Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Entrega defectuosa
Mi pedido llegó en malas condiciones e incompleto cuando en la factura venía cobrado la totalidad del pedido pésimo servicio de atención al cliente empresa totalmente inepta y solicito la devolución del dinero de lo productos ni recibidos o la entrega de ellos Se que no harán caso porque son una empresa de tercera categoría
Envío tardío y no se hacen responsables
Estimados/as señores/as: En fecha 29/06 adquirí en su página web, el producto: 1 x Pack Familiar: Santiveri Tortitas Arroz Quinoa Eco 12x100g (Total 1,2Kg)(Caducidad: 07-07-2026) Pagué 20€ por un envío express de maximo 72 horas, (un envio de 72 horas no podéis llamarlo express para empezar) y llegó una semana después, dejándome sin margen para consumirlo por caducidad. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
No encuentran el Artículo
Buenas tardes. Compré una máquina peinadora barredora a Outlet PC y después de comprobar su funcionamiento, ni barría ni levantaba el césped, me piden les envíe la máquina para revisar su funcionamiento. Días después me escriben un correo diciéndome que no pueden comprobar su estado porque la máquina no estaba limpia. La limpio y dejo en perfecto estado y vuelven a recoger la máquina. Desde entonces hace 3 meses me están poniendo excusas de que la máquina no ha llegado a sus instalaciones y que tienen abierto una reclamación a correos empresa que ellos contrataron para su recogida. Desde entonces me están largas y no solucionan el problema
EL PAQUETE ESTA REVENTADO SIN ABRIR, LO TIRARON POR ENCIMA DEL MURO
Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2025 adquirí en su página web outlet-pc.esel producto 00594789 Protos Crianza Vino Tinto 4 botellas 75cl + 4 Copas de Cristal . Al llegar a casa del supermercado, adjunto compribante tarjeta con fecha y hora, el 17 de noviembre , me encuentro que el paquete estaba en el patio, con el vino chorrenado en un charco, y que el producto estaba roto , la caja sonaba a cristales y estaba empapada de vino. No la he abierto, porque no merece la pena. y ademas no quiero cortarme. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, correos electrónicos, , fotos SOLICITO el abono inmediato y la recogida del paquete dañado. Si el abono no se realiza en 15 dias desde el dia en que se realizo, solicito el doble del importe pagado , segun se regula en el artículo 76, párrafo segundo, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU). Sin otro particular, atentamente, Miguel Angel Parrilla.
No se realiza el desistimiento
Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web outletpc una sierra ingletadora, marca eynhell, modelo TE-SM36/8LI-, por 183,99€ con el envío incluido. Una vez recibido el producto, el día 6 de octubre, ejercí el derecho de desistimiento el mismo día, ya que en la web no indicaba que no llevaba incluida batería para su funcionamiento. Inicié el trámite de desistimiento a través del mail que indican en su web. El producto no ha sido recogido, y contestan mail, solicitando una foto del producto y del manual. Después de varios días y mail, continuamos igual. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura y mail del desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 183,99€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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