Últimas reclamaciones

Hola,he sido víctima del engaño de la doble llamada con Vodafone. No sé si es posible realizar portabilidad y volver con mis mismas condiciones a Yoigo. Me quedo penalización que se suponía que lo pagaba todo Vodafone y una deuda de terminales. No sé si se puede volver a lo que tenía antes. Se hicieron pasar por Yoigo y me dijeron que me cortaban servicios,subida de factura etc... Sandra Gómez Fuentes 47645503Z

El reclamante es usuario vendedor de la plataforma Vinted y ha realizado dos operaciones de venta por un importe total aproximado de 500€. Ambos productos fueron enviados correctamente mediante el sistema logístico proporcionado por la propia plataforma. Sin embargo, los envíos se extraviaron durante el transporte. Esta circunstancia fue comunicada al servicio de soporte de la plataforma, que confirmó expresamente que el vendedor recibiría el importe íntegro de las ventas. Posteriormente, los pedidos fueron cancelados y el importe fue devuelto a los compradores, pero el vendedor no ha recibido ni el pago correspondiente ni la devolución de los productos enviados, generando una pérdida económica directa. Dado que la pérdida se ha producido dentro del sistema logístico gestionado por la plataforma, se entiende que la responsabilidad no debe recaer en el vendedor. Se han realizado múltiples intentos de contacto con la plataforma sin obtener una respuesta efectiva, recibiendo únicamente respuestas automáticas. Asimismo, el importe correspondiente figuraba previamente como saldo pendiente en la cuenta del usuario. Sin embargo, tras la cancelación de los pedidos y el bloqueo de la cuenta por parte de la plataforma, dicho saldo ha desaparecido sin que se haya realizado el abono correspondiente ni se haya facilitado una solución al respecto. Por todo lo anterior, se solicita la intervención para la resolución del conflicto y la recuperación del importe correspondiente o, en su defecto, de los productos enviados. Se adjuntan pruebas de las conversaciones mantenidas y de la información relativa a los envíos extraviados.

Compré un portátil Ninkear A15 PLUS portátil 15,6 "IPS FHD AMD Ryzen 7 5825U Notebook 32G, el pedido fue completado el 18 de diciembre de 2025. - El 28 de febrero 2026 me pongo en contacto con Ninkear por wassap (+8615914917645) le informo que está dando problemas de calentamiento, se apaga solo y se congela la pantalla obligándome a forzar el apagado. Esto sucede constantemente. El 9 de marzo ninkear me comunica que lleve el portátil al taller y que me reembolsan el dinero y me enviarán las piezas necesarias. Me piden los datos del portatil y una vez que lo ve el técnico diagnostica fallo en la placa base. -El 10 - 13 de marzo envío por wassap datos del portátil, foto de la placa base y video con el problema. Todo esto me lo suministró el técnico. Después de todo esto, ninkear me dice que me enviará las piezas, pero NO me las envía, me pone excusas como que hay problemas en la producción de esa pieza. Creo que está intentando extender el problema para ver si me canso y desisto de la reclamación.

Presento reclamación frente a la empresa por la pérdida de un producto (máquina de coser) tras su entrega en el circuito logístico de la propia compañía, así como por la falta de resolución tras varios meses de gestiones. Los hechos son los siguientes: En el contexto de una devolución de productos de muy baja calidad (importe aproximado de 30 €), cometí un error al entregar el paquete, ya que por confusión entregué la máquina de coser en lugar de dicho paquete. Este error lo reconozco expresamente para que no exista ninguna duda al respecto. No obstante, el paquete fue recogido por la empresa y pasó a formar parte de su circuito logístico. A partir de ese momento, la custodia, gestión y trazabilidad del envío son responsabilidad exclusiva de la empresa. Desde entonces, la máquina de coser ha sido extraviada dentro de su sistema, sin que se me haya devuelto el producto ni ofrecido una solución adecuada. Durante cerca de cuatro meses he contactado en numerosas ocasiones a través del servicio de atención al cliente (principalmente mediante chat), recibiendo respuestas evasivas, contradictorias o dilatorias, sin que se haya resuelto la incidencia. Cabe destacar que el reembolso de 30 € realizado por la empresa corresponde únicamente a los productos de baja calidad inicialmente mencionados, y no guarda relación alguna con la pérdida de la máquina de coser, que es el objeto de la presente reclamación. Esta situación me ha ocasionado un perjuicio claro como consumidora, incluyendo la pérdida del producto, el tiempo invertido en reclamaciones durante meses y la necesidad de recurrir a asesoramiento para gestionar esta incidencia. Por todo lo anterior, solicito: - La compensación económica correspondiente por la pérdida del producto - Una solución efectiva y definitiva a la incidencia - La asunción de responsabilidad por parte de la empresa Considero que ha existido una gestión negligente por parte de la empresa al no haber controlado adecuadamente el paquete una vez dentro de su sistema ni haber ofrecido una solución en un plazo razonable. Adjunto toda la documentación disponible que acredita los hechos descritos.

