No corresponde el artículo

Hola, realicé un pedido de un glucometro en la web Tecnovive y al llegar no corresponde, creo q es un tensiometro y siempre da la misma cifra a 4 personas diferentes. Quiero el reembolso de los 50€ que di contra reembolso. No adjuntaban factura en el interior. Estoy escribiendo por email sin respuesta. Un saludo

¡Hola! 👋 Para poder completar correctamente la investigación y acelerar una posible resolución, necesitamos que nos facilites la máxima información y pruebas posibles relacionadas con tu pedido. Por favor, envíanos: 📦 Fotos del producto recibido (vista general y detalle). 🏷️ Foto de la etiqueta o código del paquete. 🔄 Imagen del embalaje original, asegurando que el producto no haya sido usado ni manipulado. 🎥 Video corto de prueba, mostrando claramente el artículo recibido y el motivo del reclamo (por ejemplo, si no coincide con el pedido o presenta fallos). 🧾 Fecha de compra y método de pago utilizado. 💳 En caso de que proceda un reembolso, titular e IBAN bancario (solo si el pago fue por transferencia o contrareembolso). Con esta información podremos remitir el caso al área técnica y con para una revisión más detallada. Te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible por resolverlo lo antes posible y te mantendremos informado por este mismo medio. Agradecemos mucho tu paciencia y colaboración. 🙏 Un saludo cordial, Rosa García Departamento de Incidencias PostVenta TecnoVive – www.tecnovive.com On Mon, Dec 15, 2025 at 9:00 PM reclamar@ocu.org wrote:

La compra se hizo el día 8 dic. Solicité un glucometro y esto mide la tensión y el corazón. No me dejar enviar archivos salvo la foto del tensiometro Se lo envío por email, por favor contesten a sgpuch32@gmail.com. Gracias

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Hola, ya lo he hecho, os lo he remitido por email porque por aqui no me deja subirlo debido al peso. La realidad es que yo solicité un glucometro y me ha venido un tensiometro y no hay mas explicación. Es mas supuestamente me venía con un protector de pantalla que no estaba adjunto. Un saludo