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Incumplimiento servicio de urgencia 24 horas
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Linea directa aseguradora. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento del servicio de urgencias del hogar 24 horas. Y ello por: no ofrecer los servicios de urgencias pertinentes por quemarse parte de la instalación eléctrica. Mas de 72 horas sin suministros básicos con un menor en el hogar, alegando que por lo menos tengo luz y no estamos a oscuras. A pesar del riesgo de incendio que podria provocar la incidencia. Y electrodomésticos sin funcionar y sin poder cocinar. Y tienen previsto venir dentro de 4 dias más... Sin otro particular, atentamente. Alexandra Noguero Corral
Resolución del contrato por falta de entrega del pedido
PRIMERO. El día 2 de agosto de 2026 realicé, a través de su página web, la compra de dos mamparas de ducha con cristal transparente, correspondiente al pedido n.º 50040, por un importe total de CUATROCIENTOS CUARENTA EUROS (440 €), cantidad que fue abonada íntegramente mediante tarjeta bancaria SEGUNDO. En las condiciones de envío publicadas por ustedes se indicaba un plazo habitual de entrega de 48/72 horas. Asimismo, se establecía una ampliación del plazo para determinados productos, entre ellos las mamparas con serigrafía. El producto adquirido por mí corresponde a una mampara con cristal transparente, sin serigrafía, por lo que no se me informó de que resultara aplicable ningún plazo especial o ampliado de entrega. TERCERO. Ante la falta de recepción del pedido una vez transcurrido el plazo de entrega anunciado, el día 12 de agosto de 2026 me puse en contacto con ustedes mediante correo electrónico solicitando información sobre el estado del pedido, realizando igualmente diversas llamadas telefónicas, sin obtener respuesta ni información alguna sobre la situación o fecha de entrega. Posteriormente, el día 15 de agosto de 2026, les comuniqué por escrito mi decisión de resolver el contrato de compraventa por incumplimiento de su obligación de entrega, solicitando la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. A pesar de dicho requerimiento, a fecha de envío del presente burofax, no he recibido el producto, ninguna respuesta por su parte ni el reembolso de los 440 € abonados. CUARTO. En consecuencia, mediante el presente escrito RATIFICO Y REITERO FORMALMENTE LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO correspondiente al pedido n.º 50040, por incumplimiento de su obligación de entrega, y les REQUIERO FORMALMENTE para que, en el plazo máximo de 5 DÍAS HÁBILES desde la recepción del presente burofax, procedan a: 1. Confirmar por escrito la cancelación definitiva del pedido n.º 50040. 2. Abonar y devolver íntegramente la cantidad de CUATROCIENTOS CUARENTA EUROS (440 €). 3. Efectuar dicho reembolso por el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra, salvo que ambas partes acuerden expresamente otro medio. 4. Remitirme confirmación escrita de la realización del reembolso. La presente resolución se produce como consecuencia de su incumplimiento de la obligación de entrega y no como ejercicio del derecho de desistimiento, por lo que no procede imputarme coste alguno de devolución, transporte o gestión. QUINTO. Les advierto expresamente de que, si transcurrido el plazo indicado de 5 días hábiles no he recibido el reembolso íntegro de los 440 €, o una respuesta satisfactoria acreditando de forma fehaciente su devolución, procederé, sin necesidad de realizar nuevos requerimientos, a ejercitar las acciones que correspondan para la defensa de mis derechos, incluyendo, entre otras: • La presentación de la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo. • La reclamación ante la entidad o plataforma a través de la cual se efectuó el pago, por mercancía no recibida. • El ejercicio de las acciones legales que procedan para reclamar las cantidades abonadas y, en su caso, los demás perjuicios legalmente reclamables. Todo ello con expresa reserva de cuantos derechos y acciones me correspondan. La presente reclamacion se remite a los efectos de dejar constancia fehaciente de mi requerimiento, de la resolución del contrato y de mi exigencia de devolución íntegra de las cantidades abonadas.
