Últimas reclamaciones

Reclamación por gran retraso de vuelo y gastos de asistencia Solicito la compensación económica de 250 € prevista en el Reglamento (CE) 261/2004 por el retraso superior a tres horas sufrido en mi vuelo Vueling Alicante–Barcelona VY1307 de fecha 20 de agosto de 2026. El vuelo acumuló un retraso de aproximadamente seis horas, llegando a destino con más de tres horas de demora respecto de la hora inicialmente prevista. (Hora prevista de llegada a BCN: 21:50. Hora de aterrizaje: 02:50 del 21/08. Por tratarse de un trayecto inferior a 1.500 km, solicito el abono de la compensación correspondiente de 250 € por pasajero. Asimismo, durante la espera Vueling únicamente facilitó un vale de 6 € para manutención, pese a la duración del retraso. Mi gasto real y razonable en la cena ascendió a 12 € (ya que con 6€ no se compra una cena en los aeropuertos), por lo que solicito también el reembolso de los 6 € restantes, adjuntando el correspondiente justificante de compra. Por tanto, la cantidad total reclamada asciende a 256 €.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de julio adquirí en su página web Iconfutbol cuatro camisetas Han pasado varios días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Adrián.

Con fecha 11 de agosto de 2026 registré la incidencia Nº de referencia: IS/26-01685, debido a que las placas habían dejado de funcionar, indicando el error que aparecía en la aplicación. Cabe destacar que estas placas fueron instaladas en noviembre de 2024, con lo que todavía no han pasado ni dos años desde su instalación. Ese mismo día me indicaron por whatsapp que apagara y encendiera el sistema, cuestión que hice pero seguían sin funcionar, a lo que me señalaron por whatsapp textualmente: "escalamos el caso a nuestro equipo de ingenieros y ellos se podnrán en contacto una vez analizado el problema". Desde ese día no he recibido ningún tipo de información sobre el estado de la incidencia, he llamado en 4 ocasiones para preguntar cual es el problema y cuando está prevista su solución pero ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo, a pesar que desde centralita me indican que pasan el aviso y que un técnico me informará. Llevo dos semanas sin funcionamiento en las placas solares y a pesar de que estas se encuentran en garantía ni me informan de cual es el problema ni solucionan lo solucionan.

RECLAMACIÓN ANTE LA OCU POR PAQUETE NO RECIBIDO Y FALSA CONFIRMACIÓN DE ENTREGA Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra AliExpress, como empresa vendedora y responsable de la gestión del envío, y contra la empresa de transporte GLS, encargada de la entrega del paquete correspondiente al pedido n.º 1340269267. El día 20, a las 12:13 horas, el sistema de seguimiento de GLS registró mi paquete como entregado. Sin embargo, dicha información no se corresponde con la realidad, ya que yo nunca recibí el paquete ni autoricé a ninguna otra persona a recibirlo en mi nombre. Además, dispongo de un comprobante oficial del seguimiento del envío en el que consta que el pedido fue supuestamente entregado a una persona identificada como Javier Rodríguez, que coincide con mi nombre, pero asociando la entrega a un DNI que no es el mío. En concreto, el documento refleja un DNI terminado en 896M, mientras que mi DNI real termina en 997V. Por tanto, existen serias irregularidades en la supuesta entrega del paquete. El envío aparece registrado como entregado a una persona cuya identificación no coincide con la mía, por lo que desconozco quién recibió realmente el paquete, dónde se encuentra actualmente o cómo pudo ser validada dicha entrega. Tras detectar esta situación, me puse en contacto tanto con GLS como con AliExpress para solicitar una solución y el correspondiente reembolso. AliExpress me ha indicado que la responsabilidad debe ser asumida por GLS, al no poder aclararse dónde se encuentra el paquete ni acreditar correctamente que haya sido entregado al destinatario. Por mi parte, he acudido personalmente a las oficinas centrales de GLS correspondientes a mi zona y he hablado en repetidas ocasiones con los responsables de la entrega. Sin embargo, no he recibido una explicación clara sobre lo ocurrido ni una solución concreta. Las respuestas proporcionadas han sido ambiguas y poco colaboradoras. He solicitado expresamente a GLS que, si no pueden localizar el paquete ni demostrar correctamente su entrega, reconozcan formalmente que el envío se encuentra perdido o extraviado, para poder ejercer mis derechos y reclamar la correspondiente devolución. Asimismo, he solicitado el albarán o justificante completo de entrega, con el fin de comprobar los datos utilizados en la recepción del paquete y verificar quién lo recibió realmente. Sin embargo, hasta el momento se han negado a facilitarme dicha documentación, limitándose a dar largas sin ofrecer una respuesta satisfactoria. Dispongo igualmente de conversaciones y pruebas de chat con una persona llamada Mauricio, responsable de las entregas de mi zona, que pueden acreditar las gestiones realizadas y la falta de una explicación clara sobre el paradero del paquete. Considero especialmente grave que una empresa de transporte pueda marcar un paquete como entregado utilizando datos identificativos que no corresponden al verdadero destinatario y, posteriormente, no pueda acreditar quién recibió realmente el envío ni facilitar al consumidor la documentación necesaria para comprobar la supuesta entrega. Ante la falta de una solución por parte de GLS y AliExpress, también he presentado una reclamación ante PayPal, plataforma utilizada para realizar el pago del pedido a AliExpress, solicitando su intervención y la devolución del importe abonado. Mi reclamación se fundamenta en que jamás recibí el producto adquirido, por lo que considero que deben aplicarse las garantías y mecanismos de protección al comprador correspondientes. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que se analice este caso y se me ayude a reclamar a las empresas implicadas, solicitando: Que GLS aporte el justificante o albarán completo de la supuesta entrega, identificando correctamente a la persona que recibió el paquete y los datos utilizados para validar dicha recepción. Que, en caso de no poder acreditar que yo, como destinatario, recibí personalmente el envío o autoricé a otra persona para hacerlo, se reconozca que el paquete no fue entregado correctamente al destinatario. Que se determine la responsabilidad correspondiente por la desaparición o pérdida del paquete. Que se proceda a la devolución íntegra del importe abonado por un producto que nunca recibí. Que AliExpress, GLS y, en su caso, PayPal adopten las medidas necesarias para garantizar la protección de mis derechos como consumidor. Aporto como pruebas el comprobante oficial del seguimiento del envío, donde consta la supuesta entrega con un DNI diferente al mío, así como las conversaciones mantenidas con el responsable de reparto y cualquier otra documentación relacionada con las reclamaciones realizadas ante GLS, AliExpress y PayPal. Solicito, por tanto, la intervención de la OCU ante la imposibilidad de obtener una explicación clara y una solución satisfactoria por parte de las empresas implicadas. Pedido afectado: MIRAVIA 1340269267 Fecha y hora de la supuesta entrega: día 20, a las 12:13 horas, en Algeciras, Cadiz. DNI reflejado en la entrega: terminado en 896M DNI real del destinatario: terminado en 997V

