Últimas reclamaciones

Buenos días, hace un mes que contacte con el servicio de atención al cliente por un pedido online realizado y abonado, y que por un error ajeno a mi sigo sin recibir, ademas de no obtener una respuesta o solución clara. Realicé varios pedidos y la empresa los mezclo llevando a confusión, ya que al intentar seguir un tracking en la web del transporte no correspondían los números de pedido con los artículos que iban en el interior. En su día me llego un mensaje de que el pedido se había entregado, yo nunca lo recibí, aparecía entregado en otra dirección y recepcionado por otra persona ajena a mi. Cuando puse la primera reclamación tuve que hacerla directamente con la agencia de transporte, ellos me la resolvieron yendo de nuevo a buscar el pedido a la dirección errónea y cuando consiguen entregármelo me doy cuenta que el interior del paquete correspondía con otro numero de pedido diferente, ahí fue cuando averigüé que la propia empresa había mezclado los números de pedido con los artículos comprados. A día de hoy y a nivel web los pedidos aparecen entregados, ya que por un error suyo de mezclarlos no hay incidencia, pero el pedido real, lo que viene siendo el producto (correspondiente al numero 100939515) sigue sin aparecer. Llamó semanalmente, he enviado varios mails y no me dan respuesta clara, simplemente que lo esta gestionando “desde arriba”, el pedido está extraviado debido a un error de la empresa, no mío, y si no se me va a entregar porque obviamente no saben donde se encuentra, pediría que me emitiesen un reembolso. Como cliente, realizo un pedido y lo pago a tiempo, lo que pido es que se me responda de la misma manera, sino hay pedido por un error ajeno que se me de una solución. Quedo a la espera de una respuesta y posible solución, muchas gracias de antemano.

Tengo varias incidencias abiertas con la empresa que me alquila la casa sin solucionar desde hace varios meses que a continuación expongo:- En el mes de agosto hice una reclamación por el NO funcionamiento del aire acondicionado- Estuve todo el verano sin aire acondicionado, abriendo reiteradas incidencias y perdiendo varios días de trabajo para que los operarios pudieran realizar los trabajos- A final de septiembre se “arregló” y solo funcionó un día- Cuando en el mes de noviembre puse la calefacción, esta No funciona.- Vuelvo a poner reclamación, NO se me da solución al problema- Compro un calefactor que me cuesta 78.90€- Sigo poniendo reclamaciones e incidencias por el portar del inquilino y la climatización NO funciona, sigue sin funcionar.- Vienen los operarios en reiteradas ocasiones y sigo perdiendo días en el trabajo- Se me provee de tres calefactores lo cual incrementa considerablemente la factura de la luz- A día de hoy sigue sin funcionar la climatización de la vivienda, es del todo inhabitable Ante lo cual:He alquilado una vivienda con unas condiciones por contrato que claramente se están incumpliendo desde el principio, jamás he disfrutado de una climatización adecuada a pesar de estar reflejado en las características de la viviendaEstoy pagando como el resto de los inquilinos del piso sin contar con calefacción/aire acondicionadoHe perdido mas de 10 días en estar en casa para que realicen los trabajos necesariosA día de hoy sigo sin tener una respuesta Por lo que SOLICITOSe me devuelvan todas las facturas de la luz pagadas desde mi entrada en la viviendaQue se me devuelva el importe que pagué por un radiador por falta de calefacción en la casa (el frio es insoportable)Que se me devuelva el 50% de las cuotas de alquiler por daños y perjuicios ocasionadosQue se me rescinda el contrato y se me devuelva la fianza para que pueda encontrar una casa en condiciones de habitabilidad o se me proporcione una vivienda de características similares a las que tengo por contrato y que os hagáis cargo de los gastos de la mudanza.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen una lectura estimada desorbitada, totalmente desproporcionada y que no se ajuste a la real. Como se puede comprobar por el consumo eléctrico y las lecturas reales de gas enviada, es una cantidad desproporcionada la que habéis emitido.Solicito que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o la emisión de la factura con suministro real aportado.Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias,Realice una devolución del pedido numero 6724 con Noa Harmon que se recogió en mi domicilio el martes 9 de enero de 2024.Desde entonces he estado cruzandome correos con ustedes (REVER, https://itsrever.com/es/) como proveedor logistico encargado de la devolución y reembolso. Hasta la fecha me indicais que la empresa de mensajería ha extraviado el paquete y que hasta que no lo localicen no vais a proceder al reembolso.No entiendo de ninguna manera en qué medida se me hace a mi como cliente responsable de la perdida del paquete por su proveedor de mensajeria. Por ende les solicito que por favor procedan a realizar el reembolso. Adicionalmente me gustaría recalcar el mal trato recibido por ustedes. Se me traslada a mi un problema de la empresa de mensajería, no hay un telefono de contacto al que llamar, no se me aporta ninguna indicación de tiempos, soy yo el que tiene que perseguirles para entender el estado del reembolso. Da la sensación que estén esperando a que me olvide.. una tomadura de pelo francamenteGracias

