Últimas reclamaciones

Realicé la compra de un canapé a través de la plataforma Wallapop. Antes de la entrega, desde Wallapop se me informó de que el producto había sido dañado durante el transporte, aportando fotografías y ofreciéndome dos opciones: rechazar el pedido con reembolso completo o aceptarlo con un reembolso parcial de 130,33 €. Acepté esta última opción. Tras recibir el producto, presenté la reclamación dentro del plazo indicado. Posteriormente, Wallapop solicitó el envío de fotografías adicionales en un plazo de 48 horas. Sin embargo, no recibí ninguna notificación de dicha solicitud ni por la aplicación ni por correo electrónico, como sí había sucedido en la conversación anterior. La única notificación me llegó varios días después, cuando el plazo ya había finalizado. En ese momento envié la documentación solicitada, pero la empresa rechazó la reclamación alegando que estaba fuera de plazo. Considero que se ha producido una situación de indefensión, ya que dependía de un sistema de notificaciones que no funcionó correctamente. Además, el daño del producto ya había sido reconocido previamente por la propia empresa, existiendo un acuerdo de reembolso parcial que ahora se niegan a cumplir. Solicito que se inste a la empresa a cumplir el acuerdo alcanzado y proceder al reembolso de 130,33 €.

Estimados/as señores/as: En fecha 12.01.2026 adquirí en su página web mediamarkt el producto APPLE IPHONE 17 PRO MAX DBLUE 256GB-YPT. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30 DE ENERO DE 2026 . El producto fue recogido en fecha 17/02/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de compra, Correo de devolución, Confirmación de entrega de Celeritas, Seguimiento de Celeritas, Correos de Atencion al cliente donde por 50 días no pueden verificar el articulo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.838,00€. No acepto la resolución comunicada. He realizado la devolución siguiendo su procedimiento oficial, mediante el transportista designado por ustedes (Celeritas), y el paquete fue correctamente entregado en sus instalaciones. Solicito que acrediten de forma fehaciente su afirmación de que el producto recibido no corresponde, aportando: IMEI o número de serie del producto enviado IMEI o número de serie del producto recibido Registro logístico o pruebas del proceso de verificación Asimismo, han transcurrido más de 50 días desde la devolución, superando ampliamente el plazo legal máximo de 14 días para efectuar el reembolso. En caso de no recibir dichas pruebas y el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 48 horas, procederé a presentar reclamación formal ante Consumo (OMIC), así como denuncia por retención indebida del importe. Es posible que haya un error con una devolución que hay cancelada anterior a esta, pero nadie lo revisa. Un saludo.

Por medio del presente escrito, formulo reclamación formal a mi compañía de seguro vinculada a mi hipoteca ING, en relación con el siniestro nº PR26022079 correspondiente a la póliza 08537643 comunicado en fecha 17 de febrero de 2026. A día de hoy, habiendo transcurrido más de un mes desde la notificación del siniestro, la avería continúa sin haber sido reparada, lo que supone un incumplimiento de los plazos razonables de actuación por parte de la compañía. Esta situación está ocasionando, además, daños a terceros (mi vecina), así como perjuicios personales derivados de las molestias, la incertidumbre y la presión constante generada por esta situación, que resulta totalmente evitable. Les recuerdo que, conforme a la , la entidad aseguradora está obligada a atender el siniestro con la debida diligencia, así como a satisfacer la indemnización correspondiente dentro de los plazos legalmente establecidos. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. La reparación inmediata y urgente de la avería. 2. En su defecto, autorización expresa para proceder a la reparación por mi cuenta, con posterior reembolso íntegro de los gastos. 3. La asunción de cualquier daño causado a terceros derivado de esta situación. 4. Información clara y por escrito sobre el estado del expediente y las actuaciones previstas por parte de mi compañía aseguradora. Les advierto de que, en caso de no recibir una solución inmediata, procederé a interponer la correspondiente reclamación ante Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como a ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de una solución urgente. Atentamente Carolina A.

Hola, realice una reserva en Booking. com y ha sido imposible contactar con ellos, el día que fui al apartamento no apareció nadie, el teléfono de contácto no existía, me siento engañado. El número de reserva es 5007009936, y el código pin 8622. Mi correo es juannunezgarcia@hotmail.com. Espero que os atiendan a ustedes, ya que yo no he podido contactar con ellos. Un saludo y gracias

Hola, realize un pedido el pasado 07/03/26 para una 4ta linea para añadirla a mi contrato. En fecha 10/03/26 el tracking de envio 9395384023760836 indica esto: Mar 10/03/2026 08:39 BARCELONA2 EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista Mar 10/03/2026 13:25 BARCELONA2 . Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía. Primero pensé que por seguramente al no haber estado en casa por estar en horario laboral, vinieron y no me dejaron la SIM solicitada, así que con el mismo tracking ge envió solicite nuevamente la entrega para el próximo 13/03/26, mi sorpresa es que aun habiendo estado en casa todo el día únicamente para esperar la recepción de la SIM, el tracking indica lo mismo que la vez anterior: Vie 13/03/2026 09:31 BARCELONA2 EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibira en la fecha de entrega prevista. Vie 13/03/2026 09:33 BARCELONA2 . Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía. Vie 13/03/2026 09:33 BARCELONA2 EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía. Vie 13/03/2026 14:39 BARCELONA2 DEVUELTO. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía. Al ver que esto se queda en el aire, el pasado miércoles 18/03/26, me acerco a una tienda física de DIGI para poder contratar el alta nueva. La comercial de la tienda me realiza correctamente la gestion que necesito con el numero 113172159381, pero horas mas tarde me llega un mail indicando que mi solicitud se cancela por tener ya una solicitud de alta (la cual nunca llego a mis manos). Despues de llamar en 2 ocasiones a DIGI para pedir que cancelen esta solicitud, la respuesta por parte de ellos, es que ya lo han pasado al departamento correspondiente, pero es que sigo en las mismas sin poder contratar la 4ta linea que necesito. En todo momento he seguido su procedimiento y no me parece justo que por un error interno de la compañía el afectado tenga que ser yo como cliente. Tambien tengo constancia que la SIM que nunca me llego a mi domicilio, ya ha sido devuelta a DIGI en fecha 16/03/26 (adjunto evidencia), por lo que no entiendo ¿Cuánto mas tengo que esperar para que realizar la baja?

