Últimas reclamaciones

Hola, realicé 2 pedidos en el mes de junio, 1826 y 1828, y no me han llegado. Lo he reclamado y no me contestan. Han pasado casi 3 meses y no me entregan el pedido ni me devuelven el dinero.

Hola. El pasado martes 11 de agosto realicé una devolución de un producto que compré, por la cual me cobraron 9 euros. No me daban la opción de hacer la devolución en una tienda Majorica sita en El Corte Inglés, sino que tuve que enviarlo de forma obligatoria por la empresa Correos. El pasado lunes 17 de agosto recibí la notificación de Correos de que el paquete ya había sido entregado. He seguido esperando y no me han hecho la devolución de mi dinero. En el seguimiento al que puedes acceder desde la web me aparece desde entonces que está pendiente de la "revisión de calidad". Pero así lleva ya más de una semana y yo quiero disponer de mi dinero. Mandé un correo a la empresa para saber qué estaba pasando y la contestación fue: que aún no les consta que haya llegado. Cuando en la web me aparece lo contrario, como adjuntaré en las fotos. Por tanto, quiero que me hagan la devolución completa de mi dinero, quiero poder disponer de él. Gracias.

Buenas tardes, Con fecha 9 de agosto realicé el pedido número T1P2986163. A fecha de hoy no he recibido nada. Entiendo que es un pedido de outlet y que las cosas tardan, pero creo que es demasiado tiempo. Aparte, unos días después de realizar el pedido me llegó un aviso de una devolución ya que parte de dicho pedido no de iba a enviar, pues bien, sigo sin recibir el dinero. Os envío los pantallazos para que veáis el cargo inicial (pedido completo) y el aviso de la devolución (dinero que no he recibido) Me gustaría saber si la parte restante del pedido se va a enviar, una cosa es un retraso por tema de promociones, outlet y demás y otra cosa es no saber absolutamente nada del pedido, pero el dinero bien que se ha cobrado. Este es el texto que la he enviado en varias ocasiones, texto al que habéis hecho caso omiso. A fecha de yo no tengo ni mi pedido ni mi dinero, entiendo retrasos por temas de stock, rebajas, promociones, pero no entiendo que no me deis una solución y que ni siquiera contestéis. No estamos hablando de 20€, estamos hablando de un pedido de más de 200€. He intentado contactar con su servicio de Atención al cliente en más de una y de dos ocasiones y lo único que he recibido ha sido el silencio por respuesta. También he contactado con Paypal viendo que desde SCALPERS no me contestaba nadie.

Hace dos meses hice la devolución de un pedido y tardaron dos meses en hacerme el reembolso. Esta vez he devuelto un pedido de 44 artículos, ya que llegó un mes más tarde, Y por la experiencia, tan mala que había tenido, decidí sacar foto Uno a uno a todos los productos , videos, etc. decidí llevar a correos la devolución, ya que ahí pesan Y te dan un resguardo como justificante del envío. Además, hay un número de seguimiento. Después de un mes, primeramente, no recibía ningún reembolso, Tuve que ponerme en contacto con ellos por varias vías, Y he ido recibiendo en pequeñas cantidades algún reembolso: Pero me sigue faltando más de 15 productos. El otro día intentaron no hacerme el reembolso de un bikini diciendo que no tenía la etiqueta y por suerte tenía la foto de que sí, Y al momento me lo hicieron. Adjunto las fotos de las conversaciones y por qué no puedo las de Teléfono, porque si no ya es una tomadura de pelo Lo que están haciendo… Hoy me han dicho que tras una investigación No pueden hacerme el reembolso de los productos faltantes. He vuelto a ponerme en contacto y la respuesta que he recibido ha sido que van a poner una reclamación e incidencia y que tengo que esperar. (Alegando que aún no se habían recibido los productos cuando estaban todos en una misma caja). Y porque estoy encima de ellos, si no veo el reembolso y aún así me sigue faltando más de 100 €

Hola, hice una reserva en el hotel Soul Beach MC en Dénia, Alicante, en un supuesto hotel de 4 estrellas y lo que nos encontramos fue suciedad en la habitación, humedades y un trato pésimo por parte del gerente/jefe del hotel. La solución que nos ofrecían era pintar las humedades, cuando esa no es la solución porque siguen estando ahí, y además eso implicaba dormir en una habitación con olor a pintura. Pese a la reclamación impuesta al alojamiento, se niega a cambiarnos de habitación ni a darnos una solución decente.

