Últimas reclamaciones

Buenos días, realicé un pedido el pasado 19/04/2026. Tras dos semanas de espera, me llegaron los dos vestidos que pedí y no se parecían en nada a los modelos de la página web. La calidad de la tela dejaba mucho que desear, y no se parecían ni en forma ni en color. Solicité la devolución de los productos y, tras casi dos semanas de insistir, por fin me indicaron cómo debía proceder: enviando los productos a un almacén en Jinhua, Zhejiang, China y pagando los costes de un envío internacional. La alternativa que me dan es un descuento en su tienda. Según la política de devoluciones de su web, tengo derecho a la devolución gratuita de los productos en un plazo de 30 días desde que lo recibí, sin embargo, ahora me quieren cobrar los costes de un envío a China.

Adquirí tres entradas para el festival BIGSOUND Valencia 2026, anunciado y comercializado inicialmente para celebrarse en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia. Posteriormente, la organización comunicó el traslado íntegro del evento al Parc Central de Torrent debido a una resolución judicial, sin ofrecer posibilidad de devolución del importe de las entradas. Considero que dicho traslado constituye una modificación sustancial de las condiciones esenciales bajo las cuales fue contratado el evento, ya que el recinto inicialmente anunciado formaba parte relevante y determinante de la experiencia ofertada y de la decisión de compra. El cambio implica además modificación de municipio, accesibilidad, transporte y condiciones logísticas respecto de las inicialmente publicitadas. Las propias condiciones generales de contratación prevén devolución en caso de modificación sustancial que afecte de manera esencial al conjunto del evento. Con fecha 15/05/2026 solicité formalmente el reembolso a la organización, siendo denegado posteriormente, y reiteré nuevamente la reclamación sin haber obtenido respuesta. Solicito la devolución íntegra del importe abonado por las entradas adquiridas. Isabel Torregrosa Blasco Isabel-97@hotmail.es

Hola, el pasado día 14 de mayo he realizado una reserva en la web de Edreams para un familiar que me encargó comprar unos billetes de avión en su nombre, ya que él, no dispone de dirección de correo electrónico. A través del buscador Skyscanner, accedí a la web de Edreams dónde se anunciaba un precio condicionado a una membresía Prime, suscripción que el titular de los billetes, nunca había hecho. Dado que la persona para quién se comprar los billetes no dispone de correo electrónico ni acostumbra a utilizar estos medios, se incluye mi correo electrónico personal y el número de teléfono de mi mujer. Por la utilización de ese correo y número es por lo que justifican que en otro momento se realizó una suscripción, las cuales fueron para otras personas. Cuando se realiza el pago de los billetes, se informa del precio total, que fueron 231,73 Euros, importe correspondiente a los dos billetes de avión adquiridos. Días después advierto que en mi tarjeta, y sin previo aviso se hace un cargo de 29,99 Euros que tras hablar con el servicio de atención al cliente, se me informa que corresponden a una suscripción al servicio Prime, que en ningún momento se ha avisado y que en ningún momento facilitan la cancelación y la devolución del importe cobrado de manera injustificada. La persona para la que se adquieren los billetes nunca ha estado subscrita en periodo de prueba a dicho servicio. Añadir además que la web de Edreams dificulta en todo lo posible la cancelación de la suscripción, teniendo que pasar largas esperas hablando con sus operadores que no llegan a ofrecer soluciones. Exijo la devolución inmediata de los 29,99 Euros cobrados de manera opaca.

Recibí el pedido de una camiseta y necesitaba cambiar de talla pero me dijeron q tenía q ser devolución y tras enviar todos los datos hace más de una semana no recibo contestación para poder realizar la devolución de la camiseta....por lo q se pasará el plazo y me quedaré sin nada....necesito devolverla para comprar la correcta

Hola realicé un pedido de plantas vivas el 28 de abril 2026. Lamentablemente el pedido a llegado en pésimas condiciones y además faltan productos. He pagado 150 euros. Cuento con fotografías y factura. Es imposible contactar con ellos por teléfono. Tienen una grabadora, ya no recibe mensajes. La contestadora está llena Es una vergüenza. Quiero por lo menos devolución de la mitad del precio pagado Saludos cordiales

