Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he firmado a través del enlace enviado desde el contacto www.tutarifaenergia.com cuando se han puesto en contacto conmigo desde el teléfono 62067587 , dirigiéndose a mi como si fuese agente da Naturgy, pidiendo que firmara en el enlace para firmar el documento de proteccion de datos: https://sign.clickandsign.eu/h/EWW53iEcqj (SMS CERTIFICADO) Cuando lo he firmado , me han dicho que me volverían a llamar para cerrar el contrato y he sospechado y he llamado a mi compañia Naturgy para confirmar si trabajan con estas empresas y me han confirmado que no . Cuando me han vuelto a llamar desde 958877412 ( una chica con acento latinoamericano) para que confirmase. He visto en la página de la OCU el modus operandi y yo no quiero aceptar ningún contrato pero no dejan de llamarme todo el día desde varios teléfonos. Incluso les he indicado que ya he hablado con mi compañia que por favor pararan de llamarme y uno de ellos me ha indicado que no iban a parar de llamarme con voz amenzante. El código de registro que figura en el mensaje del enlace es el siguiente: HE-SAMJWT La empresa que está detrás del enlace es CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. No he contratado la tarifa pero les he autorizado a través del enlace a usar mis datos, sin que se haya generado resguardo para proceder a la baja. SOLICITO que borren todos mis datos personales , nombre completo, DNI , dirección , cup, cuenta bancaria , así como otros datos que puedan tener de mi persona y no autorizo a que me vuelvan llamar de alguna de las empresas con las que puedan trabajar . Así mismo que no utilicen mis datos para efectuar cualquier tipo de transacción y que procesen mi solicitud lo antes posible , ya que lo estoy solicitando antes de 15 días que dispongo. Sin otro particular

Buenos días! He recibido un nuevo recibo bancario vinculado a la factura telefónica de Vodafone y me he encontrado con una subida en las tarifas que ha elevado el total a pagar. Este tipo de subidas sin el consentimiento del titular de las líneas, ¿ es lícito realizarlo?. Cuando yo contraje un compromiso de permanencia con ustedes, fue bajo unas condiciones que han sido modificadas unilateralmente. Por favor, ¿podrían indicarme como resolver esta situación?. Muchas gracias!

Hola una reclamación la semana pasada por este mismo motivo , realice un pedido (numero : 2235883863) el 6 de enero del 2026, lo recibí el 12 de enero del 2026 al recibirlo y abrirlo veo que el perfume viene sin precinto (que no suele ser lo habitual) por tanto relleno el formulario de contacto en el que les expongo lo sucedido adjuntando imágenes. Una semana después y tras ponerme en contacto con ellos a través del formulario e intentar contactar con ellos por teléfono (siendo imposible). El día 21 de Enero me contactan conmigo, preguntando haber si seria posible que fuese a una tienda les digo que si , que puedo ir a la que esta ubicada en el Centro comercial Max Center (ubicado en Barakaldo, Bizkaia) , una semana después vuelvo a estar sin respuesta y sin solución quiero devolver el producto y que me devuelvan el importe que pague ya no quiero la reposición del mismo. Número de factura: 2235883863

Hola realice la compra del coche con ustedes. Tengo contratada la garantía premium. Le sale en el salpicadero un testigo que dice FALLO SISTEMAS DE VEHICULO ,lo llevo al taller concertado Euromaster , en el taller me dicen que no tienen medios para saber de donde viene el testigo, que sale en el salpicadero. Les vuelvo a llamar para comunicarles lo sucedido y tambien por whatsApp lo dejo comunicado, les pregunto por otro taller concertado, y no me dejan claro que taller, ni que direccion de taller. Si no me dan una solucion clara de talleres concertados, tomare medidas judiciales.

el pasado mes de octubre de 2025 este servicio técnico procedió a cambiar la bomba calefactora y emitieron la factura n.º 2025FAC/01244 por importe de 249,26. En enero de 2026 ha vuelto a dar problemas la bomba calefactora (ERROR E09) y a pesar de ser un defecto en el arreglo previo, me han vueslto a cobrar 60 euros.

