la compra lo explica todo ,lo cual es mentira ya que encima vuelvo a hacer una compra sin terminarla y lo único que te dice la web es que es entrada rápida,sigue sin explicar por ningún sitio que hay ningún punto de encuentro ni nada para coger ese tipo de entradas,por lo que pedimos que nos devuelvan el dinero ya que es nuestro último día en roma o bien un bono que nos sirva para si volvemos en otra ocasión poder entrar sin tener que volver a pagar.

Hola realice un pedido el 5/8 de este año y no me lo entregan siempre están poniendo excusas.

Buenas! Realice la compra de un iPhone nuevo en la tienda de Conil de la frontera. Allí me sugirieron comprar un protector de pantalla, y aproveché y compré otro para mi mujer que estaba conmigo. Además les pedí a ver si me harían la mutación de datos, lo que me han hecho ya varias veces cada vez que compro un teléfono nuevo, en mi tienda habitual de Movistar de getxo, sin cobrarme nada. Aquí no me avisaron que tenía un coste. También me pusieron una funda a mi móvil de 25€ Cuando llego la hora de pagar me dijeron que eran 163€. Me quedé de piedra, y les pedí el ticket, pero me dijeron que no me lo podían dar, que me mandaban la factura. Pague lo que se me pedía a la espera de ver qué había costado cada cosa. Tuve que llamar muchas veces, y al de 3 días ya conseguí que me la mandarán. Tenía fecha del mismo día que me enviaron, no de la compra (eso me hace pensar que no se hizo ticket de caja en el momento, que me cobraron lo que quisieron). Y esa factura tenía los siguientes precios: Protector pantalla iPhone 70€ Protector pantalla samsung 40€ Mutación datos de teléfono viejo al nuevo 30€ Funda 25€ (con lo único que estoy de acuerdo) El problema es que las referencias de los protectores no existen. Además pone que es protector duro y me pusieron uno blando corriente. He preguntado precio de ese protector en mi tienda Movistar y me hablan de 15€ como mucho. Y sobre todo que no existe la referencia de la factura (se la han inventado en la tienda). Con la inteligencia artificial intenté encontrar esas 2 referencias y también de dice que no existen. Pero el tipo de protector que dicen que me han puesto no es el que de verdad me pusieron. Por tanto exijo que me me devuelva el dinero. Adjunto factura Muchas gracias

Buenos días, Hice un pedido el pasado 04/07/2025 concretamente un vestido de 2 piezas Modelo LAURA - CONJUNTO DE TOP ELEGANTE Y FALDA DE VOLANTES Morado / M. por el que abone 29,95.-€ . Después de reclamarlo en varias ocasiones finalmente el 19/08/2025 recibo unos pendientes. Aún sigo enviando email reclamando el reembolso de mi dinero. Claramente he sido engañada. Puedo de alguna forma recuperar mi dinero?. Puedo denunciar la web y que a nadie mas le ocurra como a mi este tipo de engaños?. Pueden ayudarme? Gracias anticipadas.