Buenos días, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el servicio absolutamente deficiente de una empresa de transporte encargada de la entrega de un pedido realizado recientemente ( con identificador 0082800082808885330459) así como por la total ausencia de atención al cliente para resolver la incidencia. El repartidor asignado a la entrega se comportó de manera inaceptable. Al contactar conmigo a través del interfono, pretendía dejar el paquete en el ascensor, algo que no está permitido según las normas de mi comunidad. Le indiqué correctamente que debía subir al domicilio para realizar la entrega como corresponde. Lejos de actuar con profesionalidad, el repartidor insistió en no subir y llegó a exigirme que le facilitara mi DNI a través del interfono. Le comuniqué que no tenía ningún inconveniente en identificarme, pero que debía hacerlo en persona, como es lógico y habitual. Su respuesta fue marcharse sin entregar el paquete, con una actitud claramente maleducada, impropia y absolutamente fuera de lo que se espera de un profesional. Como consecuencia directa, no he recibido mi pedido, pese a haber estado disponible en todo momento y no haber rechazado la entrega en ningún caso. A esta situación se suma un hecho aún más grave: la inexistencia de un servicio de atención al cliente efectivo. He intentado reclamar y no he obtenido ningún tipo de respuesta, lo cual deja al consumidor en una situación de total indefensión. Considero que estamos ante un servicio negligente, tanto por el comportamiento del repartidor —que demuestra una clara falta de profesionalidad y competencia— como por la empresa de transporte en su conjunto, que no ofrece canales adecuados para la resolución de incidencias. Por todo ello, solicito: • Que se investiguen los hechos y se tomen medidas contra el repartidor responsable. • Que se exijan responsabilidades a la empresa de transporte por su deficiente servicio. • Que se garantice que no se me vuelva a asignar este tipo de servicio de mensajería en futuras entregas. • Que se protejan mis derechos como consumidor ante la falta de entrega y la ausencia de atención al cliente. Me parece inaceptable el nivel de servicio recibido, y considero que este tipo de prácticas deben ser revisadas y sancionadas para evitar que otros consumidores se vean afectados. Quedo a la espera de sus actuaciones y de una respuesta. Atentamente,

Vuelo A través de la Aplicación Edreams Prime, con fecha 11 de febrero de 2026 hice una reserva de un vuelo Sevilla Madrid para el día 12 de marzo de 2026. Al comprobar que fue un error en la fecha, el día 12 de febrero, al día siguiente, llamé a atención al cliente a las 10:17 Horas, para consultar cómo realizar la cancelación. Atención al cliente me informó que realizase la cancelación a través de la aplicación Edreams Prime y así lo hice el mismo día 12 de febrero a las 13:41 horas. En la APP de la aplicación salta información constantemente de que tienes derecho a anular dos vuelos al año por cualquier motivo. Basado en esto estoy realizando varios días por teléfono el reembolso del citado viaje y me dicen que el problema es que al realizar la cancelación no chequeé la cancelación con reembolso en crédito, que lo hice con reembolso en efectivo. Cuando llamé para pedir información, en ningún momento me informaron de cómo debía hacer la cancelación para no tener problema con el reembolso, al contrario, parece que están aleccionados para no dar la información y así no realizar el reembolso a los clientes. Por otro lado no entiendo que un error en un solicitud que está realizada dentro del plazo establecido de lugar a la denegación del reembolso, en todos los sitios esos errores son subsanables, incluso en las Administraciones Públicas, y considero que son excusas para denegar las devoluciones que corresponden como cliente. Es por lo que por la información de "Cancela 2 vuelos por cualquier razón. (Aplica esta garantía de cancelación 2 veces al año para obtener un reembolso instantáneo del 80% en crédito). Los vuelos deben reservarse en la aplicación después de tu prueba gratis". Yo realicé la reserva en la aplicación, no estaba en prueba gratis, la cancelación la realicé dentro de las 24 horas siguientes, que esto es una condición que me han comunicado cuando he llamado para solicitar en reembolso, pero en la información que colgáis en la aplicación no lo pone, ni cuando llamas para pedir información de la cancelación te lo comunican. Es por lo que solicito el reembolso del porcentaje que me corresponde, como ofrecéis al cliente Prime, de la cancelación del vuelo Sevilla Madrid. Señalar que esta misma reclamación ya se ha hecho a atención al cliente de Edreams Prime y la respuesta es la siguiente: Hola, Alberto. ​ Gracias por tu respuesta. ​ El beneficio de Prime tiene condiciones. ​ Es necesario que en el caso de tu reserva la agregaras en Organizar mi Viaje, ​ dentro de las 24HS. de confirmada. ​ Luego de esto debes solicitar la cancelación por la App. ​ Al solicitar la cancelación si la reserva está habilitada para este beneficio, ​ te va a dar 2 opciones: cancelar y recibir el reembolso en crédito o efectivo. ​ En crédito es con el beneficio Prime, en efectivo bajo las condiciones de la aerolínea. ​ Todo este proceso debe hacerlo el pasajero desde la App. ​ Te pido disculpas por todos los inconvenientes. ​ Gracias por tu comprensión y cooperación. Atentamente, Valeria Customer Care team Señalar que la reserva y la cancelación se hizo a través de la App y en los plazos que señalan en la respuestas a su reclamación Es por lo que solicito el reembolso del 80% del importe del billete (70,50), BASADO EN EL DERECHO "Cancela 2 vuelos por cualquier razón. (Aplica esta garantía de cancelación 2 veces al año para obtener un reembolso instantáneo del 80% en crédito). Los vuelos deben reservarse en la aplicación después de tu prueba gratis". Admito la devolución en crédito si es la condición que pone la compañía, no tengo ningún inconveniente. Saludos

