Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de Mayo recibisteis en vuestras instalaciones la devolución de un producto. Fue enviado a través de un correo certificado (7,80€) , con el que os facilite el número de seguimiento para que pudierais comprobar que estaba enviando y cuando lo recibiréis.
Dos semanas más tarde os pregunto cuando se me va a realizar el reembolso (previamente os había enviado el justificando de entrega de correo con la notificación) y me decis que no tenéis conocimiento de a quien se le ha entregado el producto y que no podéis hacerme la devolución, y que tenia que solicitar el justificante POD para saber cuando y quien recibe el producto (no termino de entender porque el cliente es el que paga vuestra mala gestión, puesto que correos certifica la entrega)
Me dirijo a correos y aquí me dicen que con el justificante de entrega del envío certificado debe ser suficiente, pero que se entregó a X persona el día 21 de mayo, que si quiero el justificante de acuse de recibo son 16€ más, los cuales me niego a pagar puesto que si sumamos los 68€ del producto que devolví, las 16€ del acuse de recibo, mas 7,80€ de la devolución me sale más rentable pagar un abogado, ya que dudo muchísimo que se me realice el reembolso en cualquiera de los casos.
SOLICITO el reembolso de producto y también el pago del envio certificado de correos (tengo factura de ello)
Sin otro particular, atentamente.
