Últimas reclamaciones

Hemos hecho la reserva 10869980 online el 19 de agosto para alquiler de un coche en Malta. Al llegar al aeropuerto nos han indicado que no tenían ningún coche que facilitarnos, por lo que cancelaban la reserva. Hemos hecho una reclamación pata la devolución del importe cobrado, que asciende a 222 euros. Lo han registrado con el caso número 1345549 el día 21 de agosto a las 8:00 horas. No he recibido respuesta alguna ni el reembolso. He intentado contactar por teléfono y por wasap pero es imposible hablar con nadie.

Por medio de la presente formulo reclamación formal contra la compañía aérea Ryanair por los graves perjuicios económicos, materiales y morales sufridos como consecuencia de la deficiente prestación del servicio contratado, la manifiesta desorganización de sus servicios de facturación en el Aeropuerto de Palma de Mallorca, la falta de asistencia adecuada al pasajero, la información contradictoria facilitada por su personal, la ausencia de soluciones razonables ante una incidencia generada por la propia compañía y el cobro indebido efectuado el día 11 de agosto de 2026.

Señores viajes el corte inglés solicito el reembolso de los tiquetes de vuelo comprados en su agencia por el motivo que ustedes me cancelan los tiquetes y por el cula estoy siendo perjudicado para comprar nuevos tiquetes por lo cual me veo afectado . Espero una pronta respuesta.

RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO DE TRANSPORTE Número de seguimiento: ES2026PRO0002309191 / 07154005039342 Fecha: 24 de agosto de 2026 Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal frente a SEUR en relación con el envío identificado con los números de seguimiento indicados anteriormente, contratado mediante el servicio SEUR 24 horas. El envío fue realizado el día 12 de agosto de 2026, contratándose expresamente un servicio de entrega en 24 horas, por lo que la entrega debía efectuarse el día 13 de agosto de 2026. Sin embargo, a fecha de hoy 24 de agosto de 2026, el envío continúa sin haber sido entregado, acumulando ya más de una semana de retraso respecto del plazo correspondiente al servicio contratado. La situación resulta especialmente preocupante debido a la falta de información clara y concreta sobre la localización y situación actual del envío. El día 17 de agosto de 2026, tras contactar con SEUR a través de su servicio de atención en X, se nos comunicó que el envío sería entregado el día 18 de agosto. No obstante, durante el día 18 el envío no fue entregado. Posteriormente, al contactar telefónicamente con el punto de entrega que fue seleccionado al contratar el envío nos indica que no colabora con la compañía desde hace más de un mes. Esta circunstancia resulta especialmente llamativa, dado que dicho establecimiento aparecía como opción disponible y seleccionable en el momento de contratar el servicio. Según se nos ha comunicado telefónicamente el 18 de agosto, SEUR se encuentra actualmente buscando otro punto de entrega y, de manera meramente estimativa, se nos ha indicado que el envío podría entregarse mañana, 19 de agosto. Por supuesto dicho día tampoco fue entero el envío. Tras otra llamada se nos indica que están buscando un repartidor y será entregado en cuanto se encuentre uno. Quedando bastante extrañados con dicha respuesta ya que el cliente nos indica que diario ve la furgoneta de Seur repartiendo en su pueblo. El día 20 en la oficina de A Coruña nos indican que el envío se encuentra en un almacén de Málaga. El día 21 mi cliente se persona en dicho almacén, a 70km de distancia, y le indican que no se encuentra allí y no se lo pueden entregar. A día de hoy, no sabemos dónde se encuentra físicamente el envío, en qué instalaciones se encuentra, qué incidencia concreta ha impedido su entrega ni cuál será el nuevo punto de entrega asignado. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que se me informe por escrito y de forma inmediata de la localización actual y situación exacta del envío identificado con los números de seguimiento ES2026PRO0002309191 / 07154005039342, indicando en qué instalación o centro logístico se encuentra actualmente. 2. Que se informe de la incidencia concreta que ha provocado el incumplimiento del plazo de entrega contratado. 3. Que se comunique por escrito cuál será el nuevo punto de entrega, indicando su nombre y dirección, así como la fecha de entrega. 4. Que se deje constancia formal de que el servicio contratado fue SEUR 24 horas, contratado el día 12 de agosto, y que dicho plazo no ha sido cumplido. 5. Que se facilite el número de referencia de esta reclamación y una respuesta formal por escrito. Considero que el retraso producido, unido a la falta de información sobre la localización del envío y a la incidencia derivada de un punto de entrega que continuaba apareciendo como disponible en el sistema de contratación, constituye una deficiente prestación del servicio contratado. Solicito que esta reclamación sea registrada formalmente y que se me facilite respuesta por escrito.

Hola realize un pedido ,Seur era la empresa responsable de la entrega. Según ellos ya se ha hecho la entrega el día 14/08/26 a las 12.01 . Pero ese día estuve todo el día en casa y no llamo nadie, He puesto una reclamación ,he llamado por teléfono y desde el día 18/08/26 y lo único que me responden es que están trabajando en ello Estimado cliente. Hemos registrado su queja en relación al envío 3017838 con referencia YUYQIVJAJ por Error en la entrega - Consta entregado pero no lo tiene. El número de Caso asignado es 38494039. Le transmitimos nuestras disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Estamos trabajando para que no se vuelvan a producir situaciones similares. Nos pondremos en contacto con usted con la resolución de la queja. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite. Gracias por confiar en SEUR.

Me banearon la cuenta y se han quedado el dinero de mis ventas que habia en el monedero unos 80 euros, no contestan a los emails ni nada

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío REC000090690106 (Ref. 866823949960854). Según la información de seguimiento disponible, el paquete fue depositado correctamente el día 31 de julio en el punto Pickup de SEUR ubicado en Av. Finca Taralpe, s/n, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), concretamente en el locker situado junto al supermercado Lidl del Parque Comercial Taralpe. No obstante, durante los cinco días siguientes la recogida por parte de SEUR fue aplazada de forma reiterada. Posteriormente, el 6 de agosto, el estado del envío pasó a figurar como “En demora”, situación que continúa manteniéndose hasta la fecha. Desde entonces, el paquete no consta en tránsito y tampoco se ha facilitado información suficiente sobre su localización ni sobre las causas concretas que han motivado esta incidencia. Resulta especialmente preocupante que, transcurridas varias semanas desde el depósito del envío, no se haya producido ninguna actualización efectiva de su estado ni se haya ofrecido una explicación adecuada. Esta situación constituye un incumplimiento manifiesto de los plazos razonablemente esperables para la prestación del servicio contratado y supone un perjuicio significativo para el remitente y el destinatario, máxime considerando el carácter urgente del envío. Por todo lo anterior, les requiero para que adopten de manera inmediata cuantas actuaciones sean necesarias para localizar el paquete, ponerlo en tránsito sin más demora y proceder a su entrega con la máxima urgencia posible. En caso de que el envío se encuentre extraviado o no pueda ser entregado, les solicito igualmente que me indiquen de forma expresa el procedimiento aplicable para la correspondiente reclamación e indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de una respuesta inmediata y de una solución efectiva a esta incidencia, reservándome expresamente el ejercicio de cuantas acciones y reclamaciones me correspondan en defensa de mis legítimos derechos.

EXPONGO Soy titular del suministro eléctrico correspondiente al CUPS ES0031408404366003WC0F y fui arrendatario de la vivienda desde 2016 hasta 2026. El día 07/11/2024, E-Distribución realizó una inspección en el suministro y levantó un acta en la que se indicó como anomalía detectada un “SHUNT”, consistente, según el acta, en una derivación o conexión irregular. Niego expresamente haber realizado dicha manipulación o cualquier actuación destinada a alterar la medición del consumo eléctrico. El contador se encontraba instalado en una zona común del edificio, fuera de la vivienda y accesible a terceros, circunstancia que considero especialmente relevante, ya que no se ha acreditado quién realizó la modificación ni cuándo fue realizada. E-Distribución posteriormente calculó una supuesta energía no facturada de 11.558 kWh, correspondiente al periodo comprendido entre el 09/11/2023 y el 08/10/2024, utilizando el método indicado en su comunicación. Considero que dicho cálculo y la imputación de responsabilidad deben ser revisados, puesto que la documentación que se me ha entregado no acredita que yo realizara la manipulación ni determina la fecha en la que ésta se produjo. Tras recibir la comunicación de la anomalía, y pese a no reconocer responsabilidad alguna, actué de buena fe y contraté a un instalador eléctrico autorizado para revisar y normalizar la instalación. El instalador realizó las actuaciones correspondientes y remitió documentación y fotografías a E-Distribución. Asimismo, existe documentación en la que se hace constar la revisión de la derivación individual y de la conexión del contador. Dispongo además de fotografías de la instalación y de la documentación técnica aportada por los instaladores, que adjunto junto con el resto del expediente. Posteriormente se me reclamó una cantidad de 1.869,51 €. Existe además una circunstancia que considero especialmente relevante: anteriormente recibí y aboné una factura de 205,26 €, entendiendo que correspondía a la incidencia. Posteriormente se produjo un cargo de 1.869,51 € en mi cuenta bancaria, sin que yo hubiera recibido previamente dicha factura en mi domicilio. Posteriormente tuve conocimiento de ella a través del área digital de Endesa y procedí a devolver los cargos. Actualmente esta cantidad está siendo reclamada mediante una empresa externa de recobro, pese a que ya presenté una reclamación formal ante E-Distribución/Endesa, con número 14439537, presentada el 12/02/2026, sin haber recibido hasta la fecha una respuesta de fondo que resuelva las cuestiones planteadas. SOLICITO Que OCU intervenga y me asesore en la reclamación frente a E-Distribución. Que se solicite a E-Distribución la copia íntegra del expediente de irregularidad 0091130014077971001, incluyendo acta completa, fotografías, pruebas técnicas, informes y cualquier documentación utilizada para determinar la existencia de la anomalía. Que se solicite que se acredite técnicamente cuándo se produjo la supuesta manipulación y qué elementos permiten atribuirme personalmente su autoría. Que se revise la metodología utilizada para determinar los 11.558 kWh supuestamente no facturados y la posterior cantidad reclamada de 1.869,51 €. Que se revise la procedencia de dicha liquidación y, en ausencia de pruebas suficientes que acrediten mi responsabilidad, se solicite la anulación del expediente y de la cantidad reclamada. Que se tenga en cuenta que el contador se encontraba en una zona común y accesible a terceros, fuera de mi vivienda y sin mi control o custodia exclusiva. Que se tenga en cuenta mi actuación de buena fe al contratar a un instalador autorizado y proceder a la normalización de la instalación inmediatamente después de recibir la comunicación de E-Distribución. Que se solicite que, mientras la reclamación esté pendiente de resolución, se detengan las actuaciones de recobro relativas a la cantidad controvertida. Adjunto un expediente documental completo con la reclamación presentada anteriormente, acta de inspección, comunicaciones de E-Distribución, documentación de los instaladores autorizados, fotografías de la instalación, documentación relativa a la subsanación y documentación bancaria relacionada con los cargos de 205,26 € y 1.869,51 €. No reconozco la autoría de la manipulación ni la deuda de 1.869,51 €, y solicito la intervención de OCU para defender mis derechos y obtener una resolución motivada del expediente.

Denuncio una práctica comercial desleal y engañosa realizada desde el número 919794556 el día 24 de agosto de 2026 a las 20:44 (llamada de 8 minutos y 7 segundos). El comercial afirmaba que era de mi empresa (Lowi) y que me llamaba para ofrecerme una mejora de servicios. El comercial afirmaba que al grupo Vodafone pertenecía el propio Vodafone, Lowi y Masmovil. Después de unos minutos conversando finalmente declaró que la oferta debía hacerse a través del Masmovil, que afirmaba ser del mismo grupo y que la facturación sería con la misma empresa que actualmente me factura (Vodafone, dado que Lowi, mi operador actual, es de este grupo). Por tanto, el comercial falseó la identidad de la empresa (afirmando que Masmovil es del mismo grupo que Lowi) para intentar inducirme a una contratación. Solicito que se investigue a este comercial o subcontrata y se me confirme por escrito el resultado de la investigación y sanción.

Buenas tardes, hace más de un año, exactamente el 22 de abril de 2025 accedí a la plataforma Jobleads para ofertas de empleo. Al ver que la plataforma requería de pago no completé la solicitud y no compartí mis datos bancarios. Aún así guardaron mis datos personales y me enviaron ofertas de empleo con la insistencia de que me hiciera premium. Tras varios intentos el 19 de febrero de 2026 solicité que me dieran de baja de la lista de correos, pero sin éxito porque los correos me siguieron llegando. Ahora me llega un nuevo mail diciendo que debo abonar la cifra de 69,99 o de lo contrario van a emprender acciones legales. Solicito que la empresa elimine mis datos personales y me dejen de enviar correos exigiendo pagos por un servicio que nunca se llegó a contratar. Prueba de ello es que no aboné los 2.99 que solicitaba la plataforma al inicio, ni los 69,99 que reclaman del pasado año. Tampoco el dinero ha sido descontado de mi cuenta porque nunca la compartí con la plataforma como exigían. Además, en el correo alegan de que han intentado ponerse en contacto conmigo sin éxito, algo que no es cierto porque fuera de las ofertas de empleo no tengo más mails de la empresa. Atentamente, Humberto