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problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. R.

A: ALL ZONE

16/12/2025

Quiero el reembolso de mi dinero, no que este esté en una cuenta de mi saldo en su web, por que no voy a realizar ninguna compra más. Les vuelvo a reclamar el reembolso de mi pedido que asciende a 270,26 € y que fue realizado mediante bizum. Ante la negativa de realizar el reembolso, comentarles que en el día de hoy presentaré denuncia en la Policía Nacional y que la misma remitiré al Juzgado. A partir de ese momento todas la comunicaciones la llevara mi abogado de On Tax Legal a parte de que mi banco también emprenderá las acciones correspondientes para tratar de que me reembolsen el dinero. Si en el plazo de 2/3 días recibo el reembolso en mi cuenta bancaria, optaré por retirar la denuncia del juzgado, en caso contrario esta seguirá adelante. .

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. R.

17/12/2025

Estimado Sr. Juan Carlos Rivas Fernández, Le confirmamos que su pedido nº 498398960 ha sido cancelado y que el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago (Bizum) en un plazo máximo de 14 días hábiles. Entendemos su preocupación por no recibir el importe directamente en su cuenta y le aseguramos que esta operación se está gestionando conforme a lo indicado. Agradecemos su paciencia durante este proceso. Una vez completado el reembolso, recibirá la notificación correspondiente.


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