Últimas reclamaciones

Hola, al realizar la reserva con Booking.com, el establecimiento no me ha devuelto la fianza, y desde Booking.com no me ayudan a recuperla. Solicito el reembolso de los 200 euros de fianza. Aporto la documentación adjunto con los documentos y pantallazos.

Pedido n.º: 3057400068335003 Fecha del pedido: 6 de julio de 2025 Nombre: Noelia Ferrer ⸻ Hola, buenas. Hago esta reclamación porque en el pedido mencionado compré un set de 3 maletas y solo me llegaron 2. Al ver que faltaba una, decidí devolver las dos que recibí, tal y como permite vuestra política de devoluciones gratuitas, y lo hice dentro del plazo. Sin embargo, el vendedor ha rechazado la devolución, y me parece totalmente injusto. Yo he cumplido con todo: • Recibí un pedido incompleto. • Hice la devolución correctamente. • Y aún así me han dejado sin el producto y sin el dinero. Por eso, pido que reviséis el caso y que se me haga el reembolso completo, ya que no es justo que asuma yo un error que no es mío. Si hace falta, puedo aportar fotos o pruebas del envío. Espero una respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Airbliss SE se niega a aceptarme la devolución de un producto en perfecto estado, por no cumplir mis expectativas, teniendo en cuenta que en la web se indicaba que tenía 90 días para devolverlo caso de estar conforme. Adjunto captura de pantalla con las condiciones. SOLICITO asesoramiento para hacerles ejecutar la devolución del producto.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El pasado 30/07/2025 realicé el pedido nº 488758780 (zapatillas Nike Dunk Low, talla 42). El día 09/08/2025 solicité expresamente la cancelación del pedido, a lo que ustedes respondieron confirmando la anulación del bloqueo del pedido y que se procedería a la devolución una vez recibiesen la confirmación. Sin embargo, en su comunicación del 9 de agosto me informaron de una modificación unilateral del plazo de entrega, extendiéndolo hasta el 26/08/2025, lo cual supone un incumplimiento grave de lo inicialmente ofrecido (08/08 al 19/08). Les recuerdo: 1. Según el art. 66 bis y 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la empresa está obligada a entregar el pedido en el plazo pactado o, en su defecto, en un máximo de 30 días naturales desde la compra. 2. Según el art. 103 del mismo texto legal, el consumidor tiene derecho de desistimiento y a la cancelación del pedido en un plazo de 14 días naturales desde la compra, sin necesidad de justificación. Mi solicitud de cancelación se realizó el 9/08, dentro del plazo legal, por lo que ustedes tienen la obligación de acatarla. 3. Cualquier intento de continuar con el envío del pedido tras mi petición de anulación constituye una vulneración de mis derechos de desistimiento y un incumplimiento contractual. Por tanto, exijo de manera inmediata la cancelación definitiva del pedido y el reembolso íntegro de los 68,98 € abonados. De no recibir confirmación en un plazo máximo de 48 horas, iniciaré una reclamación formal ante: La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), La Agencia Española de Consumo (AECOSAN), Y, en su caso, solicitaré la devolución del cargo a través de mi entidad bancaria. Además, me reservo el derecho a reclamar compensaciones por los perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de su confirmación inmediata. Atentamente.

Hola, Realicé un pedido el 28/8/25 de varios productos que aqui detallo: SKIN1004 - Madagascar Centella Air-Fit Suncream Plus SPF50+ PA++++ - 50ml SKU (Número de referencia): BSSUSK400002NOC01M0050 Color Sin Color Mililitros de Belleza 50ml 1 11,19 € SKIN1004 - Madagascar Centella Cream - 30ml SKU (Número de referencia): BSCRSK400005WHT01M0030 Color Sin Color Mililitros de Belleza 30ml 1 5,19 € SKIN1004 Cleansing Set SKU (Número de referencia): SKITSK400004 1 18,39 € SKIN1004 - Madagascar Centella Hyalu-Cica Silky-Fit Sun Stick SPF50+ PA++++ - 20g SKU (Número de referencia): BSNKSK400001NOC01R0020 Color N Gramos de Belleza 20g 1 9,39 € Subtotal 44,16 € Descuento (10% de descuento - Nuevo registro (952477)) -1,64 € Cargos por manejos y envío 6,39 € Total general 48,91 € No solo no ha llegado tras varios emails que dicen que están en camino que sea paciente, he solicita un reembolso del dinero que pagué y no me contestan

