Estimados/as señores/as:
En fecha 22 de noviembre de 2025 adquirí en su página web el producto Calendario de Adviento de Simón Coll (5 calendarios).
Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega en fecha 26 de noviembre de 2025, en fecha 27 de noviembre me enviaron un correo diciendo que se retrasaba por las fechas y que llegaría el 4 o 5 de diciembre.
Desde el 27 de noviembre el pedido no ha llegado ni he recibido ninguna noticia más.
Han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He escrito correos electrónicos, he enviado mensajes por WhatsApp al número de atención al cliente, y sigo sin el pedido y sin información al respecto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
