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Falsos intentos de entrega
He realizado un pedido a Shein y la empresa repartidora correspondiente, Quick Rabbit, ha reportado que han intentado hacer dos entregas y no es cierto Mientras que estaba hablando con un agente, recibí un mensaje en el que aparecía otra nueva entrega fallida estando en mi domicilio Exijo una compensación por daños y perjuicios y un reembolso del coste de las llamadas que he tenido que realizar para intentar solventar el problema
REPARTO APARECE ENTREGADO Y NO ES ASÍ
Mi reparto estaba programado para hoy día 20/03. Durante toda la mañana esperé en casa y no llegaron. Por la tarde tuve que salir entonces dejé las botellas fuera para que pudieran hacer entrega de las nuevas. Estando en la calle, me llega una notificación de que mi reparto había sido entregado. Al llegar a casa me encuentro con que aún siguen las botellas vacías y las nuevas no están. Esto ocurre fuera del horario de atención al cliente y encima siendo viernes por lo cual tengo que esperar hasta el lunes para tener una respuesta y con un poco de suerte, el agua. Muy mala gestión. Estoy pagando agua mensualmente y ahora tengo que esperar a que decidan traerme mi pedido, mientras tanto a gastar más dinero en botellas. Además la incertidumbre de saber porque me marca entregado y que ocurre en estos casos. Totalmente insatisfecha con este servicio que solo llevo usando unos 7 meses y tantos problemas me ha causado.
Problema en el reenviar de nuevo el pedido
Hola realicé un pedido en febrero y mi primero me lo llevaron a casa pero como no estaba pues se quedaron el pedido en la oficina. Luego haciendo el seguimiento del envío me salía que había un problema con la dirección de la entrega y nadie se ponía en contacto conmigo ni Correos ni la empresa remitente. Cuando veo que al día siguiente devuelven el producto a la oficina de Correos de la ciudad de la empresa(Tarragona) y sin poder contactar con la empresa ni con la oficina. Cuando por fin me cogen el teléfono en la oficina de Correos me dicen que mi envío al ser reenviado no se puede volver a enviar hacia mi dirección. Una vez informado de esto me pongo en contacto con la empresa otra vez pidiéndole que me envíen otra camiseta diferente ya que la he pagado y es lo que me correspondería por estos problemas. Sigo sin respuesta mediante y por eso me pongo en contacto con ustedes porque ya va pasar un mes del pedido y lo mínimo que merezco es una respuesta y luego que se me vuelva a enviar otra camiseta de la comprada en su momento. He pagado un dinero y quiero que o me devuelvan el importe o me envíen otra camiseta
Reembolso no recibido
El pasado 23 o 24 de febrero hice la devolución de un producto a través de un punto de Repsol (al cual también he interpuesto una reclamación) Perdieron el producto que les entregué y según ustedes no la recibieron. En este punto no dan ningún tipo de comprobante cuando tú le entregas un pedido y Amazon me lo ha solicitado y evidentemente no tengo algo que no me dan… Si amazon quiere encontrar el producto que devolví que le pida responsabilidades al punto de Repsol no a mi. He hablado con decenas de personas durante estos días sin que me hayan solucionado el problema. El pasado viernes un agente me envió un correo confirmando que había emitido un reembolso y ese reembolso nunca llegó. Hoy he vuelto a llamar hablé con 4 personas, por cierto la cual una de ellas me colgó después de silenciar el micro y esperar 6 minutos a ver si colgaba yo, al ver que eso no pasaba colgó ella y luego dijo en el correo que hubo problemas de conexión… Solicito de forma inmediata el reembolso del producto devuelto.
Cobro excesivo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 42'11€ por pedir una nota simple que en su página web pone que cuesta 9€. En la pasarela de pago me ponía que me iban a cobrar 0€. Solicité la cancelación como pone en su página nada más ver el importe que me quieren cobrar. Este importe no se pudo ver hasta realizar el pago. SOLICITO La devolución del importe cobrado o toda la devolución menos los 9€ que pone que cuesta este servicio. Sin otro particular, atentamente.
Servicio cobrado estando de baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice la baja del servicio en tres ocasiones realizando la primera baja en el mes de enero o febrero y esta empresa me sigue cobrando el servicio, indicando que los cobros son retrasados, siendo que me habían cobrado todos los meses, solo por esta semana me realizaron un cobro de 70.000 pesos incluyendo servicio por chat nutricional que jamás realice. Solicitó que se pueda realizar un reembolso por esta situación ya que no cumple con las expectativas. Sin otro particular, atentamente.
Cancelar ese servicio cuanto antes porque no solucionaron nada del problema que tenía
Estimados/as señores/as: Solicito que me den de baja el servicio de mantenimiento el cual me aplicaron una cláusula muy abusiva diciendo que tenían que estar contándome ese servicio por un año una vez que hiciera uso de este y nunca me solucionaron el problema del servicio de mantenimiento 4 días seguido haciendo supuestamente agendando me una cita la cual no ha venido nadie y la vez que vino el técnico no hizo nada creo que deberían cancelar el servicio de mantenimiento ese que es muy abusivo lo que están haciendo cuando no han reparado nada y me quieren obligar a estar con ese servicio sin usarlo hasta el 5 de diciembre del 2026 Sin otro particular, atentamente.
