Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. S.
15/12/2025

Problema con entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 6 días esperando a que me entreguen un paquete. El miércoles 10 me llamó el repartidor a las 9 de la mañana para preguntarme si me había entregado el paquete y me dio el número de referencia para corroborarlo. Cuando le dije que no lo había entregado respondió “pues debe estar en el almacén ”, y no me dijo si lo traería o no. El miércoles no llegó, el jueves tampoco, y el viernes el repartidor dijo que la dirección estaba mal pero no llamó para comprobar. La dirección estaba bien y es un pueblo de 300m de largo, no hay pérdida. Claramente una excusa para no venir. Llamé por teléfono para solucionar la situación, pero resultó inútil puesto que no llegó ni el viernes ni tampoco el sábado (aun recibiendo los correos avisando de que fecha será entregado). Como el sábado tampoco llegó, volví a llamar y su operador me acabó colgando abruptamente sin dejarme hablar tras supuestamente solucionar el problema. Hoy lunes 15 recibo una notificación diciendo que han venido pero no estaba en casa, lo que es mentira puesto que no he salido de casa y tampoco me llamado por teléfono (sé que el repartidor tiene el número porque me llamó el primer día y el sábado el operador me lo pidió para confirmarlo . Otra excusa más para no traerlo, esto es ya una tomadura de pelo. SOLICITO por favor dejen de mentir y entreguen el paquete como deberían haber hecho la semana pasada. Sin otro particular, saludos.

Cerrado
A. C.
15/12/2025

Problema con el reembolso

Hola realice un pedido y no me lo han mandado incompleto. Como veo que su voluntad de solucionarlo es nula y no atiende ni a llamadas o correos electrónicos. Les reclamo la devolución del importe. El pedido es #23860 y el pruducto: DIGESTENZIMS DETOX PLANT 60 CAP ARTESANÍA AGRÍCOLA × 1 Les reclamo me hagan el reembolso lo antes posible.

Resuelto

Problema con entrega de paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar un dispositivo valorado en 569€ y tras haber pasado una semana han perdido mi paquete. SOLICITO que se me devuelva el dinero o que se encuentre el paquete y me lo entreguen intacto en el ParcelShop designado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. C.
15/12/2025

No entregan el paquete

Durante tres días, marcaban como imposiible entregar el paquete, me puse en contacto para pedirles que por favor me llamasen si no estaba en ese momento en casa y me respondieron por mail para decirme que me lo entregarían durante el día. Finalmente no lo entregaron y unas semanas despues lo marcan como que se ha entregado un domingo al medio día, lo que es completamente mentira. Leyendo estos comentarios, veo que esta empresa hace esto muy a menudo y fastidia a las personas que como yo esperaba un regalo para mi hijo. Saludos

Cerrado

Venta intencionada de un coche defectuoso

A la atención del Departamento de Consumo / OCU / OMIC / Autoridad Competente Yo, Alexandr Purcel, con NIE Y8120021T, deseo presentar la siguiente reclamación contra la empresa Ayviles Car Market, por los hechos que detallo a continuación: En julio de 2025 adquirí un vehículo de la empresa Ayviles Car Market, desde el primer día de uso detecté un ruido y comportamiento anormal en el diferencial trasero, lo cual indicaba una avería grave que, según los talleres consultados posteriormente, no pudo haberse generado de un día para otro, sino que ya existía en el momento de la venta. Y fue ocultado de manera intencionada en el momento de la compra. La factura del concesionario oficial de Audi para esta pieza de recambio es de 6.270 €!! Informé inmediatamente a la empresa sobre el problema, enviando mensajes y avisos por escrito, solicitando la reparación conforme a la garantía legal obligatoria en España Después de medio año llevándoles el coche a los talleres colaboradores que ellos mismos me asignaron —con citas dadas incluso con meses de retraso— finalmente fui notificado, sin ninguna explicación detallada, de que la reparación quedaba rechazada. Desde ese momento, la empresa dejó de responder a mis comunicaciones, ignorando completamente mi caso.

