Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 31 de marzo y aún no he recibido nada. El día 21 de abril me notificaron y proporcionaron un número de seguimiento pero desde entonces ni me ha llegado nada, ni he recibido alguna actualización en referente al estado del pedido ni la empresa me responde a los emails que les mando cuando les pregunto sobre el.

Estimados/as señores/as:En fecha 04/05/2023 solicité el reembolso de una Playstation 5 con un valor de 512,10 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar el reembolso después el día 04/05/2023 y estamos a día 22/05/2023. Habiendo así pasado el tiempo legal de 14 días, me pongo en contacto con usted y me decís que si el pedido es superior a 164 euros el plazo es mas cuando no es así y vuestra respuesta fue “vete a una oficina del consumidor”.Solicito por favor hagan el reembolso del dinero sin mas esperas.Sin otro particular, atentamente.

Hola,Hace 2 años y medio aproximadamente adquirí una lavadora Samsung WW90M645OPW/EC-WIFI en MediaMarkt cuyo coste ascendió aproximadamente a 730€.Hace aproximadamente 5 días la lavadora dejó de funcionar.Llamé al SAT de Samsung, hicimos unas comprobaciones y efectivamente, estaba rota y tenía que venir el SAT a verla. El SAT oficial cuesta 70€ tan solo el diagnóstico, una barbaridad. Un SAT no oficial la ha revisado y está para tirar, completamente rota, ya que el tambor se ha descolgado y la reparación sería muy cara.Mi reclamación es que me parece lamentable que una lavadora tan cara y de tan solo 2 años y medio se rompa así porque así con un uso para nada intensivo y solicito que se hagan cargo del precio de la reparación ellos mismos.

Hola, el día 29 de abril de 2023 sobre las 7:30 de la mañana traté de realizar una retirada de efectivo de 60€ en el cajero automático Nº 0927C1, oficina Paseo de la Castellana, 169 (Madrid). El cajero no me devolvió el dinero pero este se me cargó en cuenta. Cabe mencionar que la tarjeta de débito introducida era de la entidad bancaria Caixabank.

Estimados/as señores/as:Desde fecha 08/09/2023 su empresa debería entregar mi paquete de Aliexpress. En el seguimiento del paquete ponen que no estaba en casa, aunque es mentira. Llame 3 veces a servicio de soporte al cliente y cada ves escuchaba versión mas ridícula porque no había sido entregado mi paquete. Cada compañero creado algún solicitud y sin éxito. No había mas intentos de entregarme el paquete. Por desgracia ellos tienen mi segundo paquete de Aliexpress con numero de seguimiento CNESP29649123400002304250 con que no había sido ni los intentos de entrega.Parece que han robaran mis 2 paquetes SOLICITO: Devolver mis 2 pedidos.Sin otro particular, atentamente.

