Buenas noches,
Tras realizar la suscripción a OCU a través de la promoción con regalo, el mismo lo solicité y al recibirlo inicié el proceso de devolución puesto que el producto (robot de cocina) está defectuoso.
La empresa no solo ha demorado semanas en responder, sino que una vez recibida la solicitud con número 606817 desde Kalido France, no hay noticias por su parte para devolver el producto.
Solicito por tanto que desde OCU se gestiones dicha solicitud, pueda devolver el producto y solicitar en su defecto otro artículo que se ofrece desde la plataforma como regalo promocional.
Gracias,