Estimados/as señores/as: El día 02/01/2026 compré tres entradas para el espectáculo RBF de Tenerife para el día 27-28/06/2026. Con fecha 18/06/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por circunstancias económicas, financieras y operativas que afectan de forma significativa a la viabilidad del proyecto. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto los localizadores de las tres entradas: Z6YSRNXT CESG9W5D KKAFV7V8 Sin otro particular, atentamente

A través de ROGAMA SERVIHOGAR contraté la visita de un técnico de climatización para revisar una avería consistente en dos incidencias simultáneas: falta de refrigeración de los equipos de aire acondicionado y expulsión de agua por el interior de las unidades. Durante la visita, el técnico ( de la empresa Climafix) realizó únicamente mediciones externas de temperatura y/o presión, sin proceder a la apertura de ninguna de las unidades interiores, pese a que le pregunté expresamente en varias ocasiones si no era necesario abrir los aparatos para efectuar comprobaciones relacionadas con la avería comunicada. Asimismo, le informé de que los filtros ya habían sido limpiados previamente. Sin realizar inspección visual interna de los equipos, revisión de la bandeja de condensados, comprobación del estado del evaporador, verificación del drenaje o cualquier otra actuación que me fuera comunicada, el técnico concluyó que debía llamar a un fontanero. Igualmente, ante mi indicación de que los equipos no enfriaban correctamente, la única recomendación ofrecida fue reducir la temperatura de consigna hasta 18 °C. Esta indicación me resultó especialmente sorprendente, ya que se trata de equipos de alta gama que habitualmente han funcionado perfectamente a 24 °C y en modo de bajo consumo, manteniendo sin dificultad la temperatura deseada. Finalmente, se me facturó la cantidad de 72,60 € bajo el único concepto de "Visita", sin que se me entregara informe técnico alguno, diagnóstico detallado de la avería ni descripción de las comprobaciones realizadas que justificaran la conclusión alcanzada. Considero que la actuación llevada a cabo no fue suficiente para diagnosticar adecuadamente una incidencia que afectaba tanto a la capacidad de refrigeración como a la aparición de agua en el interior de los equipos. Por ello, solicito que la empresa justifique técnicamente las comprobaciones efectuadas y el diagnóstico emitido, y que se valore la procedencia del importe cobrado por una intervención que, a mi juicio, no proporcionó un servicio técnico efectivo ni una evaluación adecuada de la avería comunicada. Solicito a través de la OCU su mediación para la revisión de esta actuación profesional y, en su caso, la devolución total o parcial del importe abonado.

Buenas tardes: Me pongo en contacto con vosotros para presentar una reclamación en relación con una incidencia que afecta a mis servicios de fibra y telefonía móvil con DIGI y que, según la información que he recibido, supondrá una interrupción del servicio durante varias semanas. La situación me ocasiona un perjuicio especialmente importante, ya que soy teletrabajadora a tiempo completo. Por este motivo, disponer de una conexión a Internet estable resulta imprescindible para poder desempeñar mi trabajo con normalidad. Las alternativas disponibles de Movistar y Vodafone suponen un coste considerablemente superior al del servicio que tengo contratado actualmente, por lo que la incidencia de DIGI me obliga a asumir un gasto extraordinario que no habría tenido que afrontar de no haberse producido la interrupción. Entiendo que, de acuerdo con la normativa y las condiciones aplicables, DIGI debe efectuar la compensación correspondiente por el período durante el cual permanezca interrumpido el servicio. No obstante, considero que dicha compensación no debería excluir la posibilidad de reclamar los perjuicios económicos adicionales que se deriven directamente de la necesidad de contratar temporalmente una conexión alternativa. Por ello, solicito: Que DIGI aplique la compensación que corresponda por todo el período durante el cual permanezcan interrumpidos los servicios contratados. Que se realice la compensación de los costes adicionales y razonables que tenga que asumir como consecuencia directa de la contratación temporal de una conexión alternativa mientras DIGI no pueda prestar el servicio contratado. Considero especialmente relevante que se tenga en cuenta que no se trata simplemente de una molestia o de una interrupción puntual, sino de una incidencia cuya duración prevista es de varias semanas y que afecta directamente a mi capacidad para trabajar. Muchas gracias por vuestra atención. Un saludo,

