Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2025 adquirí en su página web el producto iPhone 13 128gb con número de pedido ES21768704 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que la batería tiene una salud inferior al 80% y ustedes garantizan que siempre es superior a ese porcentaje y además el propio móvil te indica que la batería tiene algún problema y que lo lleves a reparar. Solicité la devolución del producto a través de su web, en principio aprobaron la devolución y me pidieron que borrará la cuenta de iCloud del móvil, cosa que hice y desde entonces estoy a la espera de que verifiquen si se ha eliminado, que pone que puede tardar horas y llevo esperando días.... He intentado ponerme en contacto con ustedes en repetidas ocasiones pero no he obtenido respuesta alguna por su parte desde el pasado 26 de diciembre Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado noviembre de 2025 compre en k-tuin unos AirPods y con la compra me regalaron un seguro por un mes.No tengo la póliza de ese seguro, simplemente me indicaban que era gratuito, mensual y que se podía cancelar en cualquier momento o simplemente no firmar la póliza por no estar de acuerdo. Yo no he firmado ni activado ninguna póliza y ya me han cobrado dos mensualidades a un precio abusivo. Hoy he llamado para cancelar y me han indicado que no es posible realizar la cancelación, reitero de una póliza que no he firmado, hasta noviembre de 2026 Me están obligando a pagar algo que no he solicitado, ni activado, ni firmado. Solicito por favor la cancelación inmediata de la póliza. Sin otro particular, atentamente.

Hola, a finales del año pasado me inscribí en el gimnasio fitness park de avenida diagonal en Barcelona, con lo que decían que tenía 4 semanas gratuitas y que luego pasaría a pagar 27 euros al mes. Pues resulta que sin beberlo ni comerlo en vez de pagar 27 euros mensuales pasaba a pagar 40 euros mensuales y me negué rotundamente. Ahora estoy con una empresa de morosos llamada paypyme que me quiere cobrar estos 3 meses a 40 euros y sin ir ningún día, ya que se puede demostrar con el QR que haces servir para entrar. Ya estoy dado de baja del gimnasio, pero me parece vergonzoso que a estas alturas siga la empresa queriendome cobrar estos 3 meses. Denuncio con todas las letras y públicamente a este gimnasio fitness park y ojalá se pueda hacer algo al respecto. No sé que hacer si la empresa paypyme me vuelve a escribir. Saludos

Buenas me gustaría que me reembolsarán el dinero de mis billetes que compré atraves de trenes.com para el día 1 de febrero con salidas desde Sevilla y llegada a Madrid y la vuelta Madrid Sevilla tengo tres billetes de ida con OUIGO dos con el localizador 7F3DLR. Y otro con localizador AJHR5K y los de la vuelta con AVLO con localizador 3KBK7Z para dos y otro con localizador 73DSV8 . Ya que es imposible ponerse en contacto con trenes.com. Espero su respuesta lo antes posible.Un cordial saludo.

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Naturgy / Nedgia: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por una situación absolutamente inaceptable que estoy sufriendo por parte de su compañía. Desde el año 2021 no dispongo de ningún suministro de gas ni de ningún artefacto que funcione con gas en mi vivienda. Tanto el calentador de agua como la cocina son eléctricos, hecho fácilmente comprobable. A pesar de ello, en el día de hoy he recibido varias llamadas reclamándome una supuesta deuda correspondiente a un servicio inexistente, lo que considero un acoso injustificado y carente de toda base. Asimismo, hace más de 13 días un operario de su empresa accedió a mi domicilio sin previo aviso ni autorización, introduciéndose en la vivienda sin que existiera cita programada ni comunicación previa. Durante dicha actuación, el operario rompió una ventana de mi domicilio, comprometiendo gravemente el aislamiento de la vivienda. Desde entonces estoy esperando que se pongan en contacto conmigo para la reparación del daño causado, sin haber recibido respuesta alguna. Mientras tanto, la vivienda permanece expuesta al frío, con el agravante de que en ella reside un bebé de dos años. Quiero recordarles que, conforme al marco jurídico vigente en España, el interés superior del menor y su derecho a la protección integral están recogidos tanto en la Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor, como en la Ley Orgánica 8/2021, de 4 de junio, de Protección Integral a la Infancia y la Adolescencia (que reconocen el derecho de los menores a un entorno seguro y saludable) y, en el ámbito autonómico de la Comunidad de Madrid, en la Ley 4/2023, de 22 de marzo, de Derechos, Garantías y Protección Integral de la Infancia y la Adolescencia de la Comunidad de Madrid, que refuerzan la protección de los derechos de los niños en su entorno familiar y domiciliario. () Resulta especialmente indignante recibir reclamaciones por servicios que no tengo, mientras sigo esperando una solución por los daños ocasionados por su propio personal y por una actuación realizada sin autorización. Solicito de manera inmediata: La anulación de cualquier reclamación de deuda asociada a mi vivienda. El cese inmediato de las llamadas de reclamación. Una respuesta urgente y una fecha concreta para la reparación de la ventana dañada, la cual debe realizarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de este escrito, dada la gravedad de la situación y el riesgo para la salud del menor. Una explicación formal por el acceso no autorizado y por los hechos descritos. Quedo a la espera de una solución inmediata. En caso contrario, me veré obligada/o a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a ejercer las acciones que me asisten en defensa de mis derechos y los del menor. Atentamente,