He escrito a Ecco para presentar una reclamación en relación con un par de botas adquirido recientemente a través de su tienda online (pedido nº ES000006014). Tras haber utilizado las botas durante aproximadamente 500 metros, me provocaron dolorosas ampollas en los pies, lo cual considero totalmente inaceptable en un producto nuevo y evidencia que no es apto para su uso o presenta algún defecto. De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, los productos deben ser conformes al contrato y adecuados para el uso al que están destinados. En este caso, las botas no cumplen con estos requisitos. Por todo lo anterior, ge solicitado la devolución del importe abonado o, en su defecto, la emisión de un vale sustitutivo. Pero la marca dice que no es su CULPA. Adjunto fotografías que muestran el estado de mis pies tras el uso del producto como prueba de lo ocurrido.

Yo no he realizo nada

Hola me están descontando un montón de 29 euros de una supuesta suscripción cuando yo solo buscaba agencias de prestamos necesito dar de baja eso ya que en ningún momento voy a pagar para conseguir dinero prestado imaginé no tengo dinero estoy buscando ayuda y de paso me van cobrar no por favor dar de baja esto

RECLAMACION a YU TELECOM Con fecha 8 de abril de 2025 firme contrato Nº 7600 de 2 líneas de telefonía móvil e internet como particular con la YU TELECOM ( ITSARE TECNOLOGI SL ) en dicho contrato ( documentación adjunta ) la compañía se compromete a mantenerme los servicios contratados por una cuota anual de 55 € al año y un compromiso por 2 años por lo que este compromiso finalizaría el 8 de Abril de 2027 Con fecha 27 de octubre de 2025 recibí un correo por el que YU TELECOM me informaba de que iban a proceder a cambiaba el rúter al cual respondí para quedar con el técnico, en ningún momento se me ha comunicado que iba a ser transferido como cliente a otra compañía FINEWORK y mucho menos con las variaciones de tarifa que tengo por contrato, por otra parte en mi telefono movil la red que aparece es YU TELECOM No he recibido notificación por parte de YU TELECOM o FINEWORK de ningún cambio y por supuesto no he realizado o solicitado ningún cambio o firma de contrato con FINEWORK o filiares Con fecha 17 y 18 de marzo 2026 recibo SMS con un enlace para que acceda a la plataforma de pago de Fireworks para pagar factura pendiente, como es lógico, hago caso omiso por la desconfianza que supone entrar en un enlace de un SMS de una compañía que además no tengo ninguna relacion particular propia ( si con el contrato de mi madre en su nombre) intento responder por SMS pero no lo permite Con fecha 19 de Marzo recibo un SMS como que se me va ha dar de baja los servicios, cosa que se produce en ese momento, es cuando me doy cuenta de que efectivamente es un SMS de Fireworks y me pongo en contacto y procedo al pago de la cantidad reclamada para restablecer el servicio, por supuesto no con los teléfonos ni por internet que nos han dado de baja, no obstante el restablecimiento fue inmediato Si la compañía YU TELECOM o filiares, como cliente, nos ha cedido, trasferido, vendido etc. a Finetwork también lo ha hecho con el contrato en vigor por lo que reclamo a quien corresponda ya sea a YU TELECOM o a FINETWORK el servicio contratado en el tiempo de vigencia del mismo. También reclamo la devolucion de 29,90 € que tuve que realizar el dia 17/03/2026 a FINETWORK Así mismo, en ningún momento he dado consentimiento a YU TELECOM a ceder mis datos a otra empresa que no sea las que aparecen en el contrato Para ampliación de datos o cualquier otra información adicional quedo a su disposición.