Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. C.
06/07/2025

No he recibido mi pedido y pone entregado

Mi pedido con num d envío CE593145074DE aparece con entregado el día dos de julio a las 22:03 pero nadie me entregó el paquete, os he escrito dos mail y no me contestan, y x teléfono estoy mas de 20 min en espera y tp me responden

Cerrado
S. C.
06/07/2025

Cobro importe de más por cruce de fronteras

Buenas tardes Escribo en relación a mi contrato 6534404. Reservé un coche por 235 euros con cobertura premium por 10 días en Zagreb Croacia y tras hacer la reserva llamo a OK Mobility atención al cliente para preguntar cómo funciona el tema cuando quieres cruzar con el coche a otro país. En esa llamada me Informan que se cobra 15 euros por día que se está en otro país y que si estoy 3 días en el extranjero me aseguran que serían 45 euros (15 x 3) En el momento de llegada al aeropuerto de Zagreb y al ir a recoger nuestro coche, informo de nuevo a la chica que estaré un día en bosnia y dos en Eslovenia. Pero me dice que me tiene que cobrar 150 euros como si estuviera con el coche en el extranjero todos los días. Le explico lo que me dijeron por teléfono y me indica que es lo que hay y que si no estoy de acuerdo reclame esa cuantía posteriormente. Dado que era ya de noche y que teníamos que recorrer 2 horas hasta nuestro destino finalmente lo acabamos pagando. Ya que graban las llamadas, pueden comprobar que llamé a OK Mobility desde el teléfono +34654943880 y pregunté sobre el tema y que me dijeron lo indicado. Es por ello que procedo a reclamar el importe cobrado indebidamente de acuerdo con lo que la compañía me informó vía telefónica. Quedo a la espera de noticias suyas Adjunto copia del contrato y del pago He intentado llegar a un acuerdo con ellos vía email en dos ocasiones pero no obtengo respuesta y he esperado 1 mes por si obtenía respuesta

Cerrado
F. M.
06/07/2025

Fuga imposible de detectar, factura desproporcionada

Tube una fuga de agua que no dio la cara,, y me genera una factura desproporcionada,, y la siguiente también,, no se ha hecho un mal uso del agua,,

Cerrado

Cargo indebido en mi cuenta bancaria

Hola,me han cobrado un cargo indebido de 29,99€ y no sé de dónde ha salido.

Cerrado
C. L.
06/07/2025

Cargo en el banco de entradas no vendidas

Cuando se había iniciado el pago. Salto en la página web que se había producido un fallo. Que lo intente más tarde. Lo volví a intentar mas tarde. Me dijo que mi cesta estaba vacía. Compré las entradas en el segundo intento. Pero en el banco me aparece el cargo doble. Ahora vuelvo entrar en el perfil y sale que una compra está cancelada y la otra correcta. Sin embargo en mi banco sigue el cargo doble. Necesito devolución inmediata. Son más 538,10 eur que se han cargado incorrectamente