Cerrado
S. G.
15/12/2025

Rembolso entradas

El pasado 27 de noviembre de 2025 asistímos 5 personas al concierto de Anuel AA en el Palau sant Jordi, gestionado por la ticketera Enterticket, comprando el servicio de un espectáculo musical completo. El evento sufrió un incumplimiento sustancial de las condiciones contractuales por parte de la organización: El espectáculo comenzó con un retraso injustificado de más de una hora. Debido a la mala gestión de los tiempos por parte de la organización, el concierto fue finalizado abruptamente (corte de luz y sonido) antes de su conclusión natural, impidiendo la ejecución del repertorio completo prometido. Como organizadores, es su responsabilidad garantizar que el evento se desarrolle en los horarios previstos y hasta su finalización, asumiendo la responsabilidad por los retrasos o incumplimientos de los artistas que ustedes contratan. No se trató de una cancelación por fuerza mayor sobrevenida, sino de una falta de previsión y organización que resultó en un servicio defectuoso e incompleto. Esta situación vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores, así como la Ley 17/1997 de Espectáculos Públicos de la Comunidad de Madrid (Art. 24), que garantiza la devolución por modificación sustancial del programa. Asimismo, al incurrir la organización en negligencia y morosidad, es aplicable el artículo 1101 del Código Civil sobre la indemnización de daños y perjuicios. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro del importe de la entrada (269,50), ya que el servicio contratado no se ha prestado en las condiciones ofertadas. Ver menos

Cerrado
F. N.
15/12/2025
Exquisit Home

Problema con servicio tecnico

Tras TRES APERTURAS DE EXPEDIENTE con el servicio técnico PARA UN problema menor en un PRODUCTO NUEVO adquirido el 22 de septiembre de 2025, el día 3 de diciembre de 2025 nos cambiaron por fin el tubo de desagüe del lavaplatos (venía roto de fábrica). Dos meses. El técnico no traía una argolla que precisaba e improvisó sujetando el tubo al lavaplatos con una brida (de jardín) que le pidió a mi hijo (¿???????). A partir de ahí el lavaplatos da error 4 (E4) y retiene agua. Les adjunto la foto. QUEREMOS UNA SOLUCIÓN DEFINITIVA. La profesionalidad del técnico y de su servicio ha dejado mucho que desear.

Cerrado
B. O.
15/12/2025

Problema con reembolso

Buenas tardes. Soy cliente de Booking desde hace muchos años. Hace meses programamos un viaje a Bruselas para lo que hice la reserva de un apartamento en el centro de la ciudad con una calificacion de 8, reserva número 5876832058, PIN 9208, desde el día 3 al 8 de diciembre de 2025. Unos días antes del viaje nos cargaron en cuenta el importe de 636,96€ para pago de la reserva, sin que nos comunicarán que ya existía problemas de disponibilidad del apartamento. Fue decepcionante llegar a Bruselas y comprobar que la informacion proporcionada por Booking era incorrecta y que la ubicación que constaba en la reserva era inexistente, es decir el apartamento reservado y pagado era imposible de localizar. Despues de buscar el apartamento inexistente tuvimos que ponernos en contacto con el servicio de atención al cliente, lo cual tampoco fue fácil, no me contestaban debidamente por email y el único número de teléfono de atención al cliente era en Londres, por lo que tuve que hacer una llamada internacional con el coste que eso implica. Nos confirmaron que el apartamento no existia y pasadas unas horas nos propusieron vía email un realojamiento alternativo, el cual estaba a casi 4km de nuestra ubicación y con un 2,5 de puntuación en booking. La sugerencia del nuevo alojamiento no tenía las mismas características que la reserva que hicimos. Ya de noche tuvimos, necesariamente, que buscar cerca de donde estábamos alojamiento. De nuevo utilizamos la plataforma Booking para reservar urgentemente alojamiento y lo único que en ese momento encontramos en el centro, con caracteristicas similares, ubicación. calificacion y precio fue el Hotel Marriot, reserva número 6977282285, PIN 5914, el pago inmediato ascendió a 1.195,06€. Después de varios emails, Booking nos devolvió el importe del apartamento inexistente, 636,96€, aunque nosotros le reclamamos la diferencia que abonamos en el hotel, 558,09€, sin añadir la llamada internacional al centro de atención al cliente y otros gastos y molestias que no hemos todavía evaluado. En uno de los emails nos solicitan factura del hotel paraproceder a la compensación. No obstante, en el último email que hemos recibido de Booking nos informan que no declinamos formalmente el alojamiento propuesto y que no notificamos previamente la nueva reserva, requisitos que no nos informaron en ningún momento, y nos proponen 25€ como compensación, cantidad que nos resulta arbitraria y manifiestamente insuficiente. Gracias. Un saludo. Mostrar texto citado

Cerrado
J. S.
15/12/2025
SONESTA CORPORATION

Cancelamento Nile Goddess

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  CONTESTAR MI CORREO ELETRONICO DEL 04/12/2025 A PEDIR VOUCHER 2100 DOLLARS PARA UTILIZAR SUS HOTELS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
S. G.
15/12/2025

No corresponde el artículo

Hola, realicé un pedido de un glucometro en la web Tecnovive y al llegar no corresponde, creo q es un tensiometro y siempre da la misma cifra a 4 personas diferentes. Quiero el reembolso de los 50€ que di contra reembolso. No adjuntaban factura en el interior. Estoy escribiendo por email sin respuesta. Un saludo

Cerrado

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