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar de nuevo el reembolso que ya he solicitado en anteriores ocasiones, con respecto al servicio con Áurea Creator / Hotmart por importe de 1.500€ referido a la Mentoría o Formación con promesa de trabajo en 30 días y recuperación de la inversión en 45 días tal y como se acredita en el video de presentación de la Mentoría AC. https://aureacreator.com/priv/ Ya he presentado en correos anteriores la documentación solicitada para probar mis datos relativos al trabajo realizado, agendas y conversaciones durante los meses de mayo a julio. Atentamente, Sonia Caballer

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hace un mes que solicité el retiro de dinero en Betway y está parado, lleva en proceso iniciado desde el primer día y he hablado con vosotros 3 veces y me habéis dicho lo mismo, (que en la siguiente semana me llegaría el dinero) pero no llega nada ni me envían ningún correo ni nada, me gustaría solucionarlo visto que llevo 1 mes con mi dinero retenido y no es algo de mi agrado, me dice que si necesitáis más información mía me la pediréis pero todos los días estoy mirando el correo, el spam y no hay ningún mensaje, siento verme en la obligación de que si no se soluciona pronto tendré que tomar acciones legales. (Me gustaría solucionarlo sin tener que llegar a nada legal, pero si no se soluciona, lo haré. SOLICITO […].  Pónganse en contacto conmigo,lo hablamos y les enseño mensajes, capturas, etc… Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Expongo la situación sufrida con la empresa Vitaldent, concretamente en la clinica de Plaza Maragall en Barcelona. Inicié un tratamiento de ortodoncia con ellos en época pre-covid. A lo largo de todo este tiempo han ido ocurriendo un conjunto de circunstancias que Hicieron que el tratamiento se demorase en el tiempo, y ajenas a mi voluntad: - Pandemia COVID19 paralizando el tratamiento 9-12 meses. - Atención recibida por más de 6 ortodoncistas distintos. - Incapacidad Temporal de 19 meses por mi parte al haber padecido un cáncer. -Exodoncia en 2025 vinculada al tratamiento en curso - Continuas demoras en la asignación de visitas (solo disponían de 1 día al mes), en la toma de medidas para nuevas férulas y en la recepción de éstas que se demoraban en el envío desde La sorpresa es mía cuando en diciembre de 2025 la clínica empieza a darme largas a la hora de recibir las férulas de la última toma de medidas, aunque mediante comprensión decido esperar 2-3 meses. Harto de la situación solicito hablar con la directora y me expone que El laboratorio le deniega más férulas por caducidad de éste, pero que Vitaldent asumía el caso (y el coste) del tratamiento y continuaba el tratamiento con una marca suya propia (entiendo que marca blanca plagiando a laboratorios como Impress). Acepto y se me toman medidas. De nuevo, siguen dilatando la situación en el tiempo, vuelvo a exigir hablar con la directora, y tras miles de llamadas y de presentarme a la clínica, con continuos plantones por su parte, me comenta por teléfono que el departamento comercial de Vitaldent no asume el coste y que Si quiero el tratamiento, debo costearlo de nuevo (lo que supone +4000€, ya abonados previamente), pero que harían lo posible para hacerme una rebaja. Les dije que no, y que quería mi tratamiento, que no era mi culpa que se cumpliera el plazo de tiempo. A lo que me contestan Que grabemos un video, envíe informes médicos, explique la situación por correo etc (todo dilatando la situación, buscando mi hastío y que acabe cansándome, y abonando de nuevo el tratamiento). Hago caso a todas las peticiones en lo que, de golpe, dejo de recibir respuesta. Tras Contactar con servicios centrales, de nuevo, empiezan a hacerme demandas estúpidas, dilatando las gestiones en el tiempo y buscando que caiga en hastío. necesito ayuda, el hecho de una mala gestión de una clínica y Haber padecido un Cáncer ha hecho que no pueda finalizar un tratamiento ya pagado, y empresas enormes como estos impresentables siguen lucrándose de gente trabajadora y que dedica meses a ahorrar esos 4000€, a costa del abuso de poder. Gracias de antemano.