Buenas noches, encargué un GLAZED SKIN en Elisabeth Álvarez y cuál ha sido mi sorpresa?: LA FALTA DE PROFESIONALIDAD DE CORREOS EXPRESS entregando mi pedido a mi vecina de abajo sin haberle pedido ni el DNI ni nada {nis llamamos igual} Estoy asqueada, desilusionada y enfurecida, a más a más lo ha abierto porque es una p*** chafardera. NUNCA MÁS VUELVO A CONFIAR EN CORREOS. Ojo porque tengo discapacidad visual y si pongo una denuncia va a llegar lejos. Mínimo sancionar al repartidor de la zona e indemnización.

Tras realizar una compra de unas gafas progresivas en Optica 2000 en el Osito, Leliana, no me adaptaba a las gafas, tras sendos intentos por adaptarme a ellas, rehaciendo las lentes varias veces, no conseguimos solucionar el problema, aunque la óptica decía que las gafas estaban bien, pero yo veía muy grande, me mareaba, y veía el suelo con profundidad y las hojas convadas. Como Optica 2000 me dijo que tenia 3 meses para reclamar por adaptación y al ver que no se solucionaba el problema, opte por que me devolvieran el dinero, el cual me pidieron los datos, después de 2 llamadas, al ver que no me devolvián el dinero y haber pasado casi 1 mes, decido poner esta reclamación.

Hola, hace unos años realicé una suscripción anual a dazn, este año veía que no me llegaba el cobro y no podía ver contenido, di por hecho que lo tenía que pagar, pagué 160€ y a los 11 dias me pasaron por el banco 219€ de la otra suscripción, he contactado con la empresa y me dicen que no me pueden devolver el importe así que me veo obligado como millones de personas a reclamar a esta empresa sin escrúpulos ya que esta practica es muy común según los comentarios de Internet, solo quiero cancelar la suscripción y recuperar mi dinero, he intentado devolver el recibo por banco y tampoco puedo, es frustrante que nos roben de esta manera y no podamos hacer nada, reclamo mi derecho como consumidor a un reembolso íntegro de la suscripción

Nos vemos obligadas a enviar este mensaje como reclamación urgente, ya que desde esta mañana estamos intentando contactar con vosotros por diferentes vías sin recibir ninguna respuesta efectiva. Tenemos un problema importante con nuestra reserva, ya que el vuelo se cambió por error al día 11, cuando nuestro viaje estaba previsto originalmente para el día 12, y el viaje es mañana. Necesitamos una solución o, al menos, indicaciones claras sobre cómo proceder. Durante el día de hoy hemos intentado contactar con vosotros de todas las formas posibles: • Hemos llamado por teléfono en tres ocasiones. • Hemos abierto un canal de WhatsApp para intentar gestionar la incidencia. En estas conversaciones se nos ha indicado que únicamente vais a responder a un único correo electrónico de una de las personas del grupo. El problema es que esa persona en este momento está trabajando y no puede gestionar la situación, por lo que os hemos facilitado otro correo electrónico alternativo para poder recibir una respuesta, pero tampoco estamos recibiendo contestación por esa vía. Además, una compañera del viaje ha escrito por correo proponiendo una posible solución, ya que hemos encontrado un vuelo alternativo para el día 13. En ese mensaje se os pregunta si sería posible cambiar la reserva del hotel al día 13 y si vosotros podríais gestionar ese nuevo billete, pero tampoco hemos recibido ninguna respuesta a esta propuesta. En la práctica, esto significa que no se nos está dando ninguna alternativa de comunicación ni asistencia, a pesar de que el viaje es mañana y la situación requiere una respuesta urgente. La situación está siendo muy angustiante, ya que estamos intentando resolver el problema de forma responsable y colaborativa, pero no estamos recibiendo información ni apoyo por vuestra parte. Lo único que necesitamos en este momento es una respuesta clara sobre cómo proceder, si podéis ayudarnos a gestionar una solución o si debemos resolverlo por nuestra cuenta. Por favor, os pedimos una respuesta urgente. En caso de no recibir respuesta en breve, nos veremos obligadas a presentar una reclamación formal como consumidoras, dejando constancia de la falta de asistencia y de respuesta ante una incidencia urgente con un viaje inminente. Esperamos vuestra respuesta lo antes posible.

A fecha de marzo tengo mas de 6 se han abierto desdd Octubre y no me dais solución. Solo parches. Me dijisteis que a partir de la 3a avería me liberabais de la permanencia y nada. He solicitado las grabaciones y los partes de todas las averías. No me quitais la permanencia porque según vosotros se soluciona el problema... Un problema esta solucionado cuando no vuelve a pasar. Solicito otra vez que me quiteis la permanencia, os enviare todos los archivos cuando me los enviéis.