Empresa reclamada: MOBETRAMIT S.L. – portalregistros.com NIF: B75298901 Domicilio: Av. de les Corts Catalanes 5-7, 1.ª planta, 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) Factura: nº 141818, de 24/08/2026 Importe reclamado: 38,48 € El 24 de agosto de 2026 accedí a una página web que se presenta de forma destacada bajo la denominación «Registro de Propiedades de España – Trámites Online», con una apariencia y denominación que inducen razonablemente a pensar que se está accediendo al servicio oficial del Registro de la Propiedad. Durante la tramitación de una nota simple, la pantalla me ofreció dos modalidades, mostrando de manera destacada los siguientes importes: «Muy urgente – Solicitud gestionada en menos de 4 horas: +9,90 € (IVA no incl.)». «Urgente – Solicitud gestionada en menos de 24 horas: +6,90 € (IVA no incl.)». Seleccioné la modalidad de 6,90 €. Sin embargo, en ningún momento inmediatamente anterior a confirmar el pedido se me mostró de manera clara, destacada e inequívoca que el importe total que se cargaría en mi tarjeta sería de 38,48 €. La situación es todavía más grave porque, al pasar a la autorización bancaria de la tarjeta, la operación que se me solicitó aceptar aparecía por un importe de 0,00 €. Por tanto, autoricé una operación que visualmente constaba como de cero euros y, posteriormente, MOBETRAMIT S.L. efectuó directamente un cargo de 38,48 €. Solo después del cargo recibí la factura nº 141818, en la que aparece por primera vez claramente el importe de 31,80 € de base imponible + 6,68 € de IVA = 38,48 €, bajo el concepto «Gestión de nota simple». Las condiciones generales de la empresa indican, en una página legal separada, que la gestión de una nota simple tiene un coste de 24,90 € más IVA. Precisamente esta circunstancia demuestra el problema: esa parte sustancial del precio no fue presentada de forma clara y destacada en la pantalla decisiva de contratación, donde lo que el consumidor ve es el importe de 6,90 € correspondiente a la modalidad elegida. No discuto que una empresa privada pueda cobrar honorarios por realizar una gestión. Lo que reclamo es que el consumidor conozca inequívocamente antes de contratar quién presta realmente el servicio y, sobre todo, cuál es el precio TOTAL que va a pagar antes de autorizar el cobro. Considero que este procedimiento vulnera los requisitos de información precontractual y contratación electrónica establecidos en los artículos 97.1.e y 98.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que exigen informar de forma clara del precio total, incluidos impuestos y gastos, y que dicha información se muestre de manera clara y destacada inmediatamente antes de que el consumidor efectúe un pedido que implique una obligación de pago. Igualmente considero susceptible de inducir a error la presentación de la web como «Registro de Propiedades de España», con apariencia institucional, cuando quien realmente presta el servicio es una sociedad mercantil privada, MOBETRAMIT S.L., que actúa como intermediaria. Esta presentación, junto con la falta de visibilidad del precio total durante el proceso de contratación, puede constituir una práctica comercial engañosa o una omisión engañosa conforme a los artículos 5, 6 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal. A ello se añade que las propias condiciones generales proporcionadas por la empresa contienen información manifiestamente desactualizada, al seguir remitiendo a la antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL), pese a que dicha plataforma fue suprimida y el Reglamento que la regulaba quedó derogado el 20 de julio de 2025. SOLICITO: La devolución íntegra e inmediata de los 38,48 € cobrados, al no haber sido informado ni autorizado de forma clara e inequívoca dicho importe total antes de efectuar el pedido. La confirmación escrita de la cancelación de cualquier gestión o servicio pendiente y de que no se efectuará ningún cargo adicional. Que se deje constancia de mi reclamación por la forma de presentación comercial y por el procedimiento de contratación y pago utilizado. Que MOBETRAMIT S.L. modifique su procedimiento de contratación para que, antes de introducir o autorizar cualquier medio de pago, figure de forma destacada e inequívoca: que se trata de una gestoría/intermediario privado y no del Registro de la Propiedad oficial; el precio TOTAL que se cargará al consumidor, IVA incluido; y que la acción final implica expresamente una obligación de pago por ese importe concreto. No habría contratado este servicio por 38,48 € si ese importe se me hubiera mostrado claramente antes de confirmar la operación. Mi consentimiento económico se produjo sobre una interfaz que mostraba 6,90 € y una autorización bancaria por 0 €, no sobre una autorización clara de un cargo de 38,48 €. Por todo ello, solicito la mediación de OCU y la devolución íntegra de los 38,48 €.

Presento una reclamación contra CREATE por la falta de conformidad de un producto adquirido el 6 de junio de 2026 correspondiente al pedido QZCWRNHLR. El producto adquirido , un CREATE speaker Retro, presento desde el inicio un funcionamiento defectuoso: la batería no cargaba correctamente y el indicador LED no funcionaba. Tras comunicar la incidencias a CREATE, procedí a devolver el producto el día 21 de junio de 2026. Posteriormente, CREATE envío una unidad de sustitución el día 16 de julio de 2026, que recibí el 31 de julio de 2026. Sin embargo, esta segunda unidad presenta exactamente el mismo problema : la batería no carga correctamente y el indicador LED continua sin funcionar. He intentado solucionar la situación directamente con CREATE y he realizado las correspondiente reclamaciones por escrito, sin obtener una solución satisfactoria. Considero que se trata de una falta de conformidad del producto y, dado que la unidad de sustitución presenta nuevamente el mismo defecto, solicito la resolución de la compra y la DEVOLUCION INTEGRA DEL IMPORTE ABONADO, así como que CREATE facilite y asuma las condiciones de devolución del producto defectuoso. Adjunto la documentación que sea necesaria de los correos, comunicaciones etc que sean necesarios. Solicito la intervención de la OCU para que se valore mi reclamación y se inste a CREATE a ofrecer una solución conforme a mis derechos como consumidora.