Uklash

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado dos sérums de pestañas y cejas respectivamente a Uklash España, y la fecha de fabricación es de octubre de "2023". Hice una consulta para saber la fecha de caducidad de estos sérums, ya que no lo indica en la caja, y me dijeron por mail que era de dos años tras su fabricación (adjunto mail a la reclamación). Según esta explicación, los sérums están próximos a caducar, ya que si su fecha de fabricación según indica en la caja (adjunto fotografía) es de octubre de 2023 y caducan tras 2 años, entonces van a caducar en octubre de 2025. Ayer día 11-06-2025, nada más recibir los sérums y ver esto, me puse en contacto vía mail con Uklash España y primero me atendió una persona (María), que me dio varias soluciones y después me empezó a escribir otra persona (Miguel) sobre el mismo mail, indicándome que la fecha de caducidad eran 3 años (y contradiciendo a la información que su compañera Belén me dio en el otro mail en el que me decían que la fecha de caducidad eran 2 años) y negándose a dándome una solución más que devolver los productos, pero teniendo que asumir yo los gastos de envío de esta devolución (adjunto mail iniciado con María y finalizado por Miguel con esta conversación). SOLICITO que Uklash hagan la recogida de estos sérums próximos a caducar (con cargo de los gastos de devolución por parte de Uklash España) y me rrembolsen el importe íntegro del pedido (50,58 €). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de Mayo recibisteis en vuestras instalaciones la devolución de un producto. Fue enviado a través de un correo certificado (7,80€) , con el que os facilite el número de seguimiento para que pudierais comprobar que estaba enviando y cuando lo recibiréis. Dos semanas más tarde os pregunto cuando se me va a realizar el reembolso (previamente os había enviado el justificando de entrega de correo con la notificación) y me decis que no tenéis conocimiento de a quien se le ha entregado el producto y que no podéis hacerme la devolución, y que tenia que solicitar el justificante POD para saber cuando y quien recibe el producto (no termino de entender porque el cliente es el que paga vuestra mala gestión, puesto que correos certifica la entrega) Me dirijo a correos y aquí me dicen que con el justificante de entrega del envío certificado debe ser suficiente, pero que se entregó a X persona el día 21 de mayo, que si quiero el justificante de acuse de recibo son 16€ más, los cuales me niego a pagar puesto que si sumamos los 68€ del producto que devolví, las 16€ del acuse de recibo, mas 7,80€ de la devolución me sale más rentable pagar un abogado, ya que dudo muchísimo que se me realice el reembolso en cualquiera de los casos. SOLICITO el reembolso de producto y también el pago del envio certificado de correos (tengo factura de ello) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/abril/25 adquirí en su página web Uklash.es el producto UkLash cejas. Número pedido: 230381 Han pasado 10 días y no lo he recibido. No me contestan los mails de queja Adjunto los siguientes documentos: mails de confirmación SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adquirí un pack de 2 serum por 70€ en Uklash. Al cabo de unos días me llegó un producto diferente. en la web no hay teléfono de contacto, sólo un email al que escribí y no responden.

Hola. Hace unas semanas compré su serum de pestañas.Cada vez que intento usarlo, me irrita los párpados, además de oscurecerme la línea del párpado donde me lo pongo. Realicé el test en el cuello para asegurarme de que no me daba alergia y no hubo ninguna reacción, por lo que comencé a usar el producto. Ya desde la primera vez que me lo apliqué, me irritó los párpados.He mirado en sus redes sociales y en opiniones del producto y las quejas de este tipo por parte de las usuarias son generalizadas.Me he puesto en contacto con ellos y no me permiten devolver el producto y recuperar mi dinero.Gracias.