Últimas reclamaciones

Hola, me han cobrado 28€ de mi cuenta sin yo hacer ningún tipo de operaciones con ustedes, exijo mi reembolso ahora mismo

Hola ,el 21 de Abril se realizan tres llamadas supuestamente a un taxi(uber) en ningún momento avisan que la llamada tenía un coste adicional y hacen que te mantengas a la espera y te Dan largas para enviarte un taxi lo cual luego fue nuestra sorpresa que en la factura nos cobran 55 euros extra por dichas llamadas al número 807456275.

Hola se efectuó una operacion del ligamento cruzado en mi mascota Brisa y me cobro la clinica veterinaria Cervantes de Lorca unos gastos por un importe de 920 euros y el seguro Asisa me abono la cantidad de solo 100 euros. Cuando en la póliza figura la cantidad de 465,85. Les adjunto documentos. Un saludo

Hola. El 15de junio compré unas zapatillas online en Tradeinn (smashinn) En el seguimiento me dijeron que el día 24 llegaban con MRW. Fuí dos veces a buscarlas a MRW y la segunda me dijeron que las habían perdido y que reclarmara a Tradeinn. Ya lo he hecho tres veces y no me responden. Solicito que me las envíen rápido o que me devuelvan el dinero

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil e internet …] El pasado mes de junio de 2025 estuve sin servicio de fibra desde el día 13 hasta el día 2 de julio, debido a una avería que se produjo y que es de vuestra competencia. Es decir, 19 días sin servicio, y se me ha cobrado la tarifa del mes en su totalidad por un servicio que no ha recibido. Adjunto la factura emitida y cobrada en el mes de julio de 2025. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Tengo el contrato del gas de mi vivineda en Manuel de Falla 24, Getafe, con REPSOL y he observado que las dos últimas facturas están hechas con lecturas "estimadas", siendo la última lectura real del 14 de Febrero de 2025. Dicha lectura era de 33.378 m3, y la estimada el 11 de Junio de 2025, de 34.354 m3; cuando la real a 6 de Julio es de 33.644 m3; es decir, existe un desfase de más de 700 m3 entre lo estimado y lo real, lo que traducido a términos monetarios, supone que me han cobrado alrededor de 1.125 € de más. Puesto en contacto con REPSOL, me indican que el problema no es suyo, sino de Naturgy, contra quien hago la reclamación, y me indican además, que como la diferencia entre la estimada y la real que les digo por teléfono es muy elevada, no pueden dar mi la lectura por válida y que necesitan mandar a alguien para comprobarla. Ante esto quiero reclamar: a) La indefensión de pagar a una compañía (REPSOL) y sufrir las deficiencias de otra con la que no tengo ninguna relación contractual (Naturgy) b) La pésima gestión de Naturgy a la hora de estimar los consumos, con el agravante de que cuanto peor lo hagan, más se benefician a costa del consumidor, que es quien acaba adelantando un dinero como consecuencia de esas errores . Esto de por sí debería revisarse en un comité de ética, pues se beneficia al más deficiente. c) Que cuanto mayor es la incapacidad de Naturgy para hacer una estimacion adecuada, más trabas se le ponen al cliente para solucionar el problema que ellos han generado. Esta circunstancia lleva aparejada a otra incongruencia, y es que cuanto más tarde la compañia en verificar el resultado de su deficiencia, más ventajoso le resulta y peor al consumidor. De nuevo me parece una cuestión a revisar por algún comité de ética, ya otra vez se favorece a quien comete el fallo en contra del perjudicado por el mismo. d) La frecuencia de realizar lecturas reales, que debería reducirse, pues con la actual se favorece a la compañia en detrimento del consumidor. Adjunto las dos últimas facturas.

EL pasado 24 de junio realice una reserva para un coche de alquiler con la empresa doyouspain, la reserva era del dia 30/06/2025 al 04/07/2025, por un coste de 107,48.(71,95 del cohe y 35,53 de seguro) El dia de la recogida llegamos a la calle en la que se recogia el vehiculo ok movility en paseo de santa maria de la cabeza, en el momento de recoger del coche nos pidieron una tarjeta de credito, en mi caso no la llebaba ya que de la de debito puededn retenerte el dinero tambien, y nos dijeron que llamaramos a doyouspain para que nos solucionaran el problema o nos dieran otra opcion, en las 3 llamadas que realice no me dieron ninguna solucion solo me decian que no podia coger el coche, que no podia cancelarlo y no me devolvian el dinero, la unica opcion de poder coger el coche era pagando el seguro de ok movility y ese si que me dejaban pagarlo con una tarjeta de debito por un coste de 400 euros mas a parte de lo que ya habimos pagado previamente, finalmente nos fuimos sin el coche y la contestacion de doyouspain fue que no nos devolvian el dinero porque la reserva era a las 9 de la mañana y ya era muy tarde, conclusion, he pagado 107, 48 por un coche que ni he disfrutado ni he podido cogerlo y me he tenido que buscar la vida para obtener otro medio de transporte despues de haber pagado por uno que no he conseguido obtener, dado este suceso solicito el reembolso del coche que alquile pero nunca use. gracias

