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No intento de entrega en domicilio. Mensajes falsos

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

B. R.

A: ECOSCOOTING

16/12/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de que en le seguimiento del pedido me dice que han intentado entregar el paquete en mi domicilio, no es real. Tengo un sistema de telefonillo que cuando se llama me aparece en el teléfono móvil también, por eso sé que no han estado en mi dirección SOLICITO que me justifiquen que lo que dicen es cierto y realmente han estado en mi domicilio Sin otro particular, atentamente. Belén

Mensajes (7)

ECOSCOOTING

A: B. R.

16/12/2025

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

B. R.

A: ECOSCOOTING

16/12/2025

Primero: no dejan ningún link Segundo: no han contestado a la reclamación. Ruego lo hagan lo antes posible

ECOSCOOTING

A: B. R.

17/12/2025

Estimada, Belen; Tu paquete fue devuelto a origen desde el día 2025-12-16 , por lo que no es posible indicarte una nueva fecha de entrega. En este caso, te sugerimos iniciar el proceso de reembolso directamente con la tienda o plataforma de compra 🛍️. En breve recibirás un correo con una encuesta para calificar la atención de hoy; tu opinión nos ayuda a mejorar 🙌. ¡Que tengas un excelente día! 🌞 Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting 💚 Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

B. R.

A: ECOSCOOTING

29/12/2025

Sigo a la espera de que contesten a la reclamación. Seguro que son capaces, ánimo.

ECOSCOOTING

A: B. R.

29/12/2025

Estimados; Este mensaje ha sido identificado como spam y no será atendido ni respondido. Le solicitamos abstenerse de enviar correos no solicitados a esta dirección. Gracias por su comprensión. ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

B. R.

A: ECOSCOOTING

29/12/2025

Sigo a la espera de la contestación a la reclamación

ECOSCOOTING

A: B. R.

30/12/2025

Estimada Belen Lamentamos informarle que su paquete 289760000060227425 ya no se encuentra en nuestros almacenes para un próximo reparto, ya que ha sido devuelto a su origen y ya no podemos realizar más gestiones sobre él. Por lo tanto, le informamos que debe comunicarse con la tienda y solicitar un reembolso de su paquete, ya que no saldrá nuevamente para reparto. Le recomendamos que se ponga en contacto con su plataforma de compras a la mayor brevedad posible. Le dejamos un link donde puede verificar el seguimiento logístico de su paquete en caso necesite enviar captura a su tienda para solicitar el reembolso del mismo: s:www.ecoscooting.comacking/289760000060227425 Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarle y le aseguramos que haremos todo lo posible para evitar este tipo de situaciones en un futuro En breve, recibirás un correo con una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras.♥ ¡Que tengas un excelente día!😄. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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