No dais respuesta ni servicio

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil En fecha 05/12/2025 contraté con ustedes el servicio y se comprometieron a realizar la portabilidad de la línea. Se me indico que el cambio de compañía se realizaría en el plazo de 48/72h pero la misma tardó más de 10 días en hacerse efectiva, y todavía no se ha realizado. Este retraso ha motivado que quiera desistir de vuestros servicios ofreciendo reembolso. Adjunto la siguiente documentación: Factura Solicito por ello que se me indemnice en la cantidad de 39€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…