El día de hoy 27.01.2026, he recibido el mensaje vía whatsapp para el cobro de la mensualidad, como veces anteriores han aportado un enlace que redirige a una página de cobro automática, en la cual se amerita ingresar los datos de la tarjeta; sin embargo, como en otras ocasiones, el enlace recibido tenía un error, al no permitir rellenar con los datos solicitados los campos (estan bloqueados los campos) cosa que anteriormente había sucedido y sin problema lo he reportado por el mismo medio, subsanándose el error telemático y realizándose el pago en tiempo y forma. El día de hoy, por el contrario, he recibido respuestas fuera de lugar por parte quién me contacta en nombre de la empresa, haciendo referencia a que lo referido por mi parte no era cierto; textualmente han referido: "Ya está más que verificado. Le acabo de decir que hemos probado con una tarjeta de empresa. No tiene más historia" A lo cual he respondido: "Que poco profesional de parte de usted y en nombre de su empresa esta conversación, deja mucho que pensar". Recibiendo automáticamente otra respuesta: " El que deja que desear? el hecho de que usted no tenga que poner CVV para realizar un pago? o el hecho de que no quiere entenderlo. Esta conversación, como si se tratara de un chat de colegas, siendo una empresa que se dedica al cobro, y que en otras ocasiones no se había presentado, probablemente se origine de un/una operador/dora poco profesional que no tiene ni idea de atención al cliente, constituyendo un abuso y una falta de respeto el entablar conversaciones fuera de lugar. Ya parecen bastante esta*****es como para además sumarle atención al cliente tan poco profesional.

No paran de intentar cobrarme 34€ y yo no tengo nada con esta empresa de ladrone

Realicé un pedido con fecha 21 de Julio de 2025 de un producto realizado a mano para un evento de Diciembre de 2025, pero como pone en sus bases que los productos artesanales pueden tardar entre 20 y 40 días hábiles quise pedirlo con tiempo. En el mes de septiembre contacto con ellos ( por mail) para ver el estado de mi pedido y saber cuando lo tendría disponible. Me comentan que los productos fabricados a mano pueden tardar entre 20 y 40 días hábiles pero que cuando esté terminado que me envían un mail con la info, pero que ellos mismos programan la fabricación y el envío para que llegue a tiempo. Contacto con ellos de nuevo en el mes de Octubre haciendo la misma consulta.... no contestan Contacto con ellos a principio del mes de Noviembre haciendo la misma consulta... no contestan. Vuelvo a contactar desde wassap. nada... intento por la web... nada.... Envío un mail a mediados de Noviembre y me contestan diciéndome que han tenido un problema con aduanas y que les falta parte de la lana de color que necesitan y que por eso no han podido terminar mi pedido. Me dan la opción de escoger otro producto. Les contesto que no quiero otro producto, que tengo todo arreglado para que sea ese producto... y que si no pueden utilizar otro color... y que si en el caso de no poder usar otro color que por favor me realicen el reembolso de lo que he gastado. A día de hoy y tras varios mail diciéndome que no me devuelven el dinero en cuenta, si no que me lo devuelven en un crédito en la web, ya que la ser un pedido personalizado no se devuelve el dinero.... ( el pedio está sin hacer.... por irresponsabilidad de ellos...) han tenido 5 meses para realizar un pedido que según sus bases realizan y entregan entre 20 a 40 días hábiles...el bautizo fue el 7 de diciembre. Solamente les pido que se hagan cargo de sus errores, que en circunstancias normales es entendible que no se devuelva el dinero de un pedido personalizado, pero para mi forma de ver si tienen unas condiciones de entrega de pedidos personalizados, entiendo que si no se cumplen, el resto por mi parte no tiene validez, espero que podáis realizar el reembolso en mi cuenta de banco lo antes posible. gracias

He recibido una carta ordinaria con un aviso de impago de 2023 con amenaza de corte el próximo 19/02/2026. La factura en cuestión es de una cantidad exacerbada en comparación con la cuantía de otros meses. Además, después de todo este tiempo, es la primera noticia que tengo sobre esta factura supuestamente impagada.

me comunico con ustedes por que la empresa jazztel se comunicó conmigo y me cambió de línea con ellos sin avisar siendo yo de orange haciéndome creer que yo era cliente de ellos por llamada y cuando el contrato lllego me di cuenta que era de jazztel. y no de orange a parte me han dejado más de 4dias sin línea diciendo que me mandarían una esim y no me la han mandado solo me han enviado una sim y mi teléfono no acepta esas tarjetas ya se lo e repetido ,lo veces y cada uno me da una respuesta distinta y ninguno me resuelve este problema e intentado salirme del contrato y no me dejan y estoy perdiendo dinero desde el primer día del contrato por qué mis clientes no me pueden contactar