El día 2 de julio de 2025 acudí a la tienda Puma de Málaga para devolver unas zapatillas compradas el mes anterior para mi hermano. Yo me probé las zapatillas en la tienda, ya que en el 90% de los modelos tengo la misma talla que mi hermano. Posteriormente, él se las probó en casa y comprobó que se le salían, por lo que procedía la devolución. El día de la compra, el suelo de la tienda estaba muy sucio debido al inicio de las rebajas, lo que provocó que las suelas de las zapatillas se llenaran de polvo, fácilmente removible. La responsable de la tienda se negó a aceptar la devolución alegando que las zapatillas estaban usadas por tener polvo en la suela. Quiero dejar constancia de que las zapatillas no han sido utilizadas fuera de la tienda ni del domicilio, y que el estado es impecable salvo por ese polvo, consecuencia directa del estado del establecimiento. Además, al solicitar la hoja de reclamaciones, la responsable me la entregó de forma poco profesional y no conforme a la normativa, ya que en vez de un juego autocalcable por triplicado, me entregó tres hojas distintas que tuve que rellenar una a una. Las fotos compartidas son antes y despues de darle con un trapo seco sin hacer ningún tipo de esfuerzo nada mas pasarlo por encima. SOLICITA: El reembolso o cambio de las zapatillas. Que se tomen las medidas oportunas respecto a la atención recibida en la tienda. Algún tipo de compensación por las molestias ocasionadas. DATOS DE CONTACTO: Javier Contreras Aguilera javiercontrerasaguilera@gmail.com 645659791

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Edreams, titular de una tarjeta bancaria. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un hecho y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 89,90. El pasado 06-07, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de una cuenta corriente que no mantengo con su entidad. Se trata del cobro de la suscripción EDreams Prime a través de una tarjeta no autorizada para ello. Inmediatamente lo intenté comunicar a la entidad a través de su servicio de atención al cliente. No obstante, su departamento responsable del mismo fue inefectivo. Me pongo en contacto con ustedes por este medio porque este cobro fue realizado de forma indebida . Teniendo en cuenta vuestros términos y condiciones como empresa, al autorizar en primera instancia la suscripción de prime, se reanudara anualmente. Sin embargo una vez la suscripción no se pueda renovar por fondos insuficientes, en la cuenta Prime se cambiará el método de pago de la misma de forma automática PERO notificando el cambio en cuestión para que el consumidor, en ese caso yo, pueda aceptarlo. Cosa que no ha sido así. A parte de utilizar un método de pago diferente sobre el cual el usuario no haya sido notificado, la recaptación de estos nuevos datos de facturación ha sido de manera ilegítima ya que se han utilizado datos de anteriores facturas para formalizar el pago. Este hecho vulnera el derecho a la privacidad del consumidor y al Reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de datos ya que no se ha autorizado la captación o guardado de ese nuevo método de pago para las futuras compras. Esto viola el principio de finalidad (Artículo 5.1.b del RGPD) donde los datos que se hayan recolectado para un determinado uso, no deben de ser usados para otro fin. Como es en este caso ya son de una compra anterior y estan siendo usados para la renovación de la suscripción. Independientemente de ello tampoco se han dado consentimiento para esta operación y no se informó con claridad. En este caso, la cuenta con correo “d*************oz@gmail.com” es la cual ha sufrido el suceso del cual se relata. Como esta cuenta hay muchas más que han sufrido del mismo hecho, cosa que se podría poner una reclamación más grande. Sin otro particular, atentamente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 89,90 correspondiente al importe defraudado.

Estimados Sres, Compré los billetes de un vuelo Madrid-Venecia, intenté en varias ocasiones hacer el checking online y su plataforma no funcionaba (envío pantallazo) Al llegar al aeropuerto, nos cobraron la emisión de dos tarjetas de embarque. Además de la facturación de una maleta de mano pequeña. Adjunto emails de reclamación y documentos adjuntos a la compañía que dijo que no teníamos derecho a ningún reembolso. La factura no está desglosada, fueron 90€ por las tarjetas de embarque y 45€ por la maleta. Solicito me reembolsen ese importe total (135€) Saludos y gracias, Victoria