Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el pedido n.º 1206, debido a que el artículo recibido no se corresponde con el producto que compré a través de su página web. El producto adquirido fue el "Vestido Alba Midi Coral", cuya descripción indicaba una composición de 65 % algodón y 35 % viscosa, además de un diseño concreto reflejado en las fotografías publicadas en el anuncio. Sin embargo, el artículo que he recibido presenta diferencias sustanciales respecto al producto ofertado: La composición indicada en la etiqueta es 100 % poliéster, en lugar de la composición anunciada. El diseño y confección del vestido no se corresponden con los mostrados en las fotografías del anuncio. Aunque el estampado es similar, el producto recibido es claramente distinto del adquirido. Adjunto fotografías del vestido recibido y de su etiqueta para acreditar estas circunstancias. Por todo lo anterior, solicito: La aceptación de la devolución por falta de conformidad del producto recibido. La recogida del artículo o la facilitación de una etiqueta de devolución sin coste alguno para mí, al tratarse de un error imputable al vendedor. El reintegro íntegro del importe abonado, incluyendo cualquier gasto de envío que hubiera satisfecho. La confirmación por escrito del procedimiento y plazo previsto para efectuar el reembolso. Quedo a la espera de una pronta solución.

Realicé un pedido de unas gafas de sol para perro. Por su tamaño, no era lo que esperaba y quería devolverlas. En la página web especifica que su política de devolución admiten 30 días para devolver el producto. El procedimiento que indican es enviarles un correo electrónico para iniciar la devolución. Envié 3 emails a los 5 días de recibir el producto, y nunca me han contestado. Ya han expirado los 30 días de devolución.

Por medio del presente escrito, dispongo a interponer una reclamación formal y a solicitar el reembolso íntegro de los gastos de movilidad en los que he tenido que incurrir debido a una falta de suministro de piezas por parte de la marca, basándome en los siguientes: HECHOS 1. El pasado 3 de junio de 2026, acudí al taller oficial PROVECAR, S.L. de Albacete, tras recibir carta de parte de la DGT en referencia a campaña de seguridad MXL- cadena del árbol de levas (STELLANTIS) por detectarse anomalías en el vehículo. Tras la correspondiente diagnosis, se me notificó que el coche estaba afectado por un defecto en el árbol de levas, avería sujeta a una campaña oficial de revisión/subsanación del fabricante. 2. En esa misma fecha, el taller me informó de la imposibilidad de reparar el vehículo de forma inmediata debido a la falta de stock de las piezas de repuesto necesarias por parte de Peugeot. Ante el riesgo que suponía circular con el coche en ese estado, me vi obligado a trasladar el vehículo a mi garaje particular, donde ha permanecido completamente inmovilizado. 3. El vehículo ha estado parado un total de 40 días, hasta que el 13 de julio de 2026 recibí la notificación de que las piezas ya estaban disponibles en el taller para proceder a la reparación. 4. Debido a esta excesiva e injustificada inmovilización (superior a un mes) provocada por un problema logístico exclusivo de la marca, y ante la necesidad de disponer de un medio de transporte para mi vida diaria y laboral, me vi en la obligación de pedir coche a familiares y, posteriormente, alquilar un vehículo sustitutorio durante un periodo de 9 días, lo que me ha supuesto un desembolso económico imprevisto. Se adjunta contrato de alquiler y conversaciones WhatsApp con el taller. FUNDAMENTOS JURÍDICOS De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), los fabricantes y talleres están obligados a garantizar un servicio técnico adecuado y el suministro de piezas de repuesto en un plazo razonable. La inmovilización prolongada de un vehículo por una avería originada por un defecto de fabricación reconocido (campaña de la marca) y agravada por la falta de stock de piezas constituye un perjuicio directo al consumidor. El artículo 1101 del Código Civil establece la obligación de indemnizar los daños y perjuicios causados a quienes, en el cumplimiento de sus obligaciones, incurrieren en dolo, negligencia o morosidad. La falta de previsión en el stock de recambios para una campaña oficial es una responsabilidad exclusiva de Peugeot. PETICIÓN Por todo lo expuesto, SOLICITO: El reembolso inmediato de la cantidad de 658,82 €, correspondiente al coste del alquiler del vehículo sustitutorio durante los 9 días indicados, el cual fue estrictamente necesario debido al retraso en el suministro de piezas para subsanar un defecto de fábrica de su marca. Se adjunta a esta reclamación: - Copia de la orden de reparación/recogida de fecha 13 de julio de 2026. - Factura detallada y justificante de pago del vehículo de alquiler por 9 días. - Conversaciones WhatsApp desde el inicio de 3 de junio hasta la entrega de la orden de recogida del vehículo. Atentamente, A la atención de Peugeot