Estimados sres/as: El pasado 15 de enero realicé el pedido número 1113891910 desde la web. Pasados 5 minutos se me informó que llegaría con retraso, por lo que lo cancelé. Por su parte se me envió un correo electrónico confirmando dicha cancelación, pero no se ha recibido el reembolso. Pasados 3 días, y por sorpresa, recibimos el paquete en casa. Acudimos a una tienda de Druni y, a pesar de que en su web indica que los pedidos se pueden devolver en tienda de forma gratuita, no nos lo devuelven y nos indican que lo hagamos a través de la web. El problema es que el pedido nos sale como cancelado y nos nos da la posibilidad de devolverlo. Llevamos 10 días llamando a atención al cliente y no cogen el teléfono. Solicito urgentemente el reembolso del importe cobrado en la cuenta. Atentamente,

Hola, me han realizado dos cargos indebidos por parte de unsubby de 16euros cada uno, yo no me he suscrito a nada

Hola, relaice un pedido en la página web Aitana Hernández,pensando que era una empresa española. El caso es que compre un vestido por valor de 54€. El pedido tardó en llegar más de 20dias. Llega el vestido y no tiene nada que ver a lo que yo había comprado, miro en la pág suya las instrucciones para hacer la devolución. Dice que escriba a un correo y que se pone en contacto conmigo. Escribo el correo y digo que quiero hacer rla devolución de un vestido, me contestan 2 semanas después y me dice las condiciones para devolver el producto. Tengo que hacer una fotos y decir por qué no quiero el vestido. Me contestan cada 6/8dias y me manda una dirección de china que la dirección es un textó de 6 líneas. Voy a Seur y me dicen que para enviar ese paquete me cuesta 74€,voy a correos y me dicen lo mismo,en fin, que vuelvo a escribirles y me contestan cosas que no tienen nada que ver con lo que le digo. Después de mandar más de 10 correos,me contesta Sara,y me dice que si quiero me devuelven el 15% del importe del vestido y que me quede con el. Estoy indignada,y en cierta parta conmigo misma por comprar en una pagina sin mirar bien las cosas. Que puedo hacer? No quiero que esa gente siga estafando. Tienen Instagram y no se puede hacer comentarios ni en la página web tampoco. Espero respuesta. Gracias

Me pongo en contacto con ustedes tras haberles comprado un terminal ( Google Pixel 10 12 GB 128 GB ),con fecha 25-01-2026. En este margen de tiempo,he cambiado de opinión acerca de dicha compra y en virtud a mis derechos, solicito la anulación de la compra y el reintegro del importe de dicho terminal.

Buenos días: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa de transporte CELERITAS, en relación con una devolución gestionada a través de AMAZÓN. El pasado [fecha aproximada], realicé una devolución a Amazon que fue recogida por Celeritas. En el seguimiento del envío únicamente consta el estado “recogido por el transportista”, sin que exista actualización posterior alguna. Transcurridos más de quince días, la devolución no ha sido procesada ni se me ha facilitado información clara sobre el estado real del paquete. Ante la falta de respuesta por correo electrónico (info@celeritastransporte.com), contacté telefónicamente con el número 910 385 950, desde donde se me derivó al 807 456 849, un teléfono de TARIFICACIÓN ESPECIAL (más de 1,20 €/minuto). Considero este hecho especialmente grave y abusivo, ya que no se me ofreció ninguna alternativa gratuita para resolver una incidencia que no es atribuible al cliente. Tras casi 18 minutos de llamada, y ante una atención poco eficaz, opté por colgar. Durante la conversación, la operadora realizó preguntas irrelevantes para la incidencia (motivo de la devolución, método de reembolso, etc.), cuestiones que ya han sido gestionadas directamente con Amazon. Asimismo, afirmó que ella misma estaba “gestionando la devolución” porque Amazon había apartado el paquete debido a un supuesto elevado número de devoluciones, insinuando que, de no ser así, el proceso podría demorarse otros quince días más. Estas afirmaciones me generaron una profunda desconfianza. Cabe destacar que, al indicar el importe de la devolución y señalar que el coste de la llamada telefónica se iba a asemejar a dicha cantidad, la respuesta de la operadora fue frívola y carente de empatía. Por todo lo anterior, denuncio la falta de transparencia, la escasa accesibilidad y el carácter abusivo del servicio de atención al cliente de Celeritas, así como el uso de líneas de tarificación especial para resolver incidencias básicas. Esta experiencia HA DETERIORADO SERIAMENTE MI CONFIANZA tanto en la empresa de transporte, CELERITAS, como en el proceso de devoluciones asociado a AMAZON. Solicito: 1. La resolución inmediata de la devolución pendiente. 2. Una solución respecto al coste indebido de la llamada telefónica. Quedo a la espera de una respuesta y de las acciones oportunas. Atentamente, Una clienta enfadada y profundamente desencantada.