Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
09/07/2024

Problema con el reembolso

Buenos días, tenia planeado un viaje con mi pareja, reservé vuelos y hotel a través de Booking La noche antes de irnos falleció el abuelo de mi pareja, por lo tanto no pudimos ir Intenté cancelar la reserva sin cargo a través de booking, pero el alojamiento lo rechazó, reclamandome la cuantia total de la estancia 828€ Los vuelos también los cancelé y me devolvieron 50€ de los 210 que pagué Queria saber si tengo alguna manera de reclamar esto

Resuelto

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Como cliente de su entidad, con cuenta nº ES36 0238 8151 9806 0004 9019, pongo en su conocimiento la siguiente reclamación por el cobro de comisiones realizado en fecha 25/10/2023 por un importe de 108,90 € SOLICITO: la devolución de dicho importe dado que fue realizado como comisiones de testamenteria en la que se aportó toda la documentación por mi parte y entiendo que solo se ha realizado por parte del banco la comprobación de la misma para dar de baja al titular fallecido. Adjunto detalle de movimiento del cobro . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. L.
09/07/2024

Envios y Abono

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque os habéis quedado tanto mis paquetes como mi dinero. Me cerrasteis la cuenta sin motivo y os habéis quedado 7 envíos y su respectivo dinero. SOLICITO la devolución de los paquetes o en su caso el abono de ellos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. B.
09/07/2024

Trabajo perdido

Esta empresa ha cambiado la aplicación para hacer álbumes digitales y por primera vez resulta que lo que tenías hecho...ya no vale. No te dejan ni editarlo , ni imprimirlo ni nada. Su respuesta es que hay que HACERLO DESDE CERO en la aplicación nueva. Eso son CIENTOS de horas de trabajo...y vamos, yo es que no he recibido ni un mísero email avisando. V eo publicaciones en su Instagram (pero de hace un mes escaso") y no veo que digan que tus trabajos no impresos van directametne a la basura...lo nunca visto. Es que ni siquiera te dejan importarlo, aunque luego haya que hacer retoques...o vamos...simplemente pues bueno, mandarlo a imprimir...nada. Cero servicio y sin aviso. Me parece un despropósito. Cualquier ayuda que nos podáis dar se agradece...es muchísimo trabajo...al menos poder imprimir lo que tienes... Gracias. https://service.storiogroup.com/hc/es/articles/24939316806545-C%C3%B3mo-descargar-tus-creaciones-anteriores-en-formato-PDF

Cerrado
S. L.
09/07/2024

VENTA INCORRECTA DE ENTRADA VIAGOGO

Realicé un pedido el jueves día 4 de julio para una entrada al concierto de ESTOPA para mañana día 10 de julio. En la compra se especificaba pista A en todo momento, seleccioné la pista A y en el email de confirmación pone pista A. Recibo hoy un email con la entrada en pista B. Llamo para que me solucionen el problema, dándome la opción o de reembolso o de enviarme una entrada de pista A y me dicen que la entrada es correcta y que no me lo solucionan. Total que me quedo con una entrada que no he comprado sin opción a cambio.

Resuelto
D. G.
09/07/2024

Problema con cobro

Hola, estaba utilizando el servicio gratuito de prueba de Duolingo que duraba 14 días, y el día 6 de Julio lo cancelé mediante la aplicación, mi sorpresa llega hoy cuando me pasan el cobro de la suscripción anual, un cargo de 87 euros del cual no me puedo hacer cargo y me ha dejado la cuenta en negativo, me he puesto en contacto con ellos pero también lo intento por aquí para adelantar a posibles situaciones.

Resuelto
O. F.
09/07/2024

Reparación de un aspirador en garantia.

Hola buenas, Hace mas de un mes contacté con Dyson para solucionar un problema con mi aspirador Dyson v15 numero de referencia 5DJ-EU-SJW0583A. La contestación fué que me enviaban el repuesto cuando estuviera en stock que ahora no está disponible(hace mas de un mes). Ahora, tercera vez que me pongo en contacto con Dyson me contestan que siguen si tener el repuesto y que tendré que seguir esperando otras dos o tres semanas(lo mismo que hace mas de un mes). Cada vez que pongo en contacto, el servicio y el tiempo dedicado es lamentable. Les adjunto el archivo del ultimo chat. Además realicé una compra de otro aspirador que después mas de 10 días no tengo noticias del mismo. Quiero que me devuelvan el dinero y me contestan que cuando me llegue lo tengo que devolver y en el plazo de 15 dias me abonan el importe. Solicito que me envíen uno nuevo o mejor que me devuelvan el dinero. Gracias.

Cerrado
F. G.
09/07/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me indicaron el día 27 de junio, con respecto al reembolso del pedido nº 261520, que me reembolsarían la cantidad de 379,41 en un plazo de 7 dias hábiles. Ya han transcurrido 9 dias y todavía no he recibido nada. Les he enviado correos y les he llamado en repetidas ocasiones y no me han contestado. SOLICITO que con la mayor brevedad me reembolsen la cantidad que me cargaron por un producto que no me enviaron. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
09/07/2024

Incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as: En fecha [28 de mayo de 2024] su empresa comenzó la reforma de un [baño] en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque a mi entender han incumplido el contrato que con ustedes realicé en su día. Porque ustedes me dijeron que la duración de la reforma serían 2 semanas, como mucho, y a día de hoy, 9 de Julio de 2024 todavía no están concluidas. A continuación enumero lo que falta por concluir: El tapajuntas de la puerta, que ustedes se cargaron por una mala praxis y ahora no encuentran unos iguales, a ver que solución me dan. El radiador que tenía me lo tienen que cambiar, porque ustedes al hacer el desescombro lo golpearon y antes de eso estaba intacto. Falta cambiar una baldosa, la cual hace falta cambiar el radiador para poderla cambiar. Adjunto reclamación en tienda que hice el 22 de Junio y cuatro fotografías, una es del estado de la puerta, actualmente. Las otras tres son del estado del radiador. SOLICITO algún tipo de compensación por la tardanza de las obras, que iban a ser de dos semanas y a día de hoy 9 de Julio todavía no han concluido y con el perjuicio que se nos ha ocasionado por esa tardanza y por todo lo acontecido durante las obras, que sus trabajadores saben perfectamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
B. M.
09/07/2024

PEDIDO QUE NO LLEGA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido a través de su página web el día 20/06/2024 a las 13:43:13 y a día de hoy 09/07/24 sigo sin tener noticias suyas. Les he enviado dos correos sin obtener respuesta por su parte. El pedido es de un importe de 22,85€ y el nº WCDFNNNID. Cuando consulto estado de mi pedido, la página da ERROR 500. SOLICITO por favor la devolución del importe de mi pedido a la mayor brevedad posible, ya que ya no quiero tramitar nada con dicha empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

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