HOLIDAY GYM
OCIO
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Valoración de la empresa
Cálculo de la valoración de la empresa
Así obtenemos la puntuación para esta compañía
=
Valoración del consumidor
Proporción de reclamaciones cerradas con éxito x 50%
Porcentaje de reclamaciones resueltas x 25%
Tiempo medio de resolución x 25%
Quiero saber más detalles
Proporción de reclamaciones cerradas con éxito
| Número de reclamaciones resueltas con éxito | x 100% |
|---|---|
| Número de reclamaciones resueltas con éxito parcial | x 50% |
| Número de reclamaciones no resueltas | x 0 |
| Tasa de reclamaciones resueltas con éxito | |
Así calculamos la puntuación de las reclamaciones cerradas
Porcentaje medio de resolución
| 2 días | x 100% |
|---|---|
| 6 días | x 50% |
| 8 días | x 30% |
| 12+ días | x 0 |
| Valoración media final de las respuestas | |
Así calculamos la puntuación de la respuesta media
Porcentaje de reclamaciones cerradas
Calculamos el número de reclamaciones cerradas sobre el total de las mismas
=
52 reclamaciones en total
0 Reclamaciones cerradas
...
52 En curso
Tiempo medio de resolución 1 días
Histórico de valoración de la empresa
...
.../10
......
Reclamaciones públicas contra la empresa
Ordenadas por fecha de recepción
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LIDIA F
08/04/2019
Subida precio sin previo aviso e incumpliendo contrato
"El día 30 de mayo de 2013 contraté con holiday gym 12 meses tarifa vip que me permitía acceso a todos los gimnasios de la cadena por 199 euros. El motivo de este precio es porque había sido ganadora, ..."
Gestionada por nuestros abogados -
David C
07/03/2019
COBROS INDEBIDOS DESPUES DE TRAMITAR BAJA
"Me hice socio del gimnasion Holiday Gim el 30/04/017, pagando el trimestre con tarjeta visa de credito. Como una compra habitual en un negocio. Importe 99€ el trimestre. Me indican que si deseo curs..."
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CLAUDIA R
05/03/2019
Incidencia abierta hace 3 meses por recargo
"Ya me he quejado y comunicado mil veces lo unico que pido es que de una vez se cierre ya mi incidencia lleva abierta casi 3 meses y lo último que hacen a mi y a mi compañero a donde hicieron el cargo ..."