Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
02/10/2026

Compra online y no recibo el pedido ni consta en el área del cliente pero me lo cobran

Buenas tardes, Realicé un pedido por su página el 19 de septiembre de 2026 y a fecha de hoy, se me ha cargado el importe pero no he recibido la mercancía ni tampoco consta el pedido en el área de usuario de la página de Outlet PC. He estado esperando pero el lunes inicié una reclamación a su correo sin obtener noticias 5 días más tarde. Ruego que me devuelvan el importe cargado de 67 €. El servicio postventa es malísimo , no hay ni un número de teléfono al que dirigirse. Saludos

Cerrado
J. P.
30/09/2026

Denegación desistimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/26 adquirí en su página web outlet-pc.es el producto [HP 15-fc0198ns Ryzen 7 7730U/32GB/1TB SSD. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/09/26. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura,. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [733,99€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
R. R.
30/09/2026

Producto defectuoso

Buenos días, el día 19 de Septiembre recibí un pedido con varias cosas, entre ellas una freidora de aire Hisense HAF2100DCD Freidora de Aire Caliente 2100 W 7,7 L, en el primer uso que le di, se derritieron parte de los plásticos internos de ella, el día 21 de Septiembre, puse una incidencia para que me hicieran el reembolso o me la cambiaran por otra, se supone que te contestan en un máximo de 48 horas, pero estamos a 30 de Septiembre y aun nadie se ha puesto en contacto conmigo . Me parece una falta de respeto y profesionalidad increíble. solicito la recogida o cambio.

En curso
J. N.
29/09/2026

PEDIDO RECIBIDO INCOMPLETO

Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2026 adquirí en su página web INFOWEB@OUTLET-PC.ES los siguientes productos: Taurus CHTA1500 convector 1500 W reacondicionado y Taurus CHTA 2000 convector 2000 W Han pasado12 días y solo he recibido el de 1500 W, poniendo ustedes como excusa de que se han quedado sin existencias, lo cual queda en evidencia al figurar aún en la pagina web una unidad . Adjunto los siguientes documentos: 1.- pedido 2.- pago bancario 3.- no responde empresa 4.- existencia pedido en web 5.- exixtencia pedido en web SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. P.
29/09/2026

Problema de atención

Realicé un pedido y todo normal. El producto no funcionó la segunda vez que lo enchufé. Abrí una incidencia el 22/09/26. Teóricamente tienen un plazo para atender el ticket de 48h. Sigo esperando

Resuelto
Y. C.
26/09/2026

No responden a los mensajes de Desestimiento y quiero devolver este articulo

Estimados/as señores/as: En fecha […14709/2026….] adquirí en su página web [OutletPC….] el producto […00859805 Pure Classic C-D6...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [21/09/2026…..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […104,99€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. L.
25/09/2026

Articulos dañados

Hola, realicé un pedido con varios articulos, en los que dos mochilas (idénticas) me llegaron con las tiras desgastadas y una cortada, por lo que ambas, antes de su uso y en el mismo dia, se rompieron por desgaste. Hice la reclamacion a las pocas horas de que me entregaran el paquete,por mail a OUTLET PC, exactamente el dia 10 de setiembre, y aún on he obtenido ninguna respuesta. SOlicito el cambio o la devolución del dinero.

En curso
L. P.
16/09/2026

No contestan ni cumplen con la devolución

Realicé una compra de un moledo de zapatillas, me enviaron otro, el servicio de atención al cliente indica que responden en un plazo de 48/72 horas hábiles. Esperé y me dijeron que lo sentían y que me proponían devolver el producto y recibir el reembolso completo, o quedarme con el producto y devolverme la mitad del dinero. Ese mismo día les indiqué que prefería la segunda opción, y ha pasado más de una semana y no he vuelto a tener noticias. Reclamo que cumplan con sus obligaciones ya que el error y la venta engañosa ha sido suya y se comprometieron a devolverme la mitad del producto si yo me lo quedaba como bien les volví a indicar de nuevo días después.

En curso
N. M.
24/07/2026

Entrega defectuosa

Mi pedido llegó en malas condiciones e incompleto cuando en la factura venía cobrado la totalidad del pedido pésimo servicio de atención al cliente empresa totalmente inepta y solicito la devolución del dinero de lo productos ni recibidos o la entrega de ellos Se que no harán caso porque son una empresa de tercera categoría

Cerrado
J. T.
07/07/2026

Envío tardío y no se hacen responsables

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06 adquirí en su página web, el producto: 1 x Pack Familiar: Santiveri Tortitas Arroz Quinoa Eco 12x100g (Total 1,2Kg)(Caducidad: 07-07-2026) Pagué 20€ por un envío express de maximo 72 horas, (un envio de 72 horas no podéis llamarlo express para empezar) y llegó una semana después, dejándome sin margen para consumirlo por caducidad. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Cerrado

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