Buenas me han realizado un cargo en el banco de 29,99 euros por una suscripción que no e realizado de Edreams Prime

Empresa reclamada: STOREETEREA.SHOP / BIANCANI LIMITED Web: STOREETEREA.SHOP Correo de atención al cliente: etereacustomerservices@gmail.com Pedido: LM112964 Importe: 39,99 € Forma de pago: Contrarreembolso Hechos El día 18 de agosto de 2026 recibí la confirmación por correo electrónico del pedido número LM112964, realizado a través de la página web STOREETEREA.SHOP, por un importe total de 39,99 €. El producto contratado era un juego de lencería de talla S y color negro, tal y como consta en la confirmación del pedido. El día 20 de agosto de 2026 recibí el paquete mediante la empresa de transporte GLS, con número de expedición ******, y aboné al transportista el importe de 39,99 € mediante contrarreembolso. Sin embargo, al abrir el paquete comprobé que el producto recibido no se corresponde con el producto adquirido. En su lugar, recibí un sujetador de color blanco, talla 42/95D, producto que no corresponde con mi pedido y que no he solicitado. Dispongo de fotografías tanto del producto recibido como del embalaje y de la etiqueta de transporte. El propio seguimiento de GLS identifica el envío como realizado por STOREETEREA.SHOP, con referencia de cliente 1359657, y señala como origen Lliçà d'Amunt. Reclamaciones realizadas Tras comprobar el error, me puse en contacto con la empresa por correo electrónico, explicando lo sucedido y solicitando una de las siguientes soluciones: El envío del producto que realmente había contratado, sin ningún coste adicional para mí; o El reembolso íntegro de los 39,99 € abonados. Posteriormente he vuelto a contactar con la empresa solicitando instrucciones sobre cómo proceder con el producto recibido y sobre el reembolso. Hasta el momento no he recibido una solución ni instrucciones claras para la devolución del producto o para recuperar el importe abonado. La empresa indica en su propia documentación comercial que la sociedad responsable es BIANCANI LIMITED, con número de registro 75838703 y domicilio en Hong Kong. Solicitud Solicito que se requiera a la empresa para que solucione la incidencia y proceda a: Reembolsar íntegramente los 39,99 € abonados, o, si se ofrece como alternativa, enviar el producto exacto que fue contratado. En caso de devolución del producto recibido por error, proporcionar instrucciones claras y una devolución sin coste para el consumidor, puesto que el artículo recibido no corresponde al pedido realizado. Confirmar por escrito el procedimiento y los plazos para solucionar la incidencia. En caso de que la empresa no atienda la reclamación, que OCU me indique las vías adicionales de reclamación que correspondan teniendo en cuenta que la sociedad identificada por la propia tienda tiene domicilio en Hong Kong. Quiero dejar constancia de que no se trata de un simple desistimiento o cambio de opinión, sino de que el vendedor ha entregado un producto diferente al contratado y ya he abonado íntegramente el precio del pedido. Documentación disponible Puedo aportar como prueba: Confirmación del pedido LM112964 por importe de 39,99 €. Fotografías del producto anunciado/solicitado. Fotografías del producto efectivamente recibido. Fotografías del embalaje y etiqueta de GLS. Justificante del pago contrarreembolso. Seguimiento de GLS del envío ********. Correos electrónicos enviados a la empresa y sus respuestas, en caso de producirse. Información de la propia web relativa a la empresa responsable de la tienda. Solicito que se tenga por presentada esta reclamación y se inste a la empresa a resolverla y a devolverme el importe abonado o proporcionar el producto contratado. Atentamente,

Hola estoy reclamando a caja rural de Tazacorte yo estoy en la segunda oportunidad Y salió favorable le he mandado el Epi y la resolución Y otras cosas más Y el auto de la resolución y me ponen pegas yo lo que quiero que me saquen del banco de España gracias