Estimados/as señores/as:
En fecha 24 de noviembre de 2025 adquirí en su App de Druni el producto Aceite para el cuerpo de Chanel Eau Tendre.
Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Capturas de pantalla del pedido realizado en la app, la factura y uno de los correos enviados (que resume un poco las veces que he llamado, enviado whatsapps e intentado con la empresa de transportes hacer el trabajo que vuestro departamento de atención al cliente no ha hecho).
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
Marta Reales Reñé.