Reclamación por deficiencias graves en el servicio público de autobuses 24, V19 y 119 en Barcelona
A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por las graves deficiencias que sufren de manera habitual las líneas de autobús 24, V19 y 119 de Barcelona, una situación que perjudica de forma directa a los vecinos de la ciudad y, en especial, a las personas mayores y residentes de la zona de la calle Muhlberg. Desde hace tiempo, estas líneas se encuentran de forma constante masificadas por turistas, especialmente aquellas personas que se desplazan hacia lugares de gran interés turístico como Park Güell y los Búnkers del Carmel. Como consecuencia, los residentes de Barcelona nos encontramos con la imposibilidad real de utilizar un servicio público esencial en condiciones dignas y normales. En concreto: Las líneas 24 y V19 circulan habitualmente completamente llenas de turistas que van a visitar el Park Güell, resultando prácticamente imposible para los vecinos subir a estos autobuses. La línea 119, que debería prestar un servicio de barrio, tarda con frecuencia alrededor de 30 minutos como poco ya que suele tardar mas (y alrededor de una hora los fines de semana) en pasar por la parada de Muhlberg–Gran Vista y, cuando lo hace, llega igualmente abarrotada de turistas que se dirigen a los Búnkers. Esta situación afecta de manera especialmente grave a las personas mayores, muchas de las cuales dependen de esta línea para moverse por el barrio y no pueden subir caminando las fuertes pendientes de la calle Muhlberg debido a su edad o limitaciones físicas. Resulta además llamativo que las aplicaciones de transporte público recomienden habitualmente la línea 119 cuando el destino son los Búnkers (bajándose en las paradas de la calle Muhlberg), mientras que para llegar a domicilios particulares de la misma calle recomiendan las líneas 24 o V19 y continuar a pie, lo que evidencia un uso de facto orientado al turismo y no a las necesidades del vecindario. Considero que esta situación constituye una grave deficiencia en la prestación del servicio público de transporte, ya que no garantiza la accesibilidad, la frecuencia adecuada ni la prioridad de uso para quienes residen en el barrio y dependen de estas líneas en su vida diaria. Por ello, solicito a la OCU que: Tome conocimiento de esta reclamación. Valore si estos hechos pueden suponer una vulneración de los derechos de los usuarios del transporte público. Traslade esta problemática al organismo competente o impulse las actuaciones oportunas para exigir mejoras en el servicio. Requiera la adopción de medidas eficaces, tales como refuerzo de frecuencias, reorganización del servicio y soluciones específicas para evitar que las líneas de barrio queden colapsadas por el uso turístico. Entiendo que Barcelona es una ciudad turística, pero ello no puede realizarse a costa de dejar sin servicio adecuado a sus propios ciudadanos, y menos aún a personas mayores o con movilidad reducida que dependen de estas líneas para sus desplazamientos cotidianos. Quedo a disposición para ampliar la información o aportar cualquier detalle adicional que sea necesario.
Incumplimiento del servicio contratado – solicitud de reembolso
Presento esta reclamación contra la empresa Amor Ideal Las Palmas por incumplimiento del servicio contratado. El 09/09/2025 contraté el servicio “Pack Plata” por un importe de 965 EUR, que incluye expresamente 7 citas. Han transcurrido más de 6 meses desde el pago y no se ha realizado ni una sola cita. Por lo tanto, el servicio no ha sido prestado en absoluto. Durante este tiempo, la empresa ha proporcionado diferentes explicaciones (perfil complicado, rechazo de clientas, etc.), pero sin ofrecer resultados concretos ni una solución efectiva. He intentado resolver la situación directamente con la empresa en varias ocasiones, solicitando o bien la prestación del servicio o el reembolso del importe, sin obtener una solución satisfactoria. Considero que existe un incumplimiento total del contrato y una falta de prestación del servicio contratado. Solicito: - El reembolso íntegro de 965 EUR o alternativamente - El cumplimiento inmediato del servicio contratado (7 citas) Adjunto la siguiente documentación: - Contrato firmado - Justificante de pago - Historial de comunicaciones (WhatsApp y email) Quedo a la espera de una solución. ------------------------------------------------------------------------- Existe un límite de 5 MB para los archivos en su página, por lo tanto, no ha sido posible cargar el contrato.
Inversión no devuelta
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la plataforma de inversión inmobiliaria "Housers", perteneciente a Housers Global Properties S.L. con NIF B87269999. Housers es un proveedor de servicios de financiación participativa autorizado y regulado en España por CNMV inscrita con el número 13. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la no devolución del importe invertido en el proyecto de su plataforma titulado "AVENIDA DEL PUERTO". Adjunto captura de pantalla de la plataforma donde aparece el total del capital invertido y el capital devuelto con valor 0€. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Que me sea devuelto el capital, o Se añada dicho capital a mí cuenta para poder ser utilizado en otros proyectos. Sin otro particular, atentamente.
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