Realice una reserva para un model 3 pagando los 250€ que requerían,a los pocos días decidí desistir por causas personales y le pedí al comercial que causara la cancelación del pedido,lo cual tardó muchísimo en realizar. Pedí la devolución. Del importe lo cual me denegaron,tanto por el chat de la app y el correo electrónico que envié. Solicito la devolución de la señal en base a mi derecho de desistimiento de 14 días amparado por la ley. Gracias

Hola, Realicé una venta mediante Vinted, un lote de varios CDs. No es la primera vez que envío discos, de hecho he enviado bastantes. En esta ocasión los artículos llegaron dañados, Vinted considera que no lo empaqueté adecuadamente, el comprador reclamó y Vinted resolvió a su favor, reembolsándole completamente y quedándose los artículos. De momento Vinted no me da ninguna solución y dicen que su decisión es final. Me molesta especialmente porque no es un artículo de 2 o 3€, sino de 30. Exijo que se me reembolse o se me devuelvan mis artículos. Un saludo!

Instalamos las placas hace un mes con la opción de baterías, desde el principio están dando problemas, nos dijeron que apagaramos la batería porque estaba dando error y que mandarían un técnico. El servicio post venta es de lo peor que hay, hoy me dicen que hasta primeros de Junio mínimo no vendrá el técnico , y no te dan más opción de nada. Aparte el servicio comercial después de la firma es negligente y de lo peor , la comercial Gema ni está ni se la espera, antes de la firma todo eran facilidades y buena comunicación, después es como si se la hubiera tragado la tierra. Necesitamos que se persone el técnico en nuestro domicilio para solucionar el problema a la mayor celeridad posible

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío número 644515, de fecha 11/05/2026, actualmente retenido en sus instalaciones. El pasado 18/05/2026, a las 16:44 h, les comuniqué EN DOS OCASIONES a través de su chat oficial mi disponibilidad para recibir la entrega. Cito textualmente el mensaje enviado: «Hola, a partir del miércoles 20/05 estoy disponible de 07:00 horas hasta las 17:00 horas.» Pese a ello, he recibido un correo electrónico por su parte en el que se afirma lo siguiente: «Hola, tu envío 644515, de fecha 11/05/2026, está retenido temporalmente en nuestras instalaciones por los motivos que siguen: NO PUEDE EL DÍA 20, LLAMAR EL PRÓXIMO DÍA QUE VAYAMOS. De acuerdo con nuestra conversación, contactaremos otra vez a partir del 26/05/2026 para acordar una nueva fecha de entrega.» Quiero dejar constancia de que: 1. NO HA EXISTIDO ninguna conversación en la que yo manifestara no poder recibir el envío el día 20. Al contrario, comuniqué expresamente mi disponibilidad por escrito y por duplicado a través de su propio canal de chat. 2. NADIE me ha llamado por teléfono para coordinar la entrega, contrariamente a lo que ustedes afirman en su correo. 3. El aplazamiento unilateral hasta después del 26/05/2026 me ocasiona un perjuicio claro, pues ya había reservado disponibilidad para recibir el envío. Por todo lo expuesto, SOLICITO: - Que se pongan en contacto conmigo DE FORMA URGENTE en el teléfono [indicar número] para coordinar la entrega. - Que la entrega se realice en el horario de disponibilidad ya comunicado (de 07:00 a 17:00 h). - Que se rectifique la información incorrecta contenida en su correo electrónico.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de mayo de 2026, adquirí en su página web los productos: - Revestimiento de pared palilleria MDF acústico roble claro Quanti 244x52cm - Rodapié ranurado roble 225x8x1,5cm - Suelo vinílico Atenea SPC click 4,5mm roble natural Total (con IVA) 1.304,98 € Han pasado once días y no lo he recibido ni he tenido ningún tipo de notificación de la agencia de transportes. Y la respuesta de bricodepot ha sido completamente insatisfactoria. Además de cobrar 300€ por envio a pie de calle, porque en puerta cobran 100€ mas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…