Yo Nieves Jiménez Jiménez con DNI 53004755J, y con seguro de hogar en Línea directa Aseguradora (Nº póliza: 39070150), doy fe de lo que paso a detallar:Hace algo más de mes y medio (primeros de marzo 2023), se me rompió la lavadora, el tambor no giraba, llamé al seguro de hogar, donde me informaron que aun no teniedo cobertura de reparación de electrodomésticos, si tenía un servicio “Wally”, con el que me podían facilitar un reparador de confianza y cubrir los gastos de desplazamiento del profesional. Me preció una buena solución y acudió a mi casa un reparador que me aseguró que la lavadora, a excepción de la pieza rota, estaba perfecta y que merecía invertir en la reparación. Confiando en el juicio del profesional, procedí a autorizar la reparación insitu y a abonar una factura por importe de 188.76 euros.El sábado 13 de mayo, apenas un mes después, la lavadora vuelve a estropearse con el mismo problema (tambor no gira), contacto con el reparador por wasap al teléfono que indica la factura:13/5/23, 22:39 - Los mensajes y las llamadas están cifrados de extremo a extremo. Nadie fuera de este chat, ni siquiera WhatsApp, puede leerlos ni escucharlos. Toca para obtener más información.13/5/23, 22:40 - Nieves: ?IMG-20230513-WA0048.jpg (archivo adjunto)Buenas noches. Como podría comunicar con ustedes se ha roto una lavadora quew repararon recientemente y el fallo es el mismo, no gira el motor13/5/23, 22:42 - Nieves: A ustedes les mando línea directa porque llamé a mi seguro y me cubrió el desplazamiento. Debo volver a llamar a la aseguradora?13/5/23, 22:42 - Nieves: Ustedes me dicen por favor13/5/23, 22:43 - Hogartek Lavadora Reparación: Buenas te importa llamarnos el martes13/5/23, 22:43 - Nieves: No podría ser antes?13/5/23, 22:44 - Hogartek Lavadora Reparación: Señora quiere valla aora??13/5/23, 22:44 - Hogartek Lavadora Reparación: ?????????????????????13/5/23, 22:44 - Nieves: Tengo una lavadora llena de jabón y otras por poner13/5/23, 22:44 - Hogartek Lavadora Reparación: Me prepara cena ???13/5/23, 22:45 - Nieves: He dicho antes no ahora, no es necesario ser borde13/5/23, 22:45 - Hogartek Lavadora Reparación: Me dices esto alas 11 de la noche13/5/23, 22:46 - Nieves: Llamaré al seguro muchas gracias13/5/23, 22:46 - Hogartek Lavadora Reparación: Hasta el martes no puedo pasar losiento13/5/23, 22:46 - Hogartek Lavadora Reparación: Ok estamos en las mismas13/5/23, 22:46 - Hogartek Lavadora Reparación: Hasta el martes nada13/5/23, 22:46 - Hogartek Lavadora Reparación: Un saludoTras esta desagradable conversación, espero al lunes y contacto con la aseguradora, que lo que hace es transferir la llamada al servicio Wally.Explico en Wally lo ocurrido, añadiendo que no quiero que el mismo reparador venga a mi casa tras la incidencia de la pronta rotura de la lavadora por segunda vez, y la desagradable conversación de wasap, me dicen que lo entienden y que buscaran otro reparador y que me llamarán en un plazo de 24 horas para facilitarme una cita.El martes 16 Wally contacta con nosotros y nos agendan cita para el miércoles 17 de 10 a 12 de la mañana.El miercoles no se presenta nadie y a partir de ahi comienza un interminable periplo de llamadas tanto a la aseguradora, como a Wally, donde solo hay muchas palabras de disculpa y una promesa o cumplida de que se pondrán en contacto con nosotros.Línea directa aseguradora (desde el telefono:617867959) 919 180 009 18 may. 2023 13:50 00h 21m 55s 919 180 009 18 may. 2023 13:46 00h 03m 37s 919 180 012 17 may. 2023 12:55 00h 20m 30s 917 707 172 15 may. 2023 10:57 00h 42m 12s 919 180 009 15 may. 2023 10:46 00h 08m 52s 919 180 009 22 may. 2023 11:20 00h 21m 55s *** Wally(desde el telefono:617867959) 911 086 067 18 may. 2023 13:26 00h 19m 04s (aqui me confirman queSe lo han diho al mismo repador con el que mantuve la conversación por Wasap y no con uno diferente) 911 086 067 22 may. 2023 11:17 Informo que voy a poner reclamación en la OCU Llamadas a Wally (desde el telefono: 600301093) 911 086 067 18 may. 2023 09:24 00h 02m 26s 911 086 067 17 may. 2023 16:52 00h 05m 05s 911 086 067 17 may. 2023 14:00 00h 02m 12s 911 086 067 17 may. 2023 13:05 00h 02m 12s 911 086 067 17 may. 2023 13:02 00h 02m 09s Por supuesto entre medias (somo 3 en casa) he tenido que desplazarme a poner lavadoras a uno de los servicios que actualmente están a disposición en las ciudades, detallo coste:17MAY. Sima grupo lavande -5,00€F.VALOR15MAY. Pago con tarjeta 17MAY. Sima grupo lavande -7,00€F.VALOR15MAY. Pago con tarjeta 17MAY. Sima grupo lavande -2,00€F.VALOR15MAY. Pago con tarjeta Finalmente antes la inactividad de ambas empresas, hemos comprado una lavadora, valorada en 379,99 euros (de precio económico) con la entrega a domicilio + retirada de la antigua 29.99 En total 409.98

Buenos dias :Con fecha 15 de mayo presente la reclamacion L9C/2023/0107316, cuyo contenido les adjunto. A dia de hoy no he recibido contestacion, y no consigo que me atiendan en el servicio correspondiente para saber el estado de la reclamacionCon fecha 24 de abril compre en su pagina web billetes para 4 adultos y dos niños para el trayecto de ida y vuelta Madrid-Calahorra en las fechas 12 de agosto y 1 de setiembre por un importe de 688 €. (Localizador NT7HTH)He sabido que este precio tan elevado se debio a un error informatico, y que el importe nos sera devuelto.A dia de hoy el importe ascenderia a 122,40€El importe me va a ser devuelto directamente, o por el contrario tengo que presentar una reclamacion ?. De ser asi indiquenme como solicitar el importe que me ha sido cobrado indebidamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de abril de 2023 hice un pedido de 8 productos por un total importe de 143,69 eur, número 510838.Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 2 de mayo recibí el correo de pedido completado y a fecha de hoy, 22 de mayo, sigo sin noticias cuando el plazo máximo de entrega son 72 horas. He realizado varios pedidos y siempre han cumplido , no entiendo por qué ahora no responden ni a los correos.SOLICITO el envío del pedido o la devolución del importe pagado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, solicitamos la devolución de nuestro dinero, ya que como nuestro que es tenemos derecho a disponer de él libremente y ahora mismo no es nuestro ya que está en la tienda y son ellos los disponen de él. Gracias

Hola,Escribo porque el 18 de Octubre del 2022 hice la cancelación y solicitud de reembolso de un vuelo que compré a través de Rumbo y a pesar de que obtuve la confirmación del reembolso por parte de la aerolínea Saudia directamente, han transcurrido 7 meses y sigo sin tener la devolucion. He contactado varias veces con vosotros y seguís diciendo que no teneis la devolucion de Saudia, sin embargo ellos confirman que la hicieron el mismo 18 de octubre de 2022 confirmando el importe y la cuenta a la que se os hizo la transferencia.Adjunto un email de la aerolínea Saudia donde me indica que el reembolso se ha realizado con éxito pero sin embargo yo no lo he recibido aún.El Id booking: 2177314134