Clasificación
- Reclamaciones totales
- 29
- Numero de reclamaciones*
- 19
- Reclamaciones cerradas *
- 52%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Compra online y no recibo el pedido ni consta en el área del cliente pero me lo cobran
Buenas tardes, Realicé un pedido por su página el 19 de septiembre de 2026 y a fecha de hoy, se me ha cargado el importe pero no he recibido la mercancía ni tampoco consta el pedido en el área de usuario de la página de Outlet PC. He estado esperando pero el lunes inicié una reclamación a su correo sin obtener noticias 5 días más tarde. Ruego que me devuelvan el importe cargado de 67 €. El servicio postventa es malísimo , no hay ni un número de teléfono al que dirigirse. Saludos
Denegación desistimiento
Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/26 adquirí en su página web outlet-pc.es el producto [HP 15-fc0198ns Ryzen 7 7730U/32GB/1TB SSD. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/09/26. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura,. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [733,99€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto defectuoso
Buenos días, el día 19 de Septiembre recibí un pedido con varias cosas, entre ellas una freidora de aire Hisense HAF2100DCD Freidora de Aire Caliente 2100 W 7,7 L, en el primer uso que le di, se derritieron parte de los plásticos internos de ella, el día 21 de Septiembre, puse una incidencia para que me hicieran el reembolso o me la cambiaran por otra, se supone que te contestan en un máximo de 48 horas, pero estamos a 30 de Septiembre y aun nadie se ha puesto en contacto conmigo . Me parece una falta de respeto y profesionalidad increíble. solicito la recogida o cambio.
PEDIDO RECIBIDO INCOMPLETO
Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2026 adquirí en su página web INFOWEB@OUTLET-PC.ES los siguientes productos: Taurus CHTA1500 convector 1500 W reacondicionado y Taurus CHTA 2000 convector 2000 W Han pasado12 días y solo he recibido el de 1500 W, poniendo ustedes como excusa de que se han quedado sin existencias, lo cual queda en evidencia al figurar aún en la pagina web una unidad . Adjunto los siguientes documentos: 1.- pedido 2.- pago bancario 3.- no responde empresa 4.- existencia pedido en web 5.- exixtencia pedido en web SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema de atención
Realicé un pedido y todo normal. El producto no funcionó la segunda vez que lo enchufé. Abrí una incidencia el 22/09/26. Teóricamente tienen un plazo para atender el ticket de 48h. Sigo esperando
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