Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

No hay servicio, contestacion y pago engañoso

stimados señores: Mediante la presente, interpongo una reclamación formal contra su empresa MOBETRAMIT S.L., que opera a través de la web https://portalregistros.com, por haber incurrido en publicidad y práctica comercial engañosa al ofrecer la tramitación de una nota simple registral sin informar de manera clara y transparente del importe total del servicio. En su página web se publicita la obtención de una nota simple mediante diferentes modalidades (“urgente” y “muy urgente”), haciendo creer al usuario que el coste del servicio es de 6,90 €, o 9,90€ . Esta práctica induce a error, ya que el cobro inicial figura como 0 € y el cargo final realizado en la tarjeta es de 42,11€, sin haberse informado de forma previa, visible y comprensible del precio total, contraviniendo lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 60 y siguientes). Asimismo, en menos de 24h de realizar la solicitud, remití un correo electrónico solicitando la suspensión del servicio y la devolución íntegra del importe abonado, al considerar que el procedimiento fue confuso y engañoso, además también tal como indica en la misma web en letra pequeña abajo que si desea cancelarlo que mande un correo algo que no hacen y no responden. Por tanto, y conforme a los derechos reconocidos en la normativa de consumo, solicito: 1. La devolución inmediata e íntegra de los 42,11€ nº 89222. FECHA 22/03/2026 2. Que cesen las prácticas comerciales engañosas que vulneran el derecho a la información veraz del consumidor.

Cerrado
A. L.
23/03/2026

Reembolso bonos

Buenas tardes! Les escribo antes el cierre inesperado de la empresa Hedonai del Centro comercial Islazul Madrid, sin ningún tipo de aviso o reembolso de lo contratado. En mi caso tengo contratado un bono de 8 sesiones de láser que compré para zonas pequeñas por valor de 152 euros ( tengo factura) y pendientes 3 sesiones de zona perineal. Solicito el reembolso de las sesiones contratadas que me quedan o una solución para reubicarme en otros centros. A la espera de su respuesta quedo a su disposición.

Cerrado
A. P.
23/03/2026

Paquete entregado a otra persona

Realice un pedido en Temu en febrero, fecha de entrega del 12 al 25 de marzo, mi sorpresa? Ver en la app que mi paquete fue entregado el dia 21/03/2026 a las 14.59h. Yo no recibí ninguna llamada, ni ningún correo conforme mi paquete salio en reparto, llamo a la empresa para alegar que yo no e recibido el paquete ya que no estaba en casa y tengo como demostrarlo ya que tengo camaras, pido que me digan a que vecino se lo han entregado y me dicen que no pueden darme esa información, sorpresa? Ningún vecino tiene mi paquete, pongo esta reclamación por aquí porque son muy poco profesionales, voy a pedir camaras de la comunidad para ver si como ellos dicen mi paquete lo tiene algún vecino que yo se que NO y desde luego en todas las plataformas e puesto que no quiero que esta empresa me entregue nada, no son profesionales y es ilegal lo que han hecho