att: a quien corresponda: Buenas tardes: Mi reclamación va dedicada a unos aparatos que se mandaron a una peluquería milano en Aldaia ubicada en calle Mayor. Dicha reclamación viene debido a que se me esta reclamando los aparatos (router y tv), que estaban instalados en dicha peluquería. Se dio de baja el servicio debido a que fue arrasado por la dana sufrida el 29 de Octubre de 2024, el estabelecimiento fue totalmente arrasado y cuando se pudo acceder a el las brigadas de voluntarios que limpiaron bajos, viviendas, garajes etc. no quedaba nada puesto que se saco lo que quedaba dentro a las calles para que se pudiera llevar en camiones a los basureros, no puedo acceder a esos aparatos por este motivo cosa que explique cuando di de baja el servicio de internet, tv … y se entendió en el momento. a dio de hoy se me reclama sabiendo que no me es posible devolverlo y cuando hace dos años se digo que se entendía el motivo y que no me preocupara. Me gustaría que se me deje de reclamar dichos aparatos y tampoco una penalización económica acorde al valor que Yoigo valora por los equipos. Ojala no hubiera pasado lo que paso y pudiera devolverlo. Quedo a la espera de respuesta. Un cordial saludo.

DESCRIPCION DE LOS HECHOS: El pasado 28-01-2026 mi esposa, Maria Hugue Benach, contrató vía telefónica un programa para dejar de fumar con el ¨Instituto Respira Libre¨. Falta de transparencia en el precio: se le indicó un precio mensual de 98,91€, se informó que se devolverían las dos primeras cuotas si no se dejaba de fumar en estos dos primeros meses. Contratación de financiación no consentida; Sin información previa ni consentimiento expreso, se vinculó a mi esposa a un contrato de préstamo con la financiera SeQura por un importe total de 1187 € (12 cuotas) con un TAE del 33,95% y comisiones de 12 € por recibo. Ausencia de contrato con el prestador. No existe contrato firmado con el Instituto Respira Libre donde se detallan estas condiciones. Desatención al cliente: Se contactó varias veces desde principios de marzo solicitando la cancelación de la suscripción y no fue hasta el 15-05-2026 cuando se aceptó la cancelación definitiva del contrato. Reclamación de cuotas: tras la aceptación de la cancelación del contrato, la financiera SeQura sigue reclamando cuotas y actualmente también se ha añadido Exipago. INFRACCIONES LEGALES: Consideramos que estos hechos vulneran la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) en los siguientes puntos: Vicio en el consentimiento (Art. 1265 Código Civil): El contrato es nulo al haberse prestado bajo error provocado por información engañosa sobre el precio. Falta de información precontractual (Art. 97 LGDCU): En contratos a distancia, es obligatorio entregar las condiciones por escrito antes de la aceptación. Prácticas comerciales agresivas y engañosas: Ocultar una financiación de más de 1.000 € tras una oferta de 28 € es una práctica abusiva. III. SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para obtener: La anulación inmediata del contrato de servicios con el Instituto Respira Libre. La cancelación del contrato de financiación vinculado con SeQura sin penalización alguna. El cese de cualquier comunicación de recobro o amenaza de inclusión en ficheros de morosidad.

