Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Llevo 91 dias de facturación y sumando... He abierto varias incidencias y después de mas de 3 meses, estoy bastante cansada de NO TENER UNA SOLUCIÓN. A falta de responsabilidad por parte de la compañía, si en un plazo de 10 dias de no se resuelve la situación, me veré obligada a darme de baja de la compañía. Porque mi facturación es mensual, y ahora tendré que hacerme cargo de los tres meses de facturación. Un contrato es una obligación de cumplir con TODAS las cláusulas del dicho. Por lo tanto, les exijo, darme solución y poner mi facturación al dia.

Estimados señores, En relación con su comunicación sobre la firma de la nueva póliza individualizada para el suministro de agua (documento adjunto), les agradecería que me facilitasen con mayor detalle las condiciones de dicho contrato: los servicios incluidos, las posibles limitaciones o ventajas, así como las implicaciones que tendría respecto al modelo vigente. Asimismo, quisiera conocer el motivo por el cual la firma debe gestionarse necesariamente a través de la EUC y no de manera directa con la empresa suministradora. Por otro lado, el horario de atención fijado me resulta incompatible, por lo que solicito que se contemple la posibilidad de realizar la firma por medios electrónicos o, en su defecto, mediante otro procedimiento alternativo que no requiera presencia física. Entiendo que antes de formalizar la firma es imprescindible disponer de toda la información para verificar que se cumplen las garantías legales correspondientes. Quedo a la espera de vuestras aclaraciones. Atentamente, Mariano D'Alessandro

Hola buenos días Me pongo en contacto con vosotros porque está empresa me está cobrando un dinero por un préstamo que yo no he solicitado y que no me han dado y me llevan cobrando como 4 meses 28,90 , necesito que me ayudes porque ya me he intentado poner en contacto con ellos y no cogen el teléfono y no tienen ninguna otra manera.Porfavor necesito que me ayudéis gracias.

Hola Me tenían que cobrar 6'90 y me cobraron 38'48 sin previo aviso. Y a sobre me han denegado la copia simple de la vivienda que pedí.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelaron esta reserva por fallos de seguridad en su aplicación, se metieron desde indonesia en mi cuenta y me cancelaron la reserva y, como consecuencia de esa cancelación no pude disfrutar de la reserva ni me han devuelto el dinero de la misma. SOLICITO que, se me devuelva el importe integro de la reserva no disfrutada por cancelación no imputable a mi persona sino a un fallo de seguridad achacable a Booking. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Yo, Míriam Camarillas, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una maleta adquirida recientemente y cuyo estado, tras un solo viaje, considero inaceptable y constitutivo de un defecto de fabricación. Datos de la compra: Producto: Maleta ref. 152393/6871 KM0*54103 ESSENS SPINNER 75/28 LTD GREEN/ORA Pedido Nº ES00628084 Nº de entrega 729767604 Fecha de envío: 09/09/2025 Pedido interno: 628767316 Tras un único viaje en avión (Barcelona–Ouarzazate), la maleta presenta un deterioro anormal y prematuro: el material se deshace fácilmente, muestra arañazos y desgaste muy visibles, y los cierres funcionan con dificultad. Adjunto fotografías que evidencian el mal estado del producto. He contactado con el servicio de reparaciones de Samsonite, donde me han indicado que el problema no entra en garantía, algo que considero inaceptable dada la calidad y el precio del producto. A mi entender, el fallo se debe claramente a un defecto del material o de fabricación, no a un mal uso. Adicionalmente, he intentado publicar tres reseñas en la página web de la marca, que no han sido publicadas, lo cual pone en duda la transparencia de su sistema de valoraciones. En virtud de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito la reparación, sustitución del producto o, en su defecto, la devolución del importe abonado, por considerarse que el bien no es conforme con el contrato de compra. Quedo a la espera de su respuesta y de las indicaciones necesarias para tramitar la reclamación. Atentamente, Míriam Camarillas

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/2025 adquirí en su una opción: página web Adjunto los siguientes documentos:  El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/09/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hemos comprado una lavadora secadora, la recibimos más de 15 días tarde y, debido a que en el momento en que por fin la recibimos, por su retraso, estábamos de vacaciones fuera de España, fue recepcionada por un familiar y dejada en el garaje de la casa. Cuando volvimos a Pamplona a las dos semanas tuvimos que enganchar a trabajar y, cuando ya pudimos ir para Cintruénigo 3 semanas después de haberla recibido y la sacamos de su embalaje (actualmente vivimos por cuestiones laborales en Pamplona y la casa que hemos comprado está en Cintruénigo, localidad a 100 km de Pamplona) fuimos conscientes de que la lavadora se encontraba totalmente dañada, golpeada y con el cajetín del detergente partido. Inmediatamente nos pusimos en contacto con ellos y les adjuntamos fotos del estado en el que habíamos recibido el pedido para solicitar su devolución o ver que solución nos daban y, la respuesta fue qué cómo ha pasado más de una semana desde la recepción ya no se puede hacer nada porque ellos no pueden reclamar una incidencia a la empresa de transporte (no sabemos si se les calló a la empresa de transporte o ya llegó así a la empresa de transporte), lavándose completamente las manos y dejándonos con un producto inservible y 600 euros tirados a la basura.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…