Estimados señores/as:
Me dirijo a ustedes como cliente de un vehículo que está siendo adaptado con sistemas Guidosimplex a través de su red de talleres autorizados, para exponer una situación que se está prolongando de forma excesiva y que me está generando un perjuicio importante.
Adquirí el vehículo (Una furgoneta OPEL ZAFIRA) en abril de 2025, siendo entregado para su adaptación en julio de 2025. Inicialmente, la adaptación iba a realizarse en un taller de Burgos, pero posteriormente el vehículo fue trasladado a Palencia, según se me indicó, por motivos de salud del responsable del primer taller.
A fecha de hoy, diciembre de 2025, el vehículo continúa sin ser entregado.
Durante estos meses se han producido sucesivos retrasos, falta de concreción en los plazos y ausencia de una fecha firme de finalización, indicándose incluso recientemente que la adaptación podría no estar terminada hasta febrero.
Se trata de un vehículo imprescindible para mi movilidad diaria, por lo que esta situación me está ocasionando perjuicios relevantes a nivel personal, práctico y psicológico.
Por ello, les solicito respetuosamente su intervención directa para:
-verificar el estado real de la adaptación,
-coordinarse con el taller responsable,
-y facilitarme una fecha de finalización y entrega realista y comprometida.
Mi intención es resolver esta situación de manera constructiva, pero necesito una solución clara y concreta a la mayor brevedad posible.
Quedo a su disposición para facilitarles cualquier dato adicional que necesiten (matrícula, taller implicado, etc.).
Gracias de antemano por su atención.
Atentamente, Daniel Águeda.