Cerrado
S. S.
06/07/2025

CARGO PENALIZACION INDEBIDA POR CAMBIO OPERADORA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para efectuar la presente reclamación por el cargo en cuenta de una penalización de forma indebida. (Adjunto factura de penalización). Siempre he cumplido con mis obligaciones de permanencia, desde que pertenecía a la empresa Vodafone desde el 30/8/2019, hasta ahora, que decidí cambiarme a otro operador ya que Vodafone hacía oídos sordos, a cualquier reclamación, (coste de los servicios, insuficiencia en señal wifi , lentitud atípica en internet ....) Cargarme penalización por falta de permanencia, dice la empresa, según contrato firmado telefónicamente, es una ironía inadmisible. He solicitado, siempre por teléfono, que me enviaran audio de esa conversación donde se consiente y confirma fidedignamente de forma verbal, esa suscripción de contrato. Nunca se me envió nada, oídos sordos una vez más. Considero que hace años que no se ha firmado verbalmente ningún contrato, y mucho menos el que se me pretende aplicar de 15 de Abril de 2025, del que expresamente he pedido audio de esa supuesta firma, sin resultado. Pero hay más, visto en la página web, mi historial de contratos, quedé asombrado de la cantidad de contratos que supuestamente, dicen firmados, desde el día 30/8/2019 hasta el último, 15 de abril de 2025, sobre el que supuestamente aplican el incumplimiento de permanencia. En consecuencia, SOLICITO , justificantes de firma, ya sean telefónicos o físicos, de todos y cada uno de los múltiples contratos que aparecen en la relación de ellos que presenta Vodafone, desde el 30/8/2019 a 15 de Abril de 2025, justificando fehacientemente esa relación tan descomunal de contratos habidos desde la primera fecha, cuando he tenido una continuidad ininterrumpida desde entonces, siendo el último contrato el más importante, dado que es sobre el que pretenden aplicar la falta de permanencia. Solicito así mismo, que como mi permanencia data desde el día 30/de abril de 2019, no ha habido incumplimiento por mi parte de falta de permanencia, dado que desde esta fecha han pasado suficientes "24 meses" como hacen constar, porque si no fuera así, con la proliferación de contratos que anota Vodafone, al parecer unilaterales , NUNCA PODRIA CUMPLIR EL TIEMPO DE 24 MESES, y siempre incurriría en falta de permanencia, con lo que solicito LA DEVOLUCIÓN A LA CUENTA DE CARGO , de la misma cantidad de 434,87 € que me fueron cargados de forma indebida y que figura en la factura adjunta Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. L.
06/07/2025
Outlet nupcial

Problema con el producto

Hola, realicé un pedido el 6/4/2024 en Outlet nupcial, antes llamado Ibride. Me entregaron el pedido el 5/6/2025 supuestamente bien arreglado. El vestido de novia se me cayó durante todo el día de la boda, no solo se caía, a pesar de que lo apretábamos continuamente, sino que me hizo heridas de caerse. He intentado hablar con la tienda, me dicen, sin ver el vestido, que ellos no han cometido ningún error y que me quieren recompensar con servicio de tintorería y reacondicionado del vestido si fuera necesario. Me cobraron los gastos de arreglar el vestido previos a la entrega, pero está claro que no arreglaron bien el vestido, de ser así, no sé habría caído ni me habría hecho heridas

Cerrado
M. M.
06/07/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 12/6/2025 adquirí en su página web el producto DODOT pañales sensitive Talla 3 (6-10kg) 56 Unidades - Caja de 168 Pañales vendido por LolaCash Store. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha. Me dijeron que tenía que devolverlo por mis propios medios, pagando el coste de envío y luego me devolverían este importe. Importante recalcar que no llegué a abrir el paquete y lo he devuelto, por tanto, en las mismas condiciones que se entregó. Lo envío con Correos y, una semana después, llega a su destino. A día de hoy, no he recibido el reembolso, presento una apelación y me dicen que no es suficiente la documentación y que no puedo recibir mi reembolso. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Etiqueta de envío - Ticket de la tarifa de envío - Certificado de entrega Solicito, tal y como establece la ley, se me devuelva la cantidad que pagué, 53,10€, y el importe del envío 16,59€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. B.
06/07/2025

iPhone 16

Asmae Bourouina Khalfi Puerto Tomás Maestre 30380 La Manga Murcia LOCAL30-31 Cartagena España 632170624 khalfiasma98@gmail.com A la atención del Servicio de Atención al Cliente Allzone Asunto: Reclamación por IPHONE 16 no entregado Muy señores míos: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el envío 61000237589479 realizado el 5 de junio a las 19:12 . El paquete tenía como destino Puerto Tomás Maestre 30380 La Manga Murcia LOCAL30-31 Cartagena España y debía haber llegado el dia 13 de junio . El motivo de mi reclamación es ya estamos a 6 de julio y mi pedido no llega ya han superado los 30 días de la web Solicito que se mi pedido se ha entregado en esta semana Tienen 7 días para que mi pedido se ha entregado En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo de 14 días, me veré obligado/a a acudir a organismos de arbitraje de consumo y a denunciar los hechos ante la OCU, abriríamos mediante la OCU un proceso monitorio Atentamente, ASMAE BOUROUINA KHALFI

Resuelto
P. L.
06/07/2025

Me cobráis y no me dais el préstamo

Hola me cobráis los gastos y no me aceptáis el préstamo pues kiero la devolución

Cerrado

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