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Indemnización por retraso de mas de tres horas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso en el vuelo

Tu reclamación

I. A.

A: EUROWINGS

19/12/2024

Estimados señores: Mi marido y yo teníamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Corfú al de Bilbao con escala en Dusseldorf , que tenía su salida a las 14:15 horas del día 15 de septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Dusseldorf hubiese sido a las 15:55 horas y y a Bilbao a las 20:02 horas de ese mismo día 15 de septiembre de 2024, debido al retraso de más de tres horas del primer vuelo, no llegamos a coger el vuelo destino a Bilbao y tuvimos que hacer noche en Dusseldorf Adjunto los siguientes documentos: cartas de embarque del vuelo Corfú- Dusseldorf, tickets de la comida en Corfú y cena en Dusseldorf, señalando que, asimismo, perdió el alquiler de vehículo en Bilbao el día 15 que adjuntará pues por el tamaño del documento no me lo permite en este momento Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Mensajes (1)

EUROWINGS

A: I. A.

19/12/2024

Dear Madam or Sir, you have reached the legal department of Discover Airlines at this e-mail address. EW Discover GmbH (IATA code 4Y) and Eurowings GmbH (IATA code EW) are two legally completely separate subsidiaries of Deutsche Lufthansa AG. If your request relates to a flight operated by Eurowings GmbH (IATA code EW), please send it to neb@eurowings.com. If your request relates to a flight operated by EW Discover GmbH (IATA code 4Y), please send it to schlichtungsverfahren4Y@lufthansa-group.com. Please do not use legal4y@lufthansa-group.com any more. Thank you in advance for your support. Best regards from Frankfurt Your Team of the Legal Department Rechtsabteilung EW Discover GmbH Legal, FRA Y/FP Hugo-Eckener-Ring 1 FAC Building 234, D07.01 60549 Frankfurt/Main, Germany legal4y@lufthansa-group.com discover-airlines.com Managing Director: Bernd Bauer, Wolfgang Raebiger Registration: District court Frankfurt/Main HRB 119629 Member of Lufthansa Group Von: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org Im Auftrag von reclamar@ocu.org Gesendet: Donnerstag, 19. Dezember 2024 15:15 An: Y/O, FRA LEGAL 4Y legal4y@lufthansa-group.com Betreff: [EXT] Indemnización por retraso de mas de tres horas ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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