Resuelto

Perdida datos personales

Buenos días, Me dirijo a ustedes nuevamente para trasladarles mi malestar ante un problema que ya ocurrió a finales de febrero y que, lamentablemente, se ha vuelto a repetir. Al parecer, mi dirección de correo electrónico desaparece de su sistema, lo que me impide acceder como socio y, en consecuencia, perder el acceso a todos los servicios que tengo contratados. En la ocasión anterior, tras varias llamadas, lograron fusionar el nuevo usuario con mi cuenta original, recuperando todos mis datos y servicios con normalidad. Sin embargo, apenas tres semanas después, el problema ha vuelto a reproducirse exactamente igual, lo que demuestra que la solución aplicada no fue definitiva ni resolvió la causa raíz del problema. Ahora, ante el mismo problema, me comunican que la causa es un fallo con Microsoft que ha eliminado todos los usuarios con cuenta Hotmail. Sin entrar a valorar si esto es así, quiero dejar claro que los datos que les facilité son responsabilidad suya, y que ustedes tienen la obligación de conservarlos y protegerlos sin que puedan verse alterados por causas externas. Entre los datos afectados se encuentran información personal sensible como mi fecha de nacimiento, mi dirección de correo electrónico y mis credenciales de acceso, lo cual podría constituir una vulneración de datos personales en los términos previstos por la normativa vigente de protección de datos. En cuanto a las gestiones realizadas hoy, en una primera llamada el operador me indicó que debía registrarme de nuevo como usuario, lo cual hice con el número 6422399-29. Posteriormente, en una segunda llamada, tuve que esperar 16 minutos escuchando el mensaje "todos nuestros operadores están ocupados, su llamada es importante para nosotros, esperamos atenderle lo antes posible", para que finalmente me atendieran. Esta segunda llamada se prolongó durante 40 minutos en total, en los que la operadora me comunicó que la indicación del primer operador era incorrecta y procedió a realizar la fusión de las dos cuentas. Asimismo, me informó de que en su sistema había desaparecido mi fecha de nacimiento. Finalmente, me indicó que el sistema podría tardar hasta 24 horas en reflejar los cambios. Sin embargo, tras colgar, al intentar acceder de nuevo, la situación era exactamente la misma: la web me indicaba que mi correo no figuraba en el sistema y que debía registrarme de nuevo. Obligado a realizar una tercera llamada, la operadora me confirmó que mi correo no existía en la base de datos. Tras realizar las gestiones oportunas, en apenas 15 minutos procedió a incluir mi correo en mi área personal, me permitió crear una nueva contraseña y se restablecieron todos mis servicios contratados. La reiteración de esta incidencia, unida a la desaparición de mis datos personales — fecha de nacimiento, correo electrónico y credenciales de acceso — tras más de dos horas de llamadas telefónicas y cuatro días sin poder acceder a la web ni a los servicios que tengo contratados y por los que estoy pagando, hace que esta situación sea completamente inaceptable. Les exijo una solución definitiva que garantice que esta incidencia no vuelva a repetirse, así como una explicación formal sobre qué ha ocurrido con mis datos personales y qué medidas concretas van a adoptar para protegerlos en el futuro. De no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Por último, les informo de que el problema con las ventanas emergentes en el navegador Brave que les había comunicado anteriormente parece haberse resuelto, ya que actualmente se muestran con normalidad en todos los navegadores. Quedo a la espera de una respuesta y solución satisfactoria. Atentamente,

En curso
I. S.
23/03/2026

PRODUCTOS NO ENTREGADOS

Realizado pedido a DRUNI con número 2236104956 el día 22/02/26 que contenía una unidad de Nutritive Intense Riche de La Roche Posay y una unidad de Rosaliac de La Roche Posay. Precio del pedido 41.08. Notifican el envío a través de Sending el 23/02 con intento fallido de entrega el 24/02 por ausencia en domicilio. Se solicita redirigir a punto In Post. Durante una semana el paquete se mantiene en Delegación y figura como entregado el 03/03. Acudo a recoger el paquete al punto In Post donde figura como entregado. El paquete no se encuentra allí y no tienen forma de localizarlo, nos indican que la información proporcionada por Sending no es veraz. Contactamos con Sending que insisten en que el paquete ha sido entregado según repartidor. Nos dan información de dónde y cómo lo han entregado (en un domicilio, a unos familiares...). Nada coherente con el punto de entrega donde se había solicitado recogida (una librería). Contactamos paralelamente con Druni: - Múltiples intentos de contacto telefónico durante días que resultan FALLIDOS. El número en cuestión es +34961258071. Jamás contestan. - Contacto Vía Formulario disponible en su página web en dos ocasiones. Responden con correos genéricos sobre los tiempos de entrega. Imposible obtener ayuda o respuesta por su parte por esta vía. Números de consulta en cuestión: 'Consulta 01894770 Pedido no recibido' y 'Consulta 01903975 DRUNI - Pedido no entregado'. Realizadas dichas reclamaciones los días 16/03 y 19/03 tras días previos de intento de atención telefónica. Ante la absoluta imposibilidad de comunicación con Druni y la inoperatividad de Sending para resolver el problema solicito por esta vía que se exija a Druni la devolución de los 41.08 correspondientes al pedido en cuestión.