El día 04/03/2024 recibí la llamada de una persona que me informaba que tenían mis datos por una compra que hice el el FNAC en 2021 y un seguro que contraté con ellos. Me ofreció un servicio de reembolso y le dije que no estaba interesada pero me pidió permiso para enviar al correo electrónico que di en su momento información comercial. Acepté solamente el envío de información comercial pero en ningún momento acepte la suscripción a ningún servicio. Esa madrugada lo que recibí no fue información comercial sino la suscripción a 2 servicios: uno con la empresa A.M.P del Pack Sensation+ SERENA y otra con la empresa SFAM del Buy Back Classic. Solicito la baja inmediata de la suscripción al Pack Sensation+ SERENA y al Buy Back Classic ya que no he autorizado dichas suscripciones.

Hola, por error facturamos una maleta. Me parece mal que se puedan añadir maletas pero no eliminarlas estando a más de un mes del viaje.

El día 04/03/2024 recibí la llamada de una persona que me informaba que tenían mis datos por una compra que hice el el FNAC en 2021 y un seguro que contraté con ellos. Me ofreció un servicio de reembolso y le dije que no estaba interesada pero me pidió permiso para enviar al correo electrónico que di en su momento información comercial. Acepté solamente el envío de información comercial pero en ningún momento acepte la suscripción a ningún servicio. Esa madrugada lo que recibí no fue información comercial sino la suscripción a 2 servicios: uno con la empresa A.M.P del Pack Sensation+ SERENA y otra con la empresa SFAM del Buy Back Classic. Solicito la baja inmediata de la suscripción al Pack Sensation+ SERENA y al Buy Back Classic ya que no he autorizado dichas suscripciones.

Hola, Alquile un coche con firefly. Estuve una hora y media esperando para ser atendido tras un viaje internacional. Yo tenia el coche para las 17 horas y me lo entregaron a las 18.23. Solo habia una persona atendiendo y mas de 6 personas delante de mi cuando llegué. No hay derecho.

Estimados/as señores/as:En fecha 07/01/24 hice un pedido de un tablero para mesa y un cabecero. Me pongo en contacto con ustedes porque después de reclamar, conseguí que me enviarán el tablero, pero del cabecero no hay noticias, me comentan que el pedido ya no lo tienen y de la empresa de transporte tampoco lo tienenSOLICITO el reembolso correspondiente al cabecero o la entrega inmediata del artículo.Sin otro particular, atentamente.

Hace una semana solicité por teléfono la devolución del importe del pedido de 4 cajas de Ferzym, toda vez que ustedes hicieron la venta online del mencionado producto sin tener stock del mismo en el almacén, y sin poder darme siquiera una fecha aproximada de cuándo podrían enviarlo. Ustedes en la página indicaban entrega en 3 días, a sabiendas de que no lo tenían en stock. En un pedido anterior ustedes hicieron lo mismo, y el pedido tardó tres semanas en llegar, también por la misma razón: porque ponen a lq venta productos que ni tienen. En el seguimiento del pedido indican que la devolución está completada y a mí en ningún momento me han hecho ustedes el abono de la devolución. No informaron del retraso en la entrega por no tenerlo en stock, y tampoco han enviado ningún correo confirmando que se acepta la devolución. EXIJO SE ME DEVUELVA EL IMPORTE DE INMEDIATO. Devolución AOOMOXTHS 45,72 EUROS