Estimados/as señores/as: El 14 de julio adquirí en la página web de Mango Outlet los siguientes cuatro productos, correspondientes al pedido UHAEWE: REF. 67057913, REF. 17071285, REF. 17091287 y REF. 17011273. El 23 de julio ejercí dentro de plazo y por escrito mi derecho de desistimiento, procediendo ese mismo día al envío de los productos junto con los correspondientes al pedido UH8ROC. La devolución fue recibida en sus almacenes el 29 de julio. Sin embargo, a fecha de hoy, todavía no he recibido el reembolso de los 98,96 € correspondientes al pedido UHAEWE, pese a haber transcurrido ampliamente el plazo legal de 14 días naturales. Sí he recibido el reembolso del pedido UH8ROC, aunque únicamente después de presentar una reclamación mediante el chat de Atencion al Cliente, ya que tampoco se había tramitado inicialmente. Desde Atención al Cliente llevan semanas aplazando la resolución de esta incidencia, sin facilitarme ninguna explicación concreta sobre por qué se ha reembolsado uno de los pedidos recibidos en el mismo envío y no el otro, limitándose a indicar que existe “un problema”. Por todo lo anterior, y de conformidad con los artículos 76 y 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, les requiero formalmente el pago de 197,92 €, cantidad equivalente al doble del importe adeudado, como consecuencia del retraso injustificado en la devolución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido 01119_323424580-A , comprado en Mediamarkt, el día 13/08, no me ha sido entregado, por dirección incorrecta en 2 ocasiones: - Primero porque dicen que la dirección de entrega era incorrecta (siendo que en ella recibo el correo con normalidad desde hace más de 20 años). Con una entrega ya concertada de antemano en un punto de recogida (seleccionado de los disponibles en la web de MRW) - Segunda porque parece ser que ese punto de recogida ya no trabaja con MRW (pero tengo entendido que aunque cesaran su actividad sin previo aviso, eso ocurrió con anterioridad al envío de mi paquete). Una trabajadora de MRW me dijo que quizá se podía enviar a la agencia de Rafael Solbes, pero que la empresa que lo envía debe autorizarlo (cosa que no ha ocurrido). SOLICITO , a la mayor brevedad, que se ponga a mi disposición el paquete que llevo esperando y he pagado, en la oficina de Rafael Solbes o a facilitarme un listado de puntos de recogida que estén operativos en Xirivella, para que pueda utilizar esa opción de entrega. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 3º de mayo de 2026, realice el pedido de un reloj U8 ULTRA SMART WATCH, ANDROID, pedido número 402-6704723-3400351. En la información del producto en la página de AMAZON, entre otras características pone que tiene la función de NATACIÓN (Archivo adjunto foto 1). Una vez recibido el artículo entres sus actividades deportivas NO FIGURA LA DE NATACIÓN. Solicito la devolución del vendedor que y según consta en mensaje pone "Solicitud de devolución aprobada 9 de junio de 2026. Imprimir etiqueta". (Archivo adjunto foto 2). Imprimo la etiquita (Archivo adjunto foto 3). Procedo al envío del producto a través de la CORREOS. (Archivo adjunto foto 4). Con feche 16 de julio de 206, recibo un aviso de llegada de correos, indicando que el paquete ha sido DEVUELTO por el destinatario (Archivo adjunto foto 5). Se retira el paquete en correos y en el mismo figura que después de dos avisos, el destinatario lo devolvió. (Archivo adjunto fotos 6). Me pongo en contacto con AMAZON y el propio servicio de atención al cliente escribe un correo electrónico al vendedor, indicándole la incidencia. (Archivo adjunto foto 7). El vendedor no responde. Presento un recurso ante AMAZON por su negativa a de hacerse cargo de la devolución del importe del producto, como responsable, por incumplimiento del vendedor. AMAZON rechaza el recurso. (Archivo adjunto foto 8) AMAZON, me envía un correo argumentando como motivo de la devolución "no tenemos pruebas de que el vendedor haya recibido su devolución´". Esta argumentación no tiene sentido, después de enviar el paquete a la dirección facilitada por el vendedor y que este no lo quisiera recibir. La publicidad que engaña o es falsa, es un claro motivo la resolución de un contrato de compraventa, como es el presente caso. Esta claro que el paquete fue enviado. Es mas, tengo el paquete con el producto en mi poder, que no lo quiero porque no cumple con las especificaciones del producto. Estoy a la la espera de que el vendedor o AMAZON, me faciliten alguna forma de devolverlo. Por todo lo anterior, solicito la devolución del importe del producto y de los gastos de envio.

4.59E una docena de huevos de los que 4 estaban rotos cuando llegué a casa y faltaba UNO. cómo me puede proteger ante un caso así?? .. al final la culpa es nuestra por no comprobarlo antes de salir del BM

buenas.. mi reclamación directamente la hago para que se me libere mi reembolso de mi reserva y se me transfiera directamente a mi cuenta bancaria, llevo mas de 20 días llamando y todos los operadores en llamadas que tardan mas de 1 hora lo que han hecho es hacerme perder mi tiempo diciendo que se me devolverá mi dinero cuando hoy día 24/08/26 la ultima operadora me ha atendido diciéndome que el departamento de finanzas no va a liberar mi dinero para que se me transfiera a mi cuenta y no me ha dado el motivo , me parece un total falta de respeto y profesionalidad de su parte además que todos estos días que he llamado lo que han hecho es hacerme perder el tiempo y darle vueltas al asunto para no querer devolverme mi dinero que dicho reembolso ustedes mismos aprobaron, exijo de inmediato a su pésimo servicio que se me libere mi dinero y sea depositado en mi cuenta bancaria ya.