Resuelto
A. E.
23/03/2026

Incumplimiento de promocion “ plan amigo”

Buenos dias, Quiero interponer una reclamación formal por el incumplimiento de la promoción “Plan Amigo”. En septiembre de 2025 recomendé su compañía a un nuevo cliente, cumpliendo con las condiciones de dicha promoción, según la cual ambas partes debíamos recibir un incentivo económico de 70 € en un plazo aproximado de tres meses. Sin embargo, en enero de 2026 tanto la persona recomendada como yo recibimos únicamente 35 €, quedando pendiente el abono de los 35 € restantes. Desde entonces, he contactado con su servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones (más de 10 llamadas), obteniendo siempre la misma respuesta: que el caso se revisará o se trasladará al departamento correspondiente. No obstante, a día de hoy, casi seis meses después, el importe pendiente sigue sin abonarse, sin que se me haya ofrecido una solución ni una explicación clara. Considero que esta situación supone un incumplimiento de las condiciones de la promoción y una práctica que perjudica al consumidor. Por todo ello, solicito: • El abono inmediato de los 35 € pendientes. • Una explicación clara sobre lo ocurrido. • La confirmación por escrito de la resolución de esta reclamación. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a organismos de consumo competentes. Saludos,

Resuelto
M. M.
23/03/2026

Problema con pedido y reembolso

Hola efectué un pedido a Primor desde su web, 10 dias después no lo he recibido, en el teléfono de atención al cliente, me dicen que es por la guerra, como no veo ninguna relación quiero solicitar la devolución de mi dinero, pero nadie atiende las reclamaciones

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. T.
23/03/2026

Arreglo vehículo

Buenos dias: Aun no se me ha arreglado el vehículo, además ni he recibido la clausula que indica por que nos se ha reparado: siendo un siniestro administrativo. Se me tiene que enviar la factura de la reparación. Además exijo asesoramiento legal externo a Caser para que mi caso sea resuelto: mi coche sea reparado. Ya que necesito el vehículo para ir a trabajar.

En curso
S. P.
23/03/2026

Problema con el reembolso

Hola! El día 27 de octubre de 2025 realicé el pedido HRKLLYPRK, por importe de 75,60€,el día 3 de diciembre como aún no lo había recibido solicité la cancelación del mismo y el reembolso del pago, tras múltiples correos electrónicos e incluso WhatsApp me dijeron que pasaban el aviso al departamento correspondiente para reclamarlo pero a día de hoy 23 de Marzo siguen sin contestar a llamadas,mails y mensajes y por supuesto siguen sin realizar el reembolso. Esto no es legal

Resuelto
N. G.
23/03/2026

Comprè un Coche hace 5 meses y lleva 3 meses en el taller de Hr Motors , esperando que me lo areglen

Estimados/as señores/as: El día [21/01/2026, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes [Luego la puerta derecha trasera no cierra •⁠ ⁠se encendió la llave de mantenimiento •⁠ ⁠⁠los cristales delantero no estan bien la gomas •⁠ ⁠⁠retoque de pinturas que me lo entregaron y me dijeron que me lo iban hacer •⁠ ⁠⁠ruido en el motor o en la correa , hace un ruido como metálico/ La caja de cambio no esta bien , esta rota , y hay que cambiar un pieza importante par aun del ruido desaparezca y pueda tener la caja d cambio en condiciones para su uso , es decir correctamente funcional ]. Se fijó como fecha de entrega del coche reparado para el día [2 semanas tras entregarlos ]. Llegada la fecha de entrega, en el taller se me comunica que [que no cubría la garantía la caja de cambio , y que estaban a la espera que desde Garantia le dijeran algo ] y que se retrasa la entrega. Posteriormente, se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para [Trabajar,estoy sin el desde hace 3 meses , no puedo seguir así ]. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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