Últimas reclamaciones

hola , compre un teléfono iphone 15 en el mes de julio, me lo robaron en el mes de diciembre. me dan otro de sustitución pagando una franquicia de 70€ . el problema viene ahora me dan dicho terminal reacondicionado con fallos , como por ejemplo calentarse y haciéndome quemaduras en la pierna derecha, llevo el terminal el día 5 de enero 2026 a tienda de estepa que fue donde hice la compra del primer iphone 15. Después de casi un mes voy a tienda. no tengo orden de reparación vamos ningún documento del teléfono. nadie sabe donde esta el telefono y lo que me temo que cuando me envien el telefono va a ser el mismo con el mismo problema que va a seguir calentándose y puede incluso se caliente de noche y se cargue puede incluso salir ardiendo mi hogar con mi familia. ya estoy cansada de mentiras intento hablar con tienda a veces y me dicen que tengo que esperar . que debo hacer? espero una respuesta por ustedes o la compañía phone house .

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/2025 adquirí en su página web un iphone 15 de 128 MB en color verde. Al cabo de dos semanas escribí para que me informaran del pedido porque aún salía en estado "en preparación", y me contestaron con un correo automático de que estaban teniendo problemas externos a la empresa... Di un voto de confianza y esperamos. La siguiente semana volvimos a intentar contactar, llamamos al teléfono de la empresa y escribimos al formulario, y por correo a atención al cliente, lo que nos respondieron al día siguiente con una llamada confirmando que el producto que habíamos pedido no estaba en stock (primer punto negativo, ya que si la página web permite hacer un pedido, se da por hecho que hay stock del mismo), pero llegamos al acuerdo de cambiar el modelo al color azul, que confimaron que sí tenían stock, y la consecuente devolución de 50€ por la diferencia de precio de un modelo a otro. Y aseguraron que lo enviarían de manera urgente para que llegara a la semana siguiente. Pasó esa semana, y el pedido seguía "en preparación", ni siquiera habían modificado el pedido en la plataforma, y para más inri, enviaron otro correo automático en el que informaban que el pedido había sufrido un retraso por falta de stock (entiendo que este email se refería al anterior modelo, que ya habíamos cambiado). En ese momento, envié otro correo advirtiendo que iba a poner una reclamación en Consumo, pero dejé que pasaran más días por si acaso, pero ya me parece una falta de respeto, de profesionalidad y de todo. Estamos a 27 de enero de 2026, y seguimos sin tener noticias del pedido, se sigue encontrando en el mismo estado "en preparación" y nadie nos contesta o nos da una solución. Por lo que procedo a poner la consiguiente reclamación, solicitando la resolución del contrato, y la devolución del doble del importe que he abonado, esto es, MIL EUROS (1000€). Sin otro particular, atentamente.

Al parecer, veo que es algo DIARIO por parte de esta empresa y su personal, un modus operandi nefasto. Al igual que el resto de quejas que he visto sobre Ecoscooting, el repartidor en el primer intento no llama al domicilio, estando en casa todo el día. Me llama por teléfono y le indico que no ha llamado aquí, algo que reconoce haber hecho. Indica que ya está de camino a otro pueblo y no va a volver, estando al lado, por cierto. Comenta que volverá al día siguiente, lo cual no ocurre, aquí directamente ni llama a casa ni por teléfono y notifica el “intento” como fuerza mayor. Lamentable ofrecer un servicio tan pésimo y con empleados que falsean a diario su trabajo.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/25 adquirí en su página web el producto AMERICAN TOURISTER Maleta de Cabina REJOY Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6/01/26 El producto fue recogido en fecha 7/01/26 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicitó la devolución del importe Pedido #63367 Sin otro particular, atentamente.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes de enero de 2026 SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de Atención al Cliente de Amazon: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con un artículo que devolví correctamente y que, según su propio sistema, fue recibido en sus instalaciones. Durante un tiempo, el estado de la devolución aparecía como recibida, sin embargo, actualmente se me indica que es necesario aportar más información adicional, a pesar de que ya he completado el proceso de verificación de identidad solicitado y no se me ha especificado con claridad qué documentación adicional sería necesaria. Quisiera recalcar que: El artículo fue devuelto siguiendo todas las instrucciones indicadas por Amazon. La devolución consta como recibida en su sistema en un momento anterior. He cumplido con todos los requisitos solicitados, incluida la verificación de identidad. Por todo ello, solicito que revisen el caso a la mayor brevedad posible y se proceda al reembolso correspondiente, o bien se me indique de forma clara y concreta qué información adicional falta, en caso de ser estrictamente necesario. Quedo a la espera de una solución pronta, ya que el plazo de resolución se está prolongando injustificadamente. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, CETELEM Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido, todos los meses me quitan 40€ del disponible. Llevan cobrándo esta cantidad desde hace años. Esto no puede ser, reclamo la devolución integra de esta cantidad y el cierre de mi cuenta, si es necesario pagaré parte de la diferencia.

Hola. Hice un pedido el 4 de diciembre; el 11 del mismo mes lo cancelé y a día de hoy no me han devuelto el dinero. He tratado de solucionarlo amistosamente y ya no contestan a mis correos electrónicos ni teléfono. Necesito ayuda para resolver este problema. Se trata del pedido con referencia 482315

Es una empresa nefasta. 3 veces han "intentado" entregar un paquete. La primera vez, estaba en casa, nadie llamó ni a la puerta ni al teléfono. La segunda vez, estaba "ausente" que está si que puede ser pero no tengo claro ni que hayan pasado. Y la tercera vez, estaba en casa, nadie llamó ni al timbre ni al teléfono. Incluso deje la luz abierta para que vieran que había gente. Pusieron "dirección incorrecta". Si la dirección es incorrecta, como se supone que las dos primeras veces estaba "ausente". Les he llamado y tienen contestador. Les he enviado un mail y ni me han llamado. La empresa no deja ninguna evidencia de que hayan pasado al domicilio y, tampoco, dan la opción de irlo a buscar a la sede. Y ahora devuelven el paquete. Servicio pésimo.