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Velocidad de internet
Hola. La velocidad contractada es menos de la mitad no se respecta e estado llamando varias veces y siempre más de lo mismo resetear router y si no funciona contesta al mensaje y nunca no vuelven a llamar para solucionar el problema
Facturacion
Buenas tardes llevo 15 dias sin internet, quiero una solución ya, que para cobrar rápidos, para solucionar problemas 0 y mas a una Persona con, tele asistencia.
Problemas con el envío de producto
Llevo varios pedidos con ellos, es decir que soy clienta. Cuyos pedidos el importe asciende sobre unos 80-100€ aproximadamente. Con fecha 21/09/23 hice un pedido, lo recibo el día 26/09/23, todo erróneo excepto un producto. Les envío correo adjuntando foto de lo recibido, me contestan que me van a enviar el pedido correcto y recoger el erróneo. Después de varias llamadas, consigo ponerme en contacto con ellos el día 2/10/22, les indicó lo ocurrido, y que necesito esos productos urgentemente, ya que es un tratamiento de recuperación de flora intestinal y un hombre muy maleducado y sin ningún tipo de empatía me contesta que se pondrá en contacto con ALMACEn, y que ya me dirán algo.Hoy a fecha 05/10/23, todavía sigo esperando y sin ningún tipo de respuesta, ni llamada, ni correo. He mandado vario. Correos, el último el día 06/10/23, y no han dado respuesta.El importe del pedido es de 111,10€, ni tengo el dinero, ni los productos. Solicitó la devolución de mi dinero y que pasen a recoger los productos erróneos, ya que no son los que necesito para mi tratamiento.
Reclamacion servicio Endesa X
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Deuda pagada
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía,yo pague a parex seixas 300 y pico de euros ahora ustedes me dices que desde el mes 11 del año anterior dicen que no hay lectura real yo jamas eh gastado 500 euros de gas en mi vida y aparte vivo solo sin nadie osea pago 300 euros para que que pasa que eh gastado 1000 euros de gas o como va porque no lo entiendoSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.
Denegación de contabilización de Avios
Buenos días, El 14 de julio de 2023 tomé un vuelo a Bogotá con Iberia. En el billete del mismo, aparece claramente mi número de Iberia Plus. Cuál fue mi sorpresa cuando, al hacer la solicitud en mi perfil de Iberia Plus en la web para solicitar los Avios (repetidas ocasiones), me denegaron añadirme los Avios por no cumplir los requisitos. Llevo escribiendo desde hace más de un mes solicitando que me expliquen qué requisito no he cumplido y nadie es capaz de contestarme. Debo haber escrito ya unas 15 veces por diversos medios. Una de las últimas veces, un agente (que me cerró el chat acto seguido sin esperar a que buscara si la información que me estaba dando era correcta) me dijo que fue porque LATAM no había comunicado mis datos de Iberia Plus a Iberia cuando compré el billete, pero eso es mentira, porque en mi tarjeta de embarque aparece claramente mi número de Iberia Plus. Están incumpliendo un contrato y nadie es capaz de explicarme porqué. Me parece un trato avergonzante.
Problemas con el acabado de la correa
Estimados/as señores/as: En fecha 22/05/2023 adquirí en su?página web www.mygarminstraps.shop tres correas para mi GARMIN FENIX 6X. Adjunto los siguientes documentos:?mail de compra y fotos del estado de la hebilla.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/08/2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Error en la venta del producto
Los siguientes hechos se produjeron en la oficina de correos de Puerto del Rosario, Fuerteventura.El 10/07/23 adquirí una tarjeta regalo para PlayStation con un valor de 50 euros.El 10 de septiembre, traté de canjear el código pero este era erróneo, y tras hablar con el departamento de atención al cliente de PlayStation, estos me dijeron que me vendieron mal la tarjeta regalo porque no me dieron bien el código.El 25 de septiembre me puse en contacto con correos solicitando la devolución del importe, pero me respondieron el 2 de octubre rechazando la solicitud.Correos se ampara en el plazo de 15 días de sus términos y condiciones, pero no estoy reclamando la devolución del producto porque este no me haya gustado, lo que estoy reclamando es la venta de este bien con un error que me impide utilizarlo.Según el art. 120 del RD 1/2007 del 16 de noviembre de la ley de defensa de consumidores y usuarios, el empresario será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales, y el plazo para reclamar la responsabilidad del empresario y derechos del consumidor y usuario es de cinco años, conforme a lo dispuesto en el art. 124 del mismo cuerpo legal.
Problema emisión. No veo el partido
Buenas tardes,Son las 12.12 de hoy domingo 8 de octubre y no veo la retransmisión del partido que quiero ver
Facturas no enviadas desde hace año y medio
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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