Clasificación
- Reclamaciones totales
- 38
- Numero de reclamaciones*
- 28
- Reclamaciones cerradas *
- 89%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
ENTREGA
A fecha de hoy, no he recibido el producto, pese a haber transcurrido ampliamente el plazo de entrega indicado en su página web. MG20415 He intentado contactar en varias ocasiones con la empresa por [correo electrónico / formulario web / redes sociales], sin obtener respuesta alguna. Esta situación supone un incumplimiento del contrato de compraventa y vulnera mis derechos como consumidor. SOLICITO: La entrega inmediata del pedido, o en su defecto El reembolso total del importe pagado, incluyendo gastos de envío. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 7 días naturales, procederé a: Presentar reclamación ante una organización de consumidores Solicitar devolución del cargo a mi entidad bancaria Presentar denuncia ante los organismos de consumo correspondientes
Problema con la entrega
Hola,hice un pedido hace un mes y el paquete no llega ni me contestan a los correos.no compren en esta página.
No compréis en morengar 6 meses para un envío y una devolución
Lo que nos ha pasado con esta marca es denunciable y por supuesto ya está en manos de nuestros abogados.Hice un pedido a esta marca no llegaban los pantalones,a base de escribirle mails porque no tienen otra forma de contacto y reclamar por aquí ya se dieron por aludidos y me mandaron 3 de los 4 pantalones resulta que unos de los que llegó no me gustaba pues fui a devolverlo mandando un mail y todavía estoy a la espera a dia 28/11/2025 y el pedido lo realicé el 6/07/2025 tengo todos los mail intentando devolver esa prenda y que me envíen la que FALTA y no hay respuesta estoy con un pantalón corto que no quiero y otro a espera de llegar peroooooo cuál es mi sorpresa que mi pareja de buena intención pues pidió hace 2 meses sin decirme nada porque era un regalo pues compro 3 pantalones más largos y después de dos meses pues no han llegado,les a escrito mails también y nada.por supuesto hemos hablado con nuestros abogados y están denunciados.en la primera reclamación si me mandaron un mail pidiendo disculpas por el retraso que no tenían stock etc,pero siguen cojiendo pedidos y cobrando y no cumpliendo ni con los plazos de entrega a nadie y a muchos ni les llega y ni te cuento si tienes que cambiar producto ni responden al mail que es su única forma de contactar con ellos por favor no compréis en morengar
PEDIDO HACE CASI 3 MESES
Buenas, realicé el pedido MG20330 el día 22 de Agosto. Es la tercera vez que lo hacía, si bien es cierto que las anteriores dos veces han tardado un mes en enviarlo y una incluso, el día anterior al envío me hicieron elegir entre dos pantalones que tenían en stock diferentes al que había pedido. Pero es que esta vez, cuando me han contestado... me han mentido diciéndome que saldría la semana siguiente una vez, la segunda diciéndome que en 1-2 dias laborales me enviaban el seguimiento de envío y no ha sido así. Mira que me gusta la marca pero el trato al cliente es nefasto, no contestan y cuando lo hacen es para mentirte. Pido que se me reembolse el dinero y ni me contestan, es alucinante.
Envío no recibido
Hola, realicé un pedido el día 4 de Octubre. Mi referencia es MG20394. La entrega estimada que te pone en dicho sitio web es entre 7-10 días. Ya había pedido con anterioridad y siempre había tenido ciertos días de retraso,así que ya contaba con ello. Pero ésta vez ya hace más de un mes y no tengo ninguna información sobre el estado de el pedido. He intentado contactar vía e-mail y redes sociales y no he recibido ninguna respuesta. Me gustaría saber si voy a recibir mi pedido o ver qué solución se le da a ésta situación. Gracias.
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