Problema con la recogida de un pedido y reembolso
Buenos días, Realice un pedido de un termo de la marca Ariston el día 30 de Junio, a través de la pagina de FNAC MARKPLACE El numero que os he indicado, es el numero de pedido que me dio la pagina de FNAC. Hable directamente con Ariston, ya que no me entregaban el termo en la fecha que indicaban. Después de varias reclamaciones, me lo entregaron el día 9 de Julio. Tras ir a montar el termo, nos dimos cuenta que por unos centímetros, no nos entraba en el hueco y lo volvimos a meter en su caja y precintar. Se lo indique al vendedor el día 17 de Julio, me contestaron el día 20 de Julio que les tenia que mandar unas fotos de la caja y como estaba cerrado y se las envié el día 21 de Julio y el día 22 de Julio me contestaron que un transportista contactaría conmigo para recoger el termo. Desde ese dia, he reclamado como 50 veces. El Miércoles 19 de Agosto GLS me llama para indicarme que pasara a recogerlo ese mismo dia, de 10 a 13 horas. Estamos a 24 de Agosto, y ni han recogido el termo, por supuesto la devolucion del importe de 179€ tampoco lo han hecho y no me contestan ni solucionan
Anulación entrega paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío 07200H578811, comprado en Mediamarkt, el día 13/08, no me ha sido entregado, por dirección incorrecta en 2 ocasiones: - Primero porque dicen ustedes que la dirección de entrega era incorrecta (siendo que en ella recibo el correo con normalidad desde hace más de 20 años). Con una entrega ya concertada de antemano en un punto de recogida (seleccionado de los disponibles en su página) - Segunda porque parece ser que ese punto de recogida ya no trabaja con ustedes (pero tengo entendido que aunque cesaran su actividad sin previo aviso, eso ocurrió con anterioridad al envío de mi paquete). Una trabajadora suya me dijo que quizá se podía enviar a la agencia de Rafael Solbes, pero no he recibido constatación de que se haya producido en depósito de mi envío allí, sino un mensaje de ustedes como que si quería mi pedido, que fuera a recogerlo a Aldaia. SOLICITO , a la mayor brevedad, que se ponga a mi disposición el paquete que llevo esperando y he pagado, en la oficina de Rafael Solbes o a facilitarme un listado de puntos de recogida que estén operativos en Xirivella, para que pueda utilizar esa opción de entrega.
Soporte de postventa inexistente
El ventilador Wind Stylance hace un ruido insoportable, problema que he comprobado que tienen muchas otras personas. Estuve esperando un repuesto más de dos semanas, con una ola de calor a 40°C. Cambié el motor y, un mes después, vuelve a tener el mismo problema. Les escribí hace 5 días y no he obtenido respuesta. No tienen teléfono de atención al cliente y no responden correos. El ventilador apenas ha funcionado dos meses, y el motor de repuesto que me enviaron ha empezado a fallar en solo 1 mes. El ventilador tiene 6 velocidades y lo uso al número 2. Se va a pasar el verano y apenas he podido usarlo. Según opiniones de otros clientes, parece que tiene un defecto de diseño o fabricación y, lejos de solventarlo, siguen vendiendo y sin dar soporte. Solicito devolución del producto y rembolso del importe abonado al no aportarme una solución válida, ya que ese modelo de ventilador siempre da problemas por defecto de fabricación y que me envíen otra nunca soluciona el problema.
problema con reembolso
Tengo un saldo de 275 euros con la empresa de apuestas Codere. Quiero el reembolso pero después de muchos correos, solo admiten transferencia a mi cuenta bancaria para lo cual me solicitan datos que no estoy dispuesto a dar como usuario y contraseña... Quiero que me devuelvan mi saldo de la misma forma que hice el ingreso para la apuesta..... a mi tarjeta de crédito. Que puedo hacer?
No realización del servicio contratado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se personaron a la reserva realizada para su servicio de parking, no contestaron al teléfono ni han respondido a nuestros mensajes y correos. SOLICITO la devolución del importe pagado, en caso contrario tomaremos medidas legales contra ustedes. Sin otro particular, atentamente.
No se realizó el servicio contratado
Estimado señor: Me pongo en contacto con usted porque no se personaron a la reserva realizada para su servicio de parking, no contestaron al teléfono ni han respondido a nuestros mensajes y correos. SOLICITO la devolución del importe pagado, en caso contratio tomaremos medidas legales con usted. Sin otro particular, atentamente.
Anuncio engañoso en su app
Hola llevo desde hace 1 mes intentando canjear mis puntos de magdonald todas las semanas para la tele o la tabla de surf me puse en contacto con ellos y siempre dice lo mismo martes y viernes alas 12.Pero nada Sigue engañando como siempre lo hacen para ganar dinero es sus estafas y los niños y no tan niños ilusionarse con qué conseguirán algo que nunca llega.
Darme de baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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