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Problema con las lecturas
Tengo un piso vacío desde el 15 de octubre y me están pasando facturas estimadas que aún enviando fotos con la lectura a cero me las siguen mandando y quedando como deuda. No pasaron ninguna factura desde julio a febrero y en febrero las pasaron todas juntas y mal. Tanto en fechas como consumo. He hecho tres reclamaciones N° 293346105 del 28/02/25. Improcedente N° 287785653 del 23/04/25. Procedente N° 281527121 del 11/06/25. Procedente. Se corrige la facturación. En ésta última dejan fuera una factura del 07/03/25 de 155.15€. De ésta última reclamación es una factura estimadas con lectura por encima del consumo real y me están reclamando otra con la lectura real Me dicen que para poder seguir reclamando tengo que pagar cuatro facturas . Están todas mal. Me siento muy impotente porque cada vez que hablo con alguien me dicen cosas diferentes y no me solucionan nada. Me han hecho unos abonos que no sé de dónde vienen ni porqué los han hecho cuando la factura está mal por la lectura.
Pago indebido
Buenos días, El día 28 de junio realicé una reserva de UBERX desde mi casa en la CALLE LA RIOJA 5 hasta Atocha a las 13h55. Resulta que el conductor EDWARD ALBERTO no vino a recogerme y recogió a otra persona desde la calle Calle de Pirra 14, 28022 Madrid, ES hasta la Avenida del Mediterráneo 69, 28007 Madrid, ES. Ante los antecedentes anteriormente mencionados, quiero DENUNCIAR a la empresa UBER por Cobro Indebido. Además, presento las ALEGACIONES siguientes: En primer lugar, los archivos adjuntos se ve muy bien que el conductor recogió a alguien a las 13H34 y lo dejó en el destino a las 13H48. Mi reserva fue a las 13h55 y, por tanto, es imposible que fuera yo quien estuviera con el conductor. En segundo lugar, el titulo de la reserva como se ve en los archivos adjuntos es ATOCHA, y los detalles del viaje no corresponden en absoluto con mi destino. En tercer lugar, el mapa del viaje adjunta no corresponde con la ruta que hizo el conductor. Por ello SOLICITO el reembolso de 18,90 que me cobró Uber de manera indebida. MAROUANE EL MAHIBBA Correo: marouaneelmahibba@gmail.com
Problema con la devolución de un artículo
Buenos días, Realicé un pedido de un ventilador de techo. He decidido no instalarlo y devolverlo. He tramitado la devolución a través de la página web. Me envían un enlace de correos express. Al rellenar todos los datos que solicitan para enviar la etiqueta de devolución da error en la grabación. Lo he intentado diferentes días, muchas veces y no es posible. Quiero ponerme en contacto con la empresa a través de su plataforma de internet y solo consigo que un asistente virtual me lleve al mismo sitio. Es imposible contactar con ninguna persona para solucionar el bucle en el que estoy metido. No existe teléfono de contacto ni correo electrónico donde te puedan atender. El servicio post venta es inexistente. Saludos
reclamacion de bono aceptado
Hola, en el mes de marzo 28/2025 se realizo una reclamación , por problema de salud de mi sobrino en nombre de mi padre Silfredo Rodriguez Claro con pasaporte N504523, y esposa Maria Teresa Fernández Gutierrez, con pasaporte N504514 a Iberia con el expediente 20250609-61137268, que no podrián a regresar en la fecha indicada en su pasaje por el motivo de salud de su nieto, que en esto momento esta pendiente de una intervención quirúrgica renal, ( todo los datos medico/historial se adjuntaron a dicha reclamación ) y a fecha de hoy 6de julio no acaba de llegar el código del bono , que esta aceptado.. ( desde los pocos dias se acepto la reclamación y nos dieron un bono ) se ha hecho muchas llamadas a la atención del cliente , hemos recibidos correos donde nos indica que no pongamos en contacto con ello para verificar datos e enviar el código que nunca nos ha llegado. Código de reserva : KULAYF exp: 20250609_61137268 Iberia
Timado en el kit digital
Contraté sus servicios hace un año aproximadamente como agente digitalizador, para pedir la subvención del kit digital para puesto de trabajo seguro (El famoso ordenador) A día de hoy 6/7/25, no he recibido el ordenador, cuyo iva les pagué en su momento, pero en Red.es (organismo estatal que gestiona el kit digital), aparece que lo he recibido, firmado por un representante de Declarando. Red.es se limpia las manos, y esta gente de declarando no responden al email, no cogen nunca el tlf y no te llaman. Solicito explicaciones pero nunca responden.... son un engaño. También fui cliente en su plataforma pero me acabé dando de baja porque no respondían nunca y estuve 2-3 meses sin poder acceder por errores informáticos suyos suponiéndome problemas en las declaraciones.
No he recibido mi pedido y pone entregado
Mi pedido con num d envío CE593145074DE aparece con entregado el día dos de julio a las 22:03 pero nadie me entregó el paquete, os he escrito dos mail y no me contestan, y x teléfono estoy mas de 20 min en espera y tp me responden
Cobro importe de más por cruce de fronteras
Buenas tardes Escribo en relación a mi contrato 6534404. Reservé un coche por 235 euros con cobertura premium por 10 días en Zagreb Croacia y tras hacer la reserva llamo a OK Mobility atención al cliente para preguntar cómo funciona el tema cuando quieres cruzar con el coche a otro país. En esa llamada me Informan que se cobra 15 euros por día que se está en otro país y que si estoy 3 días en el extranjero me aseguran que serían 45 euros (15 x 3) En el momento de llegada al aeropuerto de Zagreb y al ir a recoger nuestro coche, informo de nuevo a la chica que estaré un día en bosnia y dos en Eslovenia. Pero me dice que me tiene que cobrar 150 euros como si estuviera con el coche en el extranjero todos los días. Le explico lo que me dijeron por teléfono y me indica que es lo que hay y que si no estoy de acuerdo reclame esa cuantía posteriormente. Dado que era ya de noche y que teníamos que recorrer 2 horas hasta nuestro destino finalmente lo acabamos pagando. Ya que graban las llamadas, pueden comprobar que llamé a OK Mobility desde el teléfono +34654943880 y pregunté sobre el tema y que me dijeron lo indicado. Es por ello que procedo a reclamar el importe cobrado indebidamente de acuerdo con lo que la compañía me informó vía telefónica. Quedo a la espera de noticias suyas Adjunto copia del contrato y del pago He intentado llegar a un acuerdo con ellos vía email en dos ocasiones pero no obtengo respuesta y he esperado 1 mes por si obtenía respuesta
Fuga imposible de detectar, factura desproporcionada
Tube una fuga de agua que no dio la cara,, y me genera una factura desproporcionada,, y la siguiente también,, no se ha hecho un mal uso del agua,,
Cargo indebido en mi cuenta bancaria
Hola,me han cobrado un cargo indebido de 29,99€ y no sé de dónde ha salido.
Cargo en el banco de entradas no vendidas
Cuando se había iniciado el pago. Salto en la página web que se había producido un fallo. Que lo intente más tarde. Lo volví a intentar mas tarde. Me dijo que mi cesta estaba vacía. Compré las entradas en el segundo intento. Pero en el banco me aparece el cargo doble. Ahora vuelvo entrar en el perfil y sale que una compra está cancelada y la otra correcta. Sin embargo en mi banco sigue el cargo doble. Necesito devolución inmediata. Son más 538,10 eur que se han cargado incorrectamente
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