Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que no puedo disponer de mi efectivo. Hace 10 días que realicé la última operación y me tienen el dinero retenido, puedo hacer compras con él pero no me permite hacer transferencias a otra entidad, es decir, me tienen el dinero bloqueado. SOLICITO que por favor me den una solución a esto, ya que me ha perjudicado muchísimo no poder realizar esa transferencia en el momento que la necesitaba. Por detalles como este me extraña mucho que el consumidor siga confiando en ustedes. Mención a parte merece la nula atención al cliente de esta plataforma. Un robot que te contesta preguntas frecuentes, y si este no te la resuelve, te dan la posibilidad de hablar con un chat inexistente. NUNCA CONTESTAN. Sí, así de lamentable es esta plataforma, si todo va bien perfecto, buenos productos, bajas comisiones, pero como te surja un problema no hay absolutamente nadie para solucionarlo. Sin otro particular, atentamente. Un cliente indatisfecho

Hola!! Tengo un seguro en el Banco Santander por el que pago mucho dinero al mes y se me ha fastidiado el suelo porque con el apagón se me descongeló el congelador y me dicen que el suelo está así por el Uso y no se hacen cargo de ello y lo tengo que pagar yo, para cobrar cobran pero luego nunca responden como otras aseguradoras, no les recomiendo. Un salud

Estimados/as señores/as: El día 13/05/2025 compre dos entradas para el espectáculo de Nelson Arrieeta para el día 16/0572025 Con fecha 14/05/2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo con una vaga excusa sin fundamento. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución integra del importe de ambas entradas. (100 Euros) Aporto el ID de compra 94284369. Sin otro particular, atentamente

Seur es la única empresa de reparto que nunca cumple. esto me dicen por correo electrónico. Hola ANTONIO , hemos intentado entregar tu envío el 03-07-2025 pero no ha sido posible debido a que la dirección de entrega no era correcta o no teníamos todos los datos. Y yo kes digo que eso es totalmente falso.

El día 12.12.24 compro un Samsung Galaxy Z Flip 6. Seis meses después contacto con ellos porque al teléfono, sin haber sufrido ningún golpe o caída, le sale una línea blanca que atraviesa la pantalla justo en el pliegue en el que se dobla( Problema que resulta ser muy común en este tipo de teléfono ya que hay numerosos usuarios que presentan la misma queja). Mando el teléfono a reparar ya que Samsung se compromete a solución ese tipo de problemas (repito: muy comunes) en garantía sin ningún tipo de coste. Sorpresa: me piden 260€ por la reparación del terminal y sin ninguna explicación adicional me mandan una foto del dispositivo en el que se aprecia un desprendimiento de pantalla en la parte superior. No hay ningún número con el que yo pueda contactar para que me expliquen el motivo del presupuesto que me dan para un fallo que repito, prometen cubrir con la garantía. El teléfono en ningún momento ha recibido ningún golpe y eso se puede apreciar claramente en que no presenta ningún tipo de defecto más que el supuesto desprendimiento de pantalla en el que se ve con claridad que no ha sido provocado por un golpe si no por un fallo de fabrica del propio terminal. Solicito que se repare la pantalla de mi teléfono de forma gratuita ya que se trata de un fallo común en ese dispositivo y que no se busquen formas de lavarse las manos para sacarnos más dinero que ya bastante es pagar 1100€ por un dispositivo que viene con tantos fallos y errores. Es una vergüenza que pase esto con un teléfono de semejante coste y que promete unas garantías que no cumple.

Hola, El 15/05/2025 realicé un pedido en la tienda Leroy Merlin de Las Rozas por un importe superior a 3.300 euros, que incluía una caseta a medida, montaje y envío. La vendedora, Verónica, mostró inicialmente mucho interés en cerrar la venta, pero una vez realizado el pago, la comunicación se volvió prácticamente inexistente. Sin nuestro conocimiento ni consentimiento, el pedido original (que tenía fecha de entrega y montaje el 19/06) fue cancelado unilateralmente. En su lugar, se generó otro pedido con fecha de entrega 07/07. Nadie nos informó de esta cancelación ni de la nueva fecha. Tras contactar a duras penas con la vendedora, se nos indicó que se trató de un “error informático” que tardaron 14 días en confirmar. Nos prometieron agilizar la fabricación, pero nunca nos dieron fechas ni respuestas claras. Todo esto mientras abríamos más de 10 incidencias (por la app y vía telefónica), que sistemáticamente se han ido cerrando sin solución ni explicación. Finalmente, hoy 04/07, se presentan los instaladores a las 8:30h y se marchan a las 16:30h sin haber montado absolutamente nada. Al abrir el paquete, faltaban piezas esenciales (como el canalón y las cuñas de regulación, por las que se pagó), y al intentar montarlo con los materiales disponibles, no fue posible. Se vieron obligados a desmontar todo y retirarse. Desde atención al cliente nos indican que “se abre una nueva incidencia” y que acudamos a la tienda. Después de semanas de reclamaciones ignoradas, esta respuesta resulta completamente inaceptable. Han estado especulando con mis más de 3300 euros y sin ofrecer nada a cambio. Exijo una solución inmediata: entrega completa del pedido, montaje finalizado en fecha concreta, compensación económica por los daños y perjuicios causados, y una explicación formal por parte de la tienda. Saludos,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les he comprado un aparato portátil de aire acondicionado y no funciona correctamente, motivo por el que se lo he devuelto y me han hecho pagar yo los gastos de devolución SOLICITO Me abone los gastos de la devolución del aparato ya que lo devuelvo porque esta estropeado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 5/4 adquirí en su página web ALLZONE el producto Iphone 16 plus negro 128GB por un valor de 826,61€ pago por Bizum Una vez recibido el producto (fuera de los plazos estimados de entrega) ejercí el derecho de devolución en plazo y por escrito en fecha 13/05 . El producto fue recogido en fecha 21/05, la devolución se dió por completada el dia 3/6 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días a 30 días que me dijisteis que recibiría. Según el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, la empresa tenia la obligación de hacer reembolso en plazo máximo de 14 días naturales desde la devolución del producto. Al haber incumplido este plazo sin justificación, me reservo el derecho a reclamar el doble del importe abonado , tal y como recoge la ley. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 20 días pedí un reembolso tras dar de baja el servicio a los minutos de contratarlo. ya que se me han intentado cobrar en distintas ocasiones recibos que yo no he aprobado. Además, el servicio no es el indicado. SOLICITO el reembolso de todos los recibos que se han cobrado en mi cuenta.  

Hace un año contraté una cuenta PRIME aprovechando una oferta promocional. En ningún momento se me informó de que la renovación se haría automáticamente sin previo aviso al finalizar el período. El día [indicar fecha exacta del cobro], recibí una notificación indicando que se me había cobrado 69,99 € por la renovación automática del servicio. No recibí ningún correo, mensaje, ni alerta previa para avisarme de este cargo. Contacté inmediatamente con atención al cliente para solicitar la cancelación y el reembolso, ya que: • No he utilizado el servicio en todo el año. • No quiero seguir utilizando la suscripción. • No fui informado de la renovación ni tuve oportunidad de evitarla. La respuesta que recibí fue que solo envían recordatorios si uno ha activado previamente una opción en la app móvil, cosa que nunca hice, ni se me informó de su existencia. Además, dicha opción no está disponible en la web, que es la única vía que utilizo. Me ofrecieron únicamente un reembolso parcial de 35 € y un vale para que empiece a utilizar el servicio, lo cual rechacé, ya que no quiero usar un servicio por el que no he dado consentimiento para renovar. Solicito la devolución íntegra del importe cobrado (69,99 €), ya que considero que este cobro ha sido abusivo y no cumple con las obligaciones de transparencia e información previa al consumidor. Adjunto prueba del cargo y cualquier otra información necesaria.