Estimado departamento de atención al cliente TNT Por medio de la presente quiero formalizar mi reclamo por la pérdida de mi encomienda que contenía mis 4 títulos y diplomas profesionales de abogado y titulo de bachiller, al igual que otros documentos personales con mi identidad y apostillados. El envio salió desde Skopje Macedonia del Norte con destino Burgos en fecha 26/06/25 y durante un mes estuvimos a la espera de la llegada al destino final y el sistema de rastreo muestra que presuntamente llegó a Barcelona 25/07/25, 07:48, el envio 941424255. Con el pago de la factura de envio también contrate una póliza de seguro extra en caso de robo o envio, que lamentable servicio en el que nadie puede dar razón de dónde están mis documentos, y solo un correo de disculpa, es por lo cuál exijo una indemnización acorde con mi servicio contratado y un informe para presentarlos a las autoridades de mi país universitarias para solicitar duplicados, ya que los 4 pergaminos son irremplazables, así como el trámite administrativo y apostillas que deben ser pedidas de nuevo con un costo considerable. Espero su respuesta a este caso, ya que para mi es un gran problema y retraso considerable para continuar con mis gestiones académicas y profesionales. Agradeciendo de antemano su atención Irma Flores

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga al de Casablanca, que tenía su salida a las 17:40 horas del día19 del mes de Agosto de 2025 por lo que la llegada normal a 18:36 debería haber tenido lugar a las 17:40 horas del día 19/08/2025. El importe total abonado por los billetes ascendió a 97.99euros. El retraso puede llegar a ser entendible, pero lo que es una auténtica vergüenza es que no me comunicásteis dicho retraso y he perdido el vuelo al no haber ninguna actualización en el tablero del aeropuerto (no disponéis de oficina allí ni contestáis las llamadas). Adjunto los siguientes documentos: TARJETA DE EMBARQUE Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 97.99€ Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace más de un año que hice esta reserva a través de Edreams con vuelos de wizz air de Roma a Abu Dhabi, de Abu Dhabi a Male, y sus respectivos vuelos de vuelta, en total 4, y todos fueron cancelados por la aerolínea. Tuve que tramitar el reembolso a través de edreams. Lo hice el 20 de febrero de 2025, y sus noticias fueron que suelen tardar un mes en hacer el reembolso. Ya han pasado más de seis meses, y sigue sin llegar el reembolso. No atienden a las llamadas ni responden a los emails. Contacté con Wizz Air para hablar de dichos reembolsos, y efectivamente me confirmaron que fueron tramitados hace meses, fueron enviados a la cuenta Mastercard de Edreams (lo demostraron incluso con documentos). Así que denuncio este caso ante la OCU para recibir un reembolso que hace tiempo debería haber recibido.

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de Mayo del 2025 compré en su web on line el artículo Peluche DISFRAZZES de Cerdito Bolita (50 cm - Rosa), vendido a través de Vendido por: FEILUSHO, por un total de 17,39. Me pongo en contacto con ustedes porque no lo he recibido y han puesto en el seguimiento entregado el día 16 de Agosto del 2025. Pedido Nº:49500413 Cuyo seguimiento es Enviado por:CTT ExpressTracking: 0082800082909718467258, la empresa de trasporte ha verificado que sigue en tránsito internacional y no ha sido entregado, porque no ha entrado en la plataforma. SOLICITO, la devolución del importe pagado, al no haber cumplido con la entrega del producto. O en su caso, cumplir con el envío. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Yolanda Martínez

Reclamación contra ALL ZONE El 14 de junio de 2025 realicé un pedido a ALL ZONE (Referencia: 939504929) de un Samsung s25 Ultra que nunca llegó. Tras varias semanas sin recibirlo, solicité la cancelación del pedido, pero a día de hoy sigo sin que la empresa la acepte ni me devuelva el importe abonado (936 €). La única respuesta que recibo es que "hay demora" y que "un agente me llamará", lo cual nunca ocurre. Considero esta situación un incumplimiento grave de sus obligaciones, ¡pues ni entregan el producto ni realizan el reembolso desde hace meses! Solicito a través de la OCU que ALL ZONE proceda de inmediato a aceptar la cancelación y devolverme